Un paseo por la historia del marketing

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El marketing es una disciplina que nos puede parecer muy moderna. De hecho, casi todos los anglicismos que utilizamos nos parecen muy actuales.

El mercado proviene del latín «mercatus», que significa lugar para comprar. El marketing es un verbo gerundio, es decir, indica una acción transitiva que todavía está sucediendo. Esto se traduce en marketing o marketing.

Como dijimos, el marketing tiene más años de lo que podríamos haber imaginado. La evolución del marketing a lo largo de la historia es un fiel reflejo de los cambios que han sufrido las empresas.

El objetivo del marketing en el siglo XXI sigue siendo el mismo que cuando comenzó a comercializar: vender más. Otra pregunta es la estrategia implementada.

El origen

Fue a principios del siglo XX, en 1902, cuando el profesor Jones de la Universidad de Michigan utilizó por primera vez el término Marketing.

Algunos años después, en 1911, el Marketing adquirió su propia personalidad y fue un campo de estudio independiente del de las otras disciplinas.

En 1914, el profesor Lewis Weild presentó la investigación «Distribución del mercado» para la Asociación Económica Americana, un trabajo que se consideró la primera investigación científica en marketing.

Solo un año después, se publicó el primer libro sobre Marketing titulado «Algunos problemas de distribución» de Arch Wilkinson Shaw

También es importante destacar la definición de marketing inicial. En ese momento, el marketing se consideraba un conjunto de actividades destinadas a mejorar la distribución de productos, desde una doble perspectiva: facilitar el acceso del consumidor al producto y reducir los costos.

Evolución del marketing

1) Demanda> oferta

Inicialmente había más solicitantes o personas con necesidades insatisfechas en los mercados, mientras que las compañías existentes eran muy pocas, lo que significaba muy pocos productos disponibles en el mercado.

Debido al hecho de que había mucha demanda y poca oferta, casi todos los productos puestos en el mercado tuvieron éxito. Esta situación llevó a las empresas a centrar toda su atención en el proceso de producción, ya que era suficiente para que la empresa produjera de manera eficiente y se convirtiera en un ganador en el mercado.

2) La gran depresión de 1929

La Gran Depresión, también conocida como la crisis de 1929, fue un período a principios del siglo XX cuando el mundo entero estaba en una profunda crisis económica y social, que duró aproximadamente una década. Esto afectó a la mayoría de los países del mundo, desde los más industrializados hasta los más pobres, y se convirtió en el período más severo de la recesión económica del siglo XX.

Este evento económico influyó en la economía mundial. La situación cambió, por lo que lo que se necesitaba era dinero, tanto para las empresas capaces de producir como para los consumidores capaces de comprar.

Esta situación ha llevado a las empresas que tuvieron un mejor desempeño en ese período a ser las que lograron mejorar sus recursos financieros.

3) Oferta> demanda

Posteriormente hubo un intercambio de documentos. Las empresas ya sabían cómo producir y tenían dinero, había más oferta de productos similares en términos de calidad y precios en relación con la demanda del mercado.

Cuando había muchos productos en el mercado, las compañías usaban técnicas de venta para convencer a los consumidores de que sus productos eran mejores que los de la competencia y, por lo tanto, tenían que comprarlos.

4) Cliente

Como podemos ver hasta ahora, el concepto actual de marketing no se ha realizado. Hasta entonces, el consumidor estaba adaptando y comprando el producto que la compañía sabía cómo producir. Se centran en resolver las necesidades de la empresa, pero no se preocupan por las necesidades del cliente.

El marketing real se produce cuando las empresas se dan cuenta de que la atención de las empresas debe centrarse primero en encontrar las necesidades no satisfechas del cliente. consumidor y vienen a dar al producto o servicio los atributos y beneficios que el consumidor espera y desea.

5) Marketing competitivo

En este momento, todas las empresas se centran en el marketing y cada una trata de proporcionar la mejor solución a las necesidades del cliente, por eso hablamos de marketing competitivo, porque las únicas empresas exitosas son aquellos que están comprometidos a cubrir los deseos y necesidades del cliente de la mejor manera posible. Cualquier necesidad no satisfecha del cliente puede dar como resultado una oportunidad de negocio para la empresa.

Por lo tanto, el marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos para obtener valor a cambio de dichos clientes.

Como dijo Groucho Marx en 1949 en la película Una noche en Casablanca :

«Tenemos qué prosperar: si un cliente pide un huevo en tres minutos lo daremos en dos; si lo pide en dos, lo daremos en uno; y si lo pide en uno, le daremos un pollo y lo repararemos lo más posible «.

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