#Content #Marketing: 18 #KPI para medir el rendimiento de su #contenido

Durante la fase de definición objetiva, seleccionó los KPI que considere seguir para evaluar el rendimiento de su marketing de contenidos. Si se han elegido correctamente y se han vinculado a objetivos operativos, estos indicadores le permitirán transformar la información obtenida en un motor útil para medir, evaluar y decidir.

Utilidad de los indicadores de medición (KPI)

  • Garantizar alineación entre el eje estratégico y el eje operativo
  • Mida el ROI (retorno de la inversión)
  • Evalúe cómo se recibe y percibe su contenido
  • Corrija o ajuste el plan de marketing

Qué KPI utilizar?

Para medir su rendimiento, tiene una amplia gama de KPI. Pero ten cuidado con la sobredosis. Debe evitar a toda costa la planta de gas con el pretexto de que la calidad de la medición es proporcional al número de KPI utilizados. Tenga cuidado de elegir solo unos pocos indicadores realmente útiles y relevantes y haga que evolucionen según sus necesidades.

Este artículo se centrará en varios indicadores (KPI), agrupados en cuatro familias de medición:

  • Sitios web y blogs
  • Redes sociales
  • Correo electrónico y boletín
  • Conversión

1 – Sitio web y blog

Visitantes únicos (VU)

Las visitas únicas brindan información sobre la cantidad de personas que vieron su contenido durante una sesión determinada (a menudo durante un período de 30 días). No dude en mirar en detalle este indicador. Las visitas únicas a un documento técnico cuyo objetivo principal es generar leads no deben verse con la misma consideración que las visitas únicas a un artículo o video.

Visitas

Este indicador proporciona información sobre las personas que regresan a su sitio, su blog o consultan su contenido regularmente. Le informa sobre la calidad y relevancia del contenido que les ofrece. Mide e informa sobre la naturaleza y la fuerza del vínculo entretejido con estos visitantes. Uno de los objetivos del marketing de contenidos es multiplicar las oportunidades de visitas y puntos de contacto con el público objetivo para instalar una relación duradera y seguida con la esperanza de llevarlos a su escenario de marketing.

Geografía del tráfico

¿De dónde viene su tráfico? Este indicador será respondido por esta pregunta. Se trata de identificar dónde están tus lectores. Los informes de su proveedor de alojamiento pueden ser un buen comienzo. Pero para ir más allá, utilice Google Analytics para acceder a información geográfica completa y detallada.

Páginas vistas

Este indicador mide el número total de páginas vistas (mostradas o recargadas por un navegador). Muy útil si lo compara con Visitantes únicos. ¿Qué significa, por ejemplo, un mayor número de visitas a la página que un número de visitantes únicos? Que su audiencia sea fiel a usted porque consulta regularmente su contenido. El análisis conjunto de estos dos indicadores lo ayudará a acercar, sincronizar y ajustar mejor el funcionamiento del Contenido – Pareja de audiencia.

Tiempo dedicado

Cuanto más tiempo permanecen los visitantes en su sitio, mayor es la probabilidad para atraerlos a otras páginas y al mismo tiempo despertar su interés en su oferta editorial. Este indicador es útil para medir el grado de retención obtenido por su contenido. [Tasa de rebote] [tasa de rebote] La tasa de rebote mide el número de personas que abandonan su sitio o blog después de ver solo una página. Una tasa de rebote alta significa que pierde a sus visitantes muy rápidamente, ciertamente debido a una línea editorial que se considera de baja calidad o que no cumple con sus expectativas. Una mala tasa de rebote tendrá consecuencias negativas en el proceso de inicialización del marketing en embudo.

2- REDES SOCIALES

Esto es para medir la conciencia, el crecimiento de la comunidad y las interacciones obtenidas por sus publicaciones (contenido) en cada una de las redes sociales que utiliza.

Conciencia

Las redes sociales son una buena manera para usted publicite y fortalezca la reputación de su empresa y su contenido. ¿Qué KPI seguir?

  • Alcance o alcance
  • Impresiones (vistas)
  • Menciones
  • Tráfico generado por las redes sociales.

Crecimiento de la comunidad

Además de los KPI de notoriedad, también debe centrarse en los indicadores de crecimiento de sus comunidades sociales por período (semana, mes, etc.) y por red social.

  • El número de admiradores, suscriptores o seguidores adquiridos
  • El número de admiradores, suscriptores o seguidores perdidos
  • El saldo neto (número) de admiradores, suscriptores o seguidores (adquiridos – perdidos)
  • La tasa de crecimiento del número de suscriptores

Interacciones

Estos KPI permiten medir el «ruido de la comunidad» generado por tipo de publicación, por período y por red social.

  • El volumen de interacciones (retuitear, compartir, favoritos, comentarios) [Latasadecrecimientodelasinteracciones
  • El número de enlaces en los que se hizo clic
  • El número de influencers afectados
  • La reactividad de los influencers objetivo

3- CORREO ELECTRÓNICO Y NEWSLETTER

Tasa de apertura Regularmente s envíe correos electrónicos a sus diferentes objetivos (clientes potenciales, clientes potenciales). Boletines, ofertas de descarga de recursos o invitaciones a seminarios web, necesita calcular la proporción de personas que han abierto su correo electrónico. La tasa de apertura le brinda información
sobre la relevancia, calidad y atractivo de su mensaje.

Tasa de clics general

Este indicador le permite calcular los clics obtenidos por sus correos electrónicos. En el caso de un boletín informativo, proporciona información sobre el nivel de compromiso general. Por otro lado, no proporciona detalles sobre los temas en los que más le han hecho clic sus lectores.

Tasa de clics individuales

Este indicador complementa el anterior. Rastrea y mide las áreas de atractivo. Aún en el caso de un boletín, es apropiado y relevante saber qué áreas de contenido (imágenes, textos, etc.) o temas (temas, enlaces, etc.) generan compromiso.

Tasa de cancelación de suscripción

Este indicador (muy útil en el caso de un boletín informativo) mide la proporción de personas que se han dado de baja. Las razones pueden ser múltiples: contenido mal ajustado a las expectativas, maleducado, envío demasiado frecuente, estructura y diseño inadecuados.

4- CONVERSIÓN

Número de leads

Usted produce contenido para atraer visitantes y transformar varios de ellos en clientes potenciales o contactos. Se trata de determinar por día, semana o mes, el número de clientes potenciales capturados por cada uno de los contenidos puestos a disposición de las personas seleccionadas y comparar estos resultados con los pronósticos.

Crecimiento en el número de clientes potenciales

Usted Sepa cuántos clientes potenciales ha generado. Sin embargo, no debe estar satisfecho con estos datos estáticos. Medir el crecimiento en el número de clientes potenciales le permite dibujar una curva y comparar mes por mes, por ejemplo, la evolución del número de clientes potenciales. Este indicador proporciona información sobre la relevancia y vitalidad de su estrategia de contenido.

Origen de clientes potenciales

Este indicador complementa el anterior. Le permite medir el rendimiento de su contenido por formato editorial, por tema o por tema.

Leads naturales Vs Leads comprados

¿Son los leads naturales más numerosos o más cualitativos en comparación con los leads comprados o viceversa? La comparación de estos dos indicadores le proporciona información valiosa sobre el rendimiento de cada uno de los dispositivos contratados por la empresa.

Los clientes potenciales transformados en clientes

La generación de clientes potenciales es inútil si no puede hacerlos comercialmente viables . Un plomo tiene como objetivo ponerse al servicio de la conversión. Medir la proporción de clientes potenciales transformados en clientes le permite validar la relevancia de su «puntuación», su oferta y su orientación. Es el juez de paz en asuntos de ROI.

Para concluir

Asegúrese de que los indicadores que va a seguir cumplan su papel y no se conviertan porque son demasiado numerosos o no son lo suficientemente relevantes, un obstaculizando la eficiencia de su dispositivo de medición. Para medir, evaluar y decidir, sea cualitativo en la elección de los KPI, manténgalo simple, vaya a lo esencial …

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