Content Marketing en tiempos de Teletrabajo

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Cuando la alerta sanitaria convierte la proximidad social en un imposible, debemos buscar la forma de estar más cerca que nunca de nuestros clientes y ofrecerles las soluciones más creativas para capear el temporal. 

LAS NECESIDADES DE UNA SITUACIÓN EXCEPCIONAL

La pandemia pone a prueba la flexibilidad de empresas y trabajadores, retandonos a convertir una realidad abrumadora en virtud. En cuestión de días hemos tenido que tomar la distancia suficiente para estudiar, por primera vez en mucho tiempo, cuál es nuestro propósito tanto a nivel personal como profesional, #pararparaseguir. Es el momento de replantearnos el camino inicialmente trazado, con el objetivo de alinearnos con los tiempos convulsos que forzosamente nos ha tocado vivir.

Para subirnos a la ola del cacareado confinamiento y salir de ella victoriosos la tecnología será nuestro mejor aliado, establezcamos ahora un propósito sólido en torno al cual girarán todas nuestras acciones, y que servirá como precedente a un nuevo modelo de trabajo.

  • El teletrabajo ha supuesto una metamorfosis del concepto del trabajo, convirtiendo la colaboración en remoto y las herramientas de cooperación virtual en un estándar que, es probable, hayan venido para quedarse. Hoy nacen nuevos modelos de negocio con un concepto más flexible y dinámico, y se ponen en valor formatos 100% virtuales que desde hace algunos años están en pleno crecimiento.
  • Hoy, clientes y consumidores estamos, pese a todo, más cerca que nunca, y es que esta situación global ha unido a partners que durante las próximas semanas, trabajaremos más “cerca” que nunca para escapar de la tormenta sin mojarnos más de lo necesario. Una comunicación bidireccional más constante, flexible y sostenible generará el ansiado engagement entre compañía y cliente, hoy más que nunca la empatía será la clave de una relación más sólida y fructífera.
  • Decimos adiós por un tiempo a los apretones de mano para dar paso a los encuentros virtuales. La orfandad de eventos presenciales ha puesto en valor otro tipo de formatos de reunión on-line como los webinars, que supondrán una gran oportunidad para las empresas de permanecer al lado de sus clientes a través de experiencias digitales. 

 

EL ROL DEL CONTENT MARKETING EN TIEMPOS DE CONFINAMIENTO

En tiempos difíciles, solidaridad creativa. Hoy tanto empresas como particulares toman medidas excepcionales para contribuir a la situación de alerta, unas se han sumado a la cesión de espacios para el cuidado de afectados, otras han optado por la creación de material de seguridad para sanitarios, y algunas han contribuido de manera económica. Nuestro propósito es convertir a nuestros clientes en parte de esa solidaridad común, ayudándoles a contribuir aportando valor a su mercado, fomentando el conocimiento y la profesionalización de sus consumidores a través del content marketingpara que cuando todo esto pase, que lo hará, todos seamos más fuertes y nuestras capacidades superiores.

Desde Increnta, analizamos con denuedo la situación de los sectores de nuestros clientes para trazar una estrategia orientada a los “pain points” de sus consumidores. El punto de partida es siempre común, en tiempos de confinamiento los usuarios están más activos que nunca y los buscadores echan humo, por tanto debemos trabajar con más rigor que nunca nuestro Inbound Marketing para lograr un mejor posicionamiento y fomentar la adquisición de leads.

 

WEBINARS RIGHT NOW

El cambio de paradigma será la antesala de un mundo distinto, en el que seguro desde hoy convivirán los encuentros off-line y live streaming de una manera más complementaria. Hasta entonces, el contenido on-line será la única manera de permanecer en la batalla y qué mejor contenido de valor que un webinar para transmitir nuestro conocimiento.

 

¿Por qué webinars? Su formato audiovisual y su flexibilidad de consumo serán la clave del éxito.

Los webinars nos ayudarán a generar la visibilidad que necesitan nuestros clientes, ya que permite la creación de contenido de valor en torno a una temática específica y bajo distintos formatos de publicación. Con el conocimiento que generemos en torno al webinar podremos nutrir el blog, dotar de materiales los canales sociales, o generar contenido descargable bajo demanda como e-books, guías, whitepapers, presentaciones o infografías.

Los webinars son pequeñas cápsulas de vídeo-contenido de valor profesional, bien considerados tanto entre aquellos acostumbrados al consumo de material digital, como entre quienes se han visto forzados a introducirlo entre sus prácticas de confinamiento. Un webinar te ayudará a generar engagement y te posicionará como líder de la materia.

Hablamos de un formato flexible que facilita la interacción entre marca y target. La comunicación directa y bidireccional con nuestros clientes a través de contenidos webinar nos ayudará a fortalecer la relación, a transmitir confiabilidad y cercanía.

Los usuarios que consumen contenido webinar muestran un grado de interés alto por la temática y tu opinión sobre ella, esto convierte al formato en un medio idóneo para trabajar la conversión de leads cualificados. Incluye call to action en tus webinars y conduce a tus consumidores a través de funnel de captación de una manera poco agresiva y eficaz.

 

EL ECOSISTEMA QUE GIRA EN TORNO A LOS WEBINARS

El content marketing se caracteriza por la combinación de distintos elementos de comunicación que trabajan bajo una misma estrategia y con un objetivo compartido, el marketing de omnicanalidad. Los webinars se componen de tres etapas de comunicación, una fase inicial pre-evento en la que trabajaremos la visibilidad, durante el evento nuestro objetivo será la interacción y la estrategia post-evento girará entorno a un único fin, la conversión.

Los principales puntos de contacto entorno a un webinar serán:

  • El e-mail marketing, a través de comunicaciones de presentación, reminder o acceso.
  • La página web de la marca, mediante pop ups de suscripción o reclamos.
  • El blog propio en el que haremos publicaciones relacionadas con la temática. 
  • Y los canales sociales corporativosque nos aportarán visibilidad y ruido.

 

Pero también podemos establecer una estrategia más amplia que abarque un mayor diámetro de acción:

  • Planteemos el uso de blogs de marketing de afiliación con accesos directos a la suscripción. 
  • Reforcemos nuestra comunicación a través de best blogs o blogs de influencia.
  • Fomentemos las publicaciones orgánicas en torno a la temática tratada.
  • E incluyamos banners y CTAs en todas nuestras plataformas on-line.

 

#NODEJESDECOMUNICAR

Hoy más que nunca debemos mirar al frente, ponernos en pié y afrontar la situación. 

Es momento de comunicar sin límites, de ampliar nuestra estrategia de marketing y de buscar nuevas vías de visibilidad. Hagamos nuestros deberes de engagement e imagen de marca y preparémonos para un nuevo contexto.

 

Sin temor y con ganas #quédateencasa.

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