Tres tácticas de marketing B2B que sobrevivirán a la pandemia de COVID19

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  Pandemias de marketing B2B

 

Sin lugar a dudas, la pandemia COVID-19 ha impactado el mundo B2B con empresas que generalmente reducen sus presupuestos de marketing. Al mismo tiempo, muchas empresas B2B mantienen o aumentan sus gastos de comercialización, como hemos visto con la mayoría de nuestros clientes en TopRank Marketin g.

Si bien, por lo general, ha habido un cambio del contenido de marketing explícito de ventas / empuje a mensajes de marca más alineados con los tiempos y empáticos para los clientes, todavía hay expectativas de ventas para Marcas B2B durante la pandemia COVID-19.

El desafío al que se enfrentan muchos especialistas en marketing B2B es comprender cómo gestionar tanto los cambios a corto plazo en lo que funciona para los clientes en el entorno actual como a largo plazo después de la crisis.

Según la investigación de McKinsey uno de los mayores cambios que sucedió es el aumento de la importancia del B2B digital en comparación con los medios tradicionales de atraer clientes, un 200% más en comparación con antes de COVID-19. Este cambio a digital significa mayores expectativas para los clientes B2B de autoservicio y experiencias de comercio electrónico B2B . Con estos cambios en las expectativas hay cambios en el marketing, a corto y largo plazo.

No solo las empresas B2B tienen que mitigar las pérdidas de ventas debido a la incertidumbre durante la pandemia, sino también aquellas que desean continuar siendo la mejor solución y la mejor mente para los clientes cuando el comportamiento regresa. La compra debe analizar qué tácticas de la era de la pandemia atacarán después de que la crisis disminuya.

Para obtener una visión general completa de sobre cómo medir los objetivos de marketing en una crisis asegúrese de consultar la publicación de Birdie aquí.

Las opiniones de los compradores sobre las marcas B2B a corto y largo plazo contribuirán directamente a qué marcas son más relevantes a medida que se abren los balances y las inversiones en soluciones comerciales están experimentando un crecimiento sustancial. Algunas de las métricas a largo plazo incluyen objetivos de marca medidos por el intercambio de voz para las redes sociales, la búsqueda compartida y los medios ganados.

Entonces, ¿pueden hacer marketing B2B para optimizar y medir el marketing de la era de la pandemia?  El contenido es el reino . Proporcionar a los clientes información y recursos para sobrevivir y prosperar durante la pandemia de clientes es un buen lugar para comenzar. Demostrar cómo la solución de marca B2B ofrece valor en el entorno actual también es esencial para crear relevancia y utilidad con los clientes. Por supuesto, la información útil no es todo lo que hay. El cambio a las marcas digitales B2B debe garantizar que las experiencias digitales que brindan sean 100%: la información es fácil de encontrar, el proceso de solicitud o pedido es rápido y fácil, no hay fallas en el uso de los sistemas. en línea.

La investigación es aún más relevante. Como se menciona en la investigación de McKinsey, el autoservicio es una expectativa creciente para los compradores B2B. Una forma en que los compradores realizan marketing de autoservicio es a través del uso de motores de búsqueda.

El énfasis en la investigación también ayuda a las marcas B2B a lograr objetivos de ventas sin ser «comerciales». Esta tendencia ha sido captada por expertos en marketing B2B con el 63% de los expertos en marketing diciendo que será más importante durante la pandemia según una encuesta realizada por Conductor . Esta confianza también se ejemplifica con los datos reportados por G2 Crowd que muestra que las categorías de tecnología B2B tienen un aumento del 200-600% en el tráfico de búsqueda orgánica durante la pandemia.

Por supuesto, para que la búsqueda funcione, las marcas B2B necesitan contenido y mejores prácticas de SEO para garantizar una visibilidad optimizada de lo que buscan los clientes. Hemos visto que muchas marcas B2B enfatizan el SEO durante la pandemia que permite a los compradores que ya no participan en ferias y marketing experimental o en el campo, usar motores de búsqueda para encontrar información útil y soluciones a sus condiciones.

Encontrar funciona mejor con credibilidad. Los clientes son más escépticos sobre el marketing de marca que nunca y están cansados ​​de los anuncios y mensajes «en estos tiempos inciertos, estamos aquí para ayudarlo». Si bien evitar esto con la optimización de motores de búsqueda y la publicidad funciona bien para conectarse con los clientes, el contenido optimizado que ha agregado credibilidad de terceros puede funcionar aún mejor.

En nuestra investigación en 2020 Informe de comercialización del estado de influencia B2B El 77% de los vendedores B2B dicen que sus perspectivas se basan en personas influyentes para obtener información. La confianza del marketing de influencia está aumentando para los expertos en marketing B2B. El 63% de los encuestados creen que habrían logrado mejores resultados de marketing con un programa de marketing de influencers.

Entonces, el marketing de la era de la crisis que enfatiza el SEO para ayudar a los compradores a aprovechar el contenido de la marca que también incluye la credibilidad que inspira el contenido experto de la industria es lo que realmente puede generar confianza y Confianza para que los compradores establezcan la conexión. Es por eso que SEO e influencia son socios esenciales para cualquier esfuerzo de marketing B2B durante y después de la pandemia.

Medir el impacto del marketing de contenido B2B optimizado y activado por el influencer significa comprender las frases de búsqueda e influir en los temas que son más relevantes para los clientes y, por lo tanto, monitorear la relevancia, relevancia ; compromiso y conversión de marca para tales temas.

Para el marketing de búsqueda, las medidas clave incluyen:

  • Informes de visibilidad de temas e intercambio de temas de investigación
  • Tráfico relacionado con contenido optimizado para temas objetivo
  • Conversiones del contenido de temas objetivo

El marketing de influenciadores, las métricas a seguir incluyen:

  • Participación de la voz en temas de inclusión
  • Crecimiento de la afinidad de la marca con personas influyentes
  • Cobertura de contenido temático entre redes de personas influyentes [19659020] Desempeño de la participación y conversión de contenido temático compartido por personas influyentes
  • Crecimiento en la afinidad de los temas y en las redes sociales
  • Crecimiento de la defensa orgánica de la marca por parte de personas influyentes y sus redes

La incertidumbre es un estado peligroso para las empresas y tomar decisiones a menudo no es peor que tomar malas decisiones o fracasar rápidamente. Comprender los cambios en el comportamiento del comprador puede ayudar a las marcas B2B a ganar confianza en el papel que desempeñará el marketing de contenidos a corto y largo plazo. El contenido relevante que se puede encontrar para compradores cada vez más autoservicios y creíbles a través de las contribuciones de expertos de la industria puede ofrecer la ventaja competitiva necesaria para desempeñarse tanto a corto plazo como después de la pandemia.

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