Cómo llevar a cabo una campaña de marketing de influencers

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  Cómo hacer un influencer que comercializa champán

Ya no es un secreto. Los influyentes están generando cada vez más interés en el marketing, por su capacidad de influir en las decisiones de su objetivo. El marketing de influencia es ahora una de las estrategias de marketing preferidas por su capacidad de difundir rápidamente su mensaje más y más fuerte. En este artículo, por lo tanto, le contaré acerca de sus beneficios, cómo llegar a estos influyentes (¡especialmente al comenzar!) Y cómo crear efectivamente su propia campaña.

Hola? ¡Aquí estamos!

Cómo usar Influencer Marketing de manera efectiva

1. ¿Qué es el marketing de influencers?

En resumen, el marketing de influencers se trata de promocionar tu producto / servicio a través de un influencer. El influencer atraerá la atención de su público objetivo al integrar sus productos o servicios en el contenido que distribuyen (en sus redes sociales o blogs). ¡Y uno que sus suscriptores leerán cuidadosamente!

Es una especie de atajo para alcanzar su objetivo más fácilmente, aprovechando su peso con ellos. El interés principal de los influenciadores radica en el hecho de que generalmente tienen una comunidad de seguidores muy leal. ¡Y por lo tanto tienen un alto poder de influencia en sus decisiones, y en particular en las compras!

  • ¿Qué tipos de influencers hay?

Hay diferentes tipos de influenciadores:

– Micro-influenciador (10K – 100K seguidores) : están fuertemente enfocados en las especificaciones " "nichos. Tienen menos seguidores, pero tienden a tener un mayor nivel de participación y lealtad de su parte.
– Influenciadores de nivel medio (100K – 500K)
– Mega-influencers (500K – 1M) o celebridades: A menudo tienen un costo muy alto, pero obviamente te permitirán llegar a un mayor número de personas y Aumenta proporcionalmente la reputación de tu negocio.

no necesariamente necesitas un mega influyente para que sea visible para tu público objetivo. Las campañas con micro influenciadores son a menudo más efectivas. Porque, una vez más, sus suscriptores son ciertamente menos, ¡pero a menudo más leales!

  • Los beneficios del marketing de influencers

L & # 39 El interés de apostar en campañas con influencers radica en llegar a una gran audiencia de una manera menos invasiva que la publicidad . En estos días, los banners intermitentes o los correos electrónicos repetidos tienden a cansar e incluso molestar a los usuarios de Internet que se usan en exceso. Los influenciadores son una forma mucho más efectiva de llegar a ellos, ofreciéndoles contenido publicitario relevante y discreto … ¡Obviamente asumiendo que sus productos / servicios son buenos y que realmente les interesan! 🙂

Varios estudios verifican que la intención de compra de los consumidores es mayor cuando el producto / servicio ha sido promovido por una persona influyente. De hecho, es mucho más probable que seamos influenciados por aquellos a quienes admiramos. Por otro lado, es particularmente útil cuando deseas mejorar (o corregir) la imagen de tu marca: si eliges un (buen) influencer, mejorará la imagen de tu negocio porque estará asociado con él.

2. Cómo encontrar a tu influencer

Este es uno de los pasos más importantes. Elegir influencers es esencial para administrar adecuadamente su campaña. Cuando decida investigar el influencer con el que le gustaría trabajar, debe considerar lo siguiente:

¡Obviamente, estos suscriptores de influencers deben ser parte de su público objetivo!

– Debe buscar personas influyentes que se adapten a los valores de su negocio. ¿Crees que muchos usuarios de Internet asociarán tu marca con este influencer? Entonces es una espada de doble filo. Si comete un error en su elección, por el contrario, corre el riesgo de dañar la imagen de su negocio.

>> Para pensar en tu marca, está aquí: Cómo elegir la personalidad de tu negocio

– Te preguntarás dónde está tu público objetivo. Y elija correctamente la red social o de medios para la cual creará su campaña. Puede buscar un influencer en una (múltiple) red social. O apunte a Google y sus blogs.

¡La buena noticia es que hay muchas plataformas donde puedes encontrar estos influencers!

Para las redes sociales no hay escasez de plataformas de conexión pas : Upfluence Hivency S ocialPubli.com … Todos tienen filtros de búsqueda avanzado que le permite revisar perfiles según sus necesidades.

Pero también hay plataformas para vincular marcas y sitios web influyentes que le permitirán insertar un enlace en un blog "ya instalado". Por ejemplo, SeedingUp le permitirá encontrar fácilmente los sitios más influyentes en su industria y proporcionar un artículo o enlace a su sitio allí.

Las ventajas son numerosas:

V ou tendrá un presupuesto controlado a diferencia de las campañas publicitarias que no pueden siempre esté controlado …

– Se gana la confianza del público objetivo, mostrándoles sus conocimientos (¡más de sus talentos como buen comunicador!), con contenido relevante para su. Obviamente, esto solo tendrá sentido si su artículo hace referencia al tema del sitio en cuestión. Y eso aporta valor agregado a sus suscriptores. Cuanto más piense primero en sus usuarios y el valor que puede ofrecerles, más pagará su campaña. 🙂

– Esto mejorará la referencia de su sitio: Esto le permitirá dirigir sitios pesados ​​a los suyos. Esta técnica lo ayudará a atraer usuarios de Internet interesados ​​en su industria. ¡Pero también para aumentar la popularidad de su sitio con Google! (Por lo tanto, tenga cuidado con las palabras clave en las que pone sus enlaces, de modo que sean coherentes con el tema de su negocio). Su éxito en la web. Como en el caso del marketing de contenidos, cuanto más pienses en tu público objetivo (y cómo agregarles valor), más recompensarán tus acciones.

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¿Cómo promover una empresa con Internet?

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Las tecnologías de la información y la comunicación ocupan un lugar importante en la sociedad actual. Actualmente, son la fuente de muchas relaciones comerciales. Por lo tanto, es difícil predecir hoy la promoción de un negocio sin internet. Imagine que con una buena publicidad en las redes sociales, puede aumentar los ingresos anuales de su empresa. Mejor, tiene la posibilidad con Internet de desarrollar asociaciones con compañías en línea para expandir su red. Así que ahora aprovecha Internet para promocionar tu negocio.

Anuncie su negocio en Internet

¿Sabía que la visibilidad de una empresa garantiza su éxito? Bueno, para nosotros es obvio. Es por eso que le recomendamos que anuncie su negocio en las redes sociales. Puede hacer esto, por ejemplo, creando una página comercial para su empresa en redes sociales como Facebook, Google, Instagram u otras. En este caso, le recomendamos que contrate los servicios de un diseñador web para cuidar la imagen de su empresa en estas páginas publicitarias. Además, si no está satisfecho con la idea de crear una página de negocios, puede crear un blog o sitio para su negocio en Internet. Usando software SEO y SEA puedes controlar el tráfico de usuarios de Internet a tu sitio web.

Desarrollar asociaciones con compañías en línea

La imagen que le das a tus actividades de Internet a través de Las páginas publicitarias, blogs o sitios ahora le permitirán forjar asociaciones comerciales. Es en este punto que debe pasar a la ofensiva comenzando a identificar posibles empresas con las que desea afiliarse. Al examinar sus objetivos y estudiar, por ejemplo, las empresas asociadas de sus competidores, ya puede identificar ciertas empresas asociadas. Una vez finalizada la prospección, es necesario contactarlos para cualquier negociación. Tiene la oportunidad de tejer empresas conjuntas, franquicias y muchas otras asociaciones con estas empresas.

Amplíe su red en Internet con un buen plan de comunicación

La comunicación es uno de los pilares principales de & # 39; una & # 39; empresa. Promover una empresa necesariamente implica comunicación. Con Internet, puede llegar a miles de personas en todo el mundo tomando lecciones sobre sus productos comerciales. Es preferible que el gerente de comunicaciones se encargue de este paso de marketing. Por lo tanto, los videos cortos de 30 minutos a intervalos regulares en las redes sociales pueden aumentar significativamente su clientela y al mismo tiempo la rentabilidad de su negocio.

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¿Qué es #Instagram #TV y cómo funciona? Una guía rápida

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Si todavía no comprende que el contenido de video es lo más popular en este momento, en el momento en que vea Instagram TV, lo obtendrá.

No hay límites conocidos para la aplicación de miles de millones de usuarios. O al menos, eso es lo que Instagram necesita ser, porque acaba de lanzar una función que permite la creación de contenido de video vertical. Convirtiéndolo en un competidor directo de la función Discover en YouTube y Snapchat. Pero con la diferencia de que YouTube no se centra en el formato vertical. Un aspecto que actualmente rompe con todas las reglas del juego impuestas por este enorme portal de videos.

Quizás este es un elemento clave que tiene Instagram TV y por qué está creciendo actualmente. La verdad es que la marca ha decidido crear esta aplicación utilizando el formato de video para celebrar sus miles de millones de usuarios.

Una cosa muy obvia es que la forma en que el mundo consume los medios ha cambiado. IGTV es una prueba clara de esto. Tanto es así que, según Instagram para 2020, el 50% de todas las vistas de video provienen de una pantalla móvil. Es por eso que Instagram TV apuesta por videos verticales.

Aunque YouTube no ha adaptado su plataforma de video vertical, Instagram TV tiene la clara ventaja de reproducir contenido en pantalla completa sin que el usuario encienda el teléfono . Un método interesante pero arriesgado para superar estos enormes obstáculos originalmente planteados por YouTube. Pero Instagram ha escuchado a sus usuarios.

Además, IGTV destaca por su simplicidad. Según lo expresado por Instagram en su aviso oficial esta función se activará en el momento de la apertura. Significa que el usuario no tendrá que buscar esta opción para comenzar a disfrutar de su contenido.

Pero, ¿qué es exactamente Instagram TV?

 

Entender qué es Instagram TV puede ser tan simple como imaginar una plataforma de redes sociales donde puedes compartir y mirar videos. Nada especial.
Sin embargo, tenga en cuenta que, a diferencia de los videos habituales y las historias de IGTV le permite cargar videos largos, de hasta 1 hora. Con la premisa de que estos contenidos no desaparecerán en 24 horas. Pero por el momento, solo puedes subir videos de 15 segundos a 10 minutos.

 

En segundo lugar, los videos se abrirán en pantalla completa y en formato vertical. Algo bastante conveniente para el usuario. Y como saben, cuanto más fácil sea para el usuario hacer algo, mejor será el compromiso que obtendrá de ellos.

Y, por último, la forma en que se reproduce el contenido es muy importante. A diferencia de YouTube, donde la plataforma necesita una investigación muy específica para obtener el contenido correcto, IGTV se reproduce cuando abre la herramienta. Quiero decir, es como encender la televisión. Pero eso no significa que no pueda buscar cosas en IGTV.

También tiene una opción de «baja demanda». Esta opción reproduce un video exactamente en el mismo momento en que dejó de verlo la última vez. Similar a plataformas como Netflix.

Para comprender mejor lo que representa Instagram TV, piense en esta función como la aplicación de Instagram, que Facebook Messenger es para Facebook. Aunque estas son dos aplicaciones diferentes y separadas que pueden funcionar individualmente, juntas forman un paquete completo.

Tenga en cuenta que cada canal IGTV está conectado a una cuenta real de Instagram. Esto significa que todos tus seguidores tendrán la misma capacidad de reproducir el contenido que subas.

Lo que necesita saber sobre IGTV como marca

  • Los videos se reproducen en pantalla completa y en formato vertical.
  • Los videos deberían durar entre 15 segundos y 10 minutos. Por el momento, la opción de subir videos de una vez ahora solo está disponible para cuentas grandes y verificadas.
  • Los usuarios pueden aprender más sobre Instagram TV a través de la aplicación o descargando la aplicación IGTV.
  • El contenido se reproduce automáticamente tan pronto como abres la aplicación IGTV.
  • Si ha creado contenido, puede incluir una llamada interactiva como «desplazarse hacia arriba» en el mismo video.
  • Dentro de la aplicación IGTV, los usuarios pueden desplazarse por las siguientes pestañas:
    • « Para mí»
    • «Siguiente»
    • «Popular»
    • «Vigilar» .
  • A medida que avanza el compromiso, los usuarios pueden dar me gusta, comentar o compartir contenido a través de Direct.
  • Los «creadores de contenido» tienen su propio canal. Esto significa que si sube un video necesitará abrir un canal, similar a YouTube.
  • El video se puede cargar en la aplicación IGTV o en el sitio web.
  • Además, también se puede cargar en Facebook Watch.
  • El tamaño máximo del documento es de 3,6 GB.
  • Tipo de documento: MP4
  • Tamaño del video: 9:16.
  • La miniatura o la portada: .JPG.

crea una cuenta y sube un video?

Ahora que sabes qué es Instagram TV, lo único que queda es comenzar a trabajar en él.

Primero, debe crear una cuenta. La buena noticia es que la aplicación ha hecho que este proceso sea bastante simple. Entonces, has terminado con unos pocos clics.

  1. Descargue la aplicación IGTV de la tienda de aplicaciones .
  2. Inicie sesión con su cuenta de Instagram.
  3. Haga clic en el icono de Configuración en la esquina superior derecha y luego haga clic en «Crear canal».

Ahora ya sabes qué es Instagram TV y también tienes una cuenta activa, así que es hora de subir tu primer video:

  1. Haz clic en el avatar para abrir la página de tu cuenta.
  2. Seleccione un video vertical de su galería de fotos.
  3. Agregue un título y una descripción. No olvides tus palabras clave .
  4. Enlace su video a una página de destino. Piensa en todas las opciones que tienes disponibles. Puede vincular su video a su sitio web, una galería o incluso una tienda en línea.
  5. Crea una vista previa de tu video para darle un aspecto limpio y organizado.
  6. Haga clic en el botón Publicar y se cargará.

Los mejores ejemplos de IGTV

Estos son algunos de los mejores canales que puedes disfrutar ahora en IGTV:

1.- National Geographic

El perfil de Instagram de National Geographic es conocido por sus videos en vivo, publicaciones de alta calidad y ahora contenido de video en IGTV.

Para el lanzamiento de IGTV, la marca compartió el primer episodio de «One Strange Rock», un programa de televisión dirigido por Darrent Aranofsky y narrado por Will Smith para Natgeo TV. Tiene una duración de 47 minutos e incluye entrevistas con astronautas, incluidos Peggy Wilson y Chris Hadfield, y sus perspectivas para la Tierra.

2.- Petra Collins

El fotógrafo y camarógrafo canadiense utilizó Instagram TV para difundir rumores sobre el nuevo cortometraje protagonizado por Selena Gomez. Los avances de 30 segundos incluyeron imágenes con escenas de pesadilla, como una con Selena Gomez chupando un globo ocular. El cortometraje debutará en IGTV muy pronto.

3.- Zooey en la ciudad

El joven y popular influencer está utilizando Instagram TV para lanzar «The Zooey Show», un canal similar a otros canales influyentes de YouTube.

Los episodios tienen una mezcla de control de calidad y material «detrás de escena», cada uno de los cuales dura un par de minutos. Además del título, el contenido no es tan diferente del contenido original de la historia de Instagram.

En el primer episodio, responde tres preguntas comunes que recibe de sus admiradores, como por qué siempre usa sombras en todas sus imágenes. De esta manera parece muy activo en las redes sociales, responde preguntas comunes y generalmente interactúa con su audiencia.

4.- Pelayo Díaz

Como puedes imaginar, Instagram TV es un arma poderosa para personas influyentes. De hecho, las personas que no habían creado un canal de YouTube en este momento ahora tienen una alternativa similar, más simple y más conveniente. Este es otro elemento clave para Instagram TV, cómo y quién se beneficiará de esta función de Instagram.

Al final, no se necesita mucho para hacer un video. No necesita un software de edición especial para crear contenido óptimo a menos que sea un video de larga duración y necesita una edición para crear más interacción. Sin embargo, como puede ver en el ejemplo, puede usarlos como pequeñas etiquetas para atraer al público. Crea vínculos, familiaridad, etc.

¿Desea iniciar su canal IGTV? Con Antevenio es bastante simple. Gracias al contenido auténtico publicado por los influencers:

  • Identificamos los influencers que mejor se adaptan a tus necesidades y a tu marca.
  • Te ayudamos a definir una sesión informativa que atraerá a personas influyentes y a tu audiencia.
  • Amplificamos el impacto de sus acciones con marketing influyente mejorando la repercusión con más menciones y enlaces a su marca y su contenido.
  • Relación directa con miles de influencers.
  • Somos dueños y también operamos una plataforma que incluye 10,000 bloggers / influencers de todo el mundo. 
  • ¿Qué esperas para encontrar el potencial del marketing de influencers ?

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#Facebook shops «#Tiendas de Facebook»: la nueva funcionalidad para crear una tienda en línea

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Facebook lanza «Tiendas de Facebook»: la nueva funcionalidad para crear su tienda en línea

Facebook está acelerando su proyecto de comercio electrónico

Después de Google, y el lanzamiento de su oferta « Comprar en Google » un mercado directamente disponible en Google es el turno de Facebook de hacerse cargo del e- comercia e intenta encontrar un lugar con el líder Amazon. El 19 de mayo, Facebook anuncia el lanzamiento de su nueva funcionalidad «Tiendas de Facebook»: una interfaz de comercio personalizable que permite a las empresas presentar y vender sus productos directamente en Facebook e Instagram. [19659004] El sector del comercio electrónico tiene un gran potencial de crecimiento y esto no se pierde en los dos gigantes estadounidenses. El auge del comercio electrónico durante la crisis de Covid-19 los alentó a acelerar sus respectivos proyectos de comercio electrónico. Recordaremos en particular la conquista de los comerciantes electrónicos por parte de Google en ofreciéndoles el uso gratuito de Google Shoping .

Facebook Shops: el arte de facilitar el comercio en línea

Una plataforma de comercio electrónico gratuita y fácil de configurar

Facebook Shops es una interfaz para comercio gratis para comerciantes de todos los tamaños.
Cada profesional puede elegir los productos que desea resaltar y personalizar su tienda de acuerdo con su imagen de marca. La tienda en línea será única y accesible para los clientes en Facebook e Instagram.

Un proceso de compra simple y directo

Las tiendas de Facebook pueden ser una verdadera oportunidad para los anunciantes «, como explica Mark Zuckerberg:» Hoy, si ve un producto que por favor, en Facebook o en una foto de Instagram, debe buscarlo en el sitio móvil de la marca, que a veces es lento e inconveniente, luego saque su tarjeta bancaria, haga el pedido, etc. «. Por lo tanto, esta nueva interfaz permite superar estas limitaciones al ofrecer una experiencia más directa y más simple.
La ruta de compra de las tiendas de Facebook será clásica: los usuarios podrán descubrir productos, registrar productos que les interesen y Haga un pedido con unos pocos clics. Tenga en cuenta que la función de «pago» (pago en la aplicación de Facebook) aún no está disponible en Francia. Los compradores serán referidos al sitio web de la compañía para el pago.

Mantenimiento del programa de fidelización de marca

Facebook Shops no olvida las pequeñas empresas y su programa de fidelización. De hecho, Facebook también quiere permitir a los usuarios vincular sus programas de fidelización existentes a su cuenta de Facebook. Actualmente en la fase de prueba, el objetivo es permitir que los clientes sigan sus puntos de lealtad y marcas para mostrar su programa .

Visibilidad a medida

Se podrá acceder a las tiendas en línea de las Tiendas de Facebook en la página de Facebook o el perfil de Instagram de la compañía. Obviamente será posible aumentar su visibilidad a través de Historias o contenido patrocinado.
En los próximos meses, las Tiendas de Facebook ofrecerán otras funciones para hacer que las tiendas en línea sean más visibles:

  • Videos en vivo y tiendas en Facebook : durante un video en vivo, los vendedores podrán mostrar los productos en la parte inferior del video, lo que les permitirá redirigir al usuario a la página de productos de la tienda.
  • Pestaña «Comprar» en Facebook : se agregará para acceder rápidamente a la funcionalidad
  • Instagram Shop : será posible comprar productos en Instagram Explorer. También hay planes para agregar una nueva pestaña «Comprar» a la barra de navegación, para que se pueda acceder a Instagram Shop con un solo clic.

Las relaciones con los clientes bajo control gracias a las aplicaciones de grupo de Facebook

El servicio al cliente se llevará a cabo utilizando WhatsApp, Messenger o Instagram Direct. Los usuarios podrán hacer preguntas, obtener ayuda o realizar un seguimiento de las entregas.
El proyecto de Tiendas de Facebook se aceleró con la crisis de Covid-19, por lo que no toda la funcionalidad está disponible todavía. Sin embargo, Facebook indica que en el futuro los compradores también podrán realizar compras al chatear con la marca en uno de los mensajeros del grupo.
Tenga en cuenta que todo el servicio de logística y postventa es responsabilidad de las empresas.

¿Cómo crear una tienda en línea con las tiendas de Facebook?

Para beneficiarme de la funcionalidad de las tiendas de Facebook, necesitaré tener una página de Facebook Shop o una cuenta de Instagram Shopping. También se deben aceptar las condiciones y reglas del comerciante de Facebook.

Una vez que se crea la tienda, la empresa puede agregar sus productos manualmente o mediante una solución de importación. Para esto, Facebook trabaja con socios (especialmente Shopify para la gestión de catálogos) para apoyar a las pequeñas empresas en la creación de tiendas de Facebook. El deseo de Facebook es jugar colectivamente ofreciendo una solución compatible con todo el ecosistema de aplicaciones de soporte de comercio electrónico.
Por el momento, Facebook Shops se encuentra en la fase de prueba con ciertos anunciantes. y aún no está abierto a todos los anunciantes, pero lo estará en unas pocas semanas. Una marca francesa, Ediciones Octobre, fue seleccionada para esta prueba. Es posible descubrir sus Tiendas de Facebook donde la marca ofrece una colección de ropa de temporada en Facebook e Instagram. Además, su servicio al cliente está disponible a través de aplicaciones de Whatsapp, Messenger o Instagram.

¿Tendrá éxito el grupo de Facebook?

Ante este anuncio, es difícil no establecer un paralelismo con la aplicación china WeChat. Esta aplicación ofrece una solución llave en mano con varias funciones: mensajería, redes sociales y plataforma comercial. ¿Podría ser esta la inspiración de Facebook?
Entonces, el grupo de Facebook, gracias a sus aplicaciones multifuncionales (Messenger, WhatsApp, Instagram, Facebook), su capacidad para ofrecer interfaces fáciles de usar, es gratis y sus esfuerzos para lanzar la libra de la moneda digital ¿logrará distinguirse de que Amazon tiene una gran variedad y una logística infalible? ¡No dude en contactarnos!

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Las #claves para #planificar una #campaña #email #marketing

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El email marketing es una de las herramientas de marketing digital más efectivas para alcanzar a nuestro público objetivo. Sus ventajas con respecto al posicionamiento SEO o las redes sociales están relacionada con su inmediatez, sus bajos costes y su flexibilidad. Pero su gestión es compleja, de ahí que en la mayoría de los casos no se consigan los resultados deseados. A continuación voy a explicar algunos aspectos a tener en cuenta para que nuestra estrategia de mail marketing funcione.

¿Qué es el email marketing?

Por email marketing entendemos el envío de comunicación mediante correo electrónico con un objetivo claro a una base de datos de usuarios específica, de quienes tenemos su consentimiento para el envío. Su versión en el mundo offline sería el marketing directo.

mailing marketing

Entre los objetivos más habituales podemos encontrar:

  • Comunicar una oferta o promoción (2×1, ¡Últimos días!, Día sin IVA…)
  • Fidelizar ofreciendo información de interés (artículos, información de cursos, etc.).
  • Anunciar un hecho novedoso.
  • Confirmar una suscripción, un registro o una venta.
  • Incentivar ventas tanto a una tienda online como a nuestra tienda física.

Tipos de e-mailings.

En cuanto los tipos de mailing, podemos establecer tres según su objetivo:

  • Newsletter. Se suelen envíar periódicamente. En ellos se puede incluir contenido de distinto tipo: artículos, información de cursos, ofertas, promociones, etc. Este mailing nos ayudará a fidelizar a nuestros clientes.
  • Mailing publicitario o promocional. Se envía puntualmente. Con él podemos dar a conocer un nuevo producto, comunicar una oferta puntual, enviar ofertas personalizadas a quienes ya nos compraron un determinado producto, etc.
  • Mailing transacional. Es el mail que recibimos cuando el usuario realiza una acción, por ejemplo, una compra o una suscripción. Es el típico mail de “Gracias por su confianza. Su pedido ha sido confirmado”. Es interesante aprovechar este impacto para pedirle al usuario que nos siga en redes sociales, continúe visitando nuestra web u ofrecerle un cupón descuento para su próxima compra.
email-marketing-exito

Ventajas de las campañas de e-mail marketing

Rapidez. El tiempo de diseñar una campaña de mail marketing es relativamente breve. Si contamos con toda la información necesaria, en un máximo de un par de horas podemos hacer nuestro envío.

Inmediatez. El destinatario lo recibe en el momento que decidamos de forma inmediata.

Directo. La comunicación de un mailing ha de ser directa, tanto en el asunto como en el copy como en la llamada a la acción. Y todos los elementos deben estar al servicio del CTA. De lo contrario no conseguiremos los objetivos.

Personalizado. Cada destinatario puede recibir un mail totalmente personalizado. No sólo se puede personalizar campos como el nombre o la empresa, sino también segmentando la base de datos, enviaremos a cada usuario la información que realmente le interesa.

Segmentación. La base de datos no es únicamente un listado de correos electrónicos. Cuanto más enriquecida la tengamos, más podremos segmentar.

Podemos segmentar por ubicación, por la actividad que han tenido previamente con otras campañas (si abrieron un mail, si no lo abrieron, si hicieron clic…), por sexo, por edad, etc…

De la segmentación nace la relevancia. Cuanto mejor segmentemos la lista de suscritos más relevante será la información que enviemos.

Mayor ROI. Si disponemos de una base de datos o lista de suscriptores de calidad, el retorno de la inversión (ROI) será mucho mayor que el de otros medios. Ésto se debe a que en el mail marketing es el usuario quien ha mostrado interés en la empresa al suscribirse o dejarnos sus datos. Por ello también suele utilizarse para esta herramienta el término permision marketing.

Económico. Sólo hay que maquetar el mailing, segmentar la base de datos, redactar los textos y ejecutar el envío. Gastos mucho menores que una campaña de CPC o display.

Lo único que, si no tenemos base de datos, tendremos que alquilar una a terceros.

Ecológico. No contamina. Al contrario que el marketing directo, ni se utilizan tintas, ni papel ni medios de transporte.

Fácil de medir. Los resultados de una campaña de mailing marketing los obtenemos de forma inmediata. Y a los 3 días del envío ya la podemos dar por concluida.

Pasos a seguir para hacer una campaña de e-mail marketing

  1. Concreción de objetivos. Debemos responder a la pregunta de para qué vamos a enviar un mail.
  2. Disponer de una base de datos o lista de suscritos y segmentarla. En próximos posts explicaré cómo ganar suscriptores.
  3. Elaborar un copy persuasivo tanto para el asunto como para el mailing.
    El asunto nunca debe escribirse con mayúsculas ni ser muy largo. Si apuestas porque sea una pregunta, la respuesta ha de ser siempre “Sí”.
  4. Diseñar y programar el mailing y la lading page a la que redirige el mail si es necesario. Recomiendo utilizar siempre una misma plantilla corporativa.
    Nunca el mailing ha de ser sólo una imagen. Ha de ser un archivo html con texto e imágenes. Se recomienda un 40% de imagen y un 60% de texto.
  5. Especial atención al botón de “call to action”. Es el punto crítico del mailing. Ha de captar el interés del usuario y conseguir que haga clic.
    Mi consejo es que sea de un único color, con un texto de mayor tamaño que el resto, con algún adverbio que incentive la acción (Por ejemplo: Ahora) y estar rodeado de blanco o colores neutros.
  6. Disponer de una plataforma de email marketing. Algunas de las más conocidas son Acumbamail, Mailiter, Mailchimp o Mailrelay.
    Olvídate por favor de hacer el envío con Outlook o programa similar.
  7. Realizar envíos de prueba y programar el envío definitivo. No cualquier momento es bueno. No es recomendable realizar el envío los fines de semana ni a primera hora de la mañana.
  8. Analizar los resultados y sacar conclusiones.

¿Por qué utilizar una plataforma de email marketing?

Son muchísimas y vale la pena apostar por una de ellas incluso aunque tengamos que pagar por realizar un envío. Por citar algunas ventajas:

  • Nos permite gestionar nuestra base de datos o lista de sucripción y crear formularios o pop ups para captar más leads.
  • Diseñar fácilmente un mail a partir de una plantilla predeterminada.
  • Programar un envío a una determinada hora y por franjas horarias.
  • Se paga en función del número de suscriptores. Muchas ellas son gratis hasta un determinado número de registros o envíos.
  • Informe de resultados en tiempo real.
  • Posibilidad de hacer test A/B y envíos de prueba.
  • Nos permite automatizar envíos. Por ejemplo, enviar un mail recordatorio a quienes se han inscrito a un webinar.
  • Aunque la dirección remitente es nuestro dominio, al ser distinta la dirección del servidor, nuestra IP no será reportada como SPAM.
mail marketing

¿Cómo analizar los resultados de una campaña de e-mail marketing?

Las métricas más importantes que conviene analizar en cualquier campaña de mail marketing son la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de rebote duro, la tasa de rebote blando o la tasa de bajas.

Porcentaje de apertura

El porcentaje de apertura es la primera métrica a tener en cuenta. Se refiere al porcentaje de usuarios que abrieron el mail entre el total de enviados. Este resultado depende 100% del sender (remitente) y del asunto. Si los porcentajes son muy bajos, hay que cambiarlos. Por encima de un 20% ya se considera óptimo, aunque depende de sectores.

Recomiendo siempre que vayamos a hacer una campaña de mailing marketing hacer un envío previo de A/B testing tanto para el asunto como para el remitente.

Aunque muchos anunciantes son reticentes, el destinatario es preferible que siempre sea el nombre de una persona físicaa ser posible, reconocida por los destinatarios.

Click Through Rate (CTR)

La segunda métrica a analizar es el porcentaje de clics. Nos referimos al porcentaje de usuarios que han hecho clic en los distintos enlaces del mailing. Este depende de la creatividad (diseño y copies). Si tenemos un ratio muy bajo, hay que cambiar el diseño y/o los textos.

Para testar este punto también podemos hacer una campaña previa de testing y así enviar el contenido que mejor ha funcionado.

Este ratio se considera bueno a partir de un 2%aunque dependerá de cuál sea el contenido del mensaje y el beneficio para el usuario.

Tasa de bajas y rebotes

Y en cuanto las bajassi se hacen envíos con bases de datos externas, suelen ser altas. O si lo haces a una base de datos antigua, es muy posible que se genere muchos rebotes. Lo idóneo en este último caso es depurarla y enriquecerla.

Recomiendo eliminar de la base de datos todos aquellos registros que en los últimos 6 meses no hayan interactuado ninguna de nuestras campañas.

Campañas de SMS. El hermano pequeño del email marketing

Aunque creamos que ya no se utilizan las campañas de SMS marketingsiguen siendo una herramienta muy valiosa para fidelizar y mantener el contacto con los clientes. Además, dado que hoy día apenas recibimos SMS, tienen mejor aceptación y por tanto, una tasa de apertura muy alta.

Los objetivos que podemos marcarnos con este tipo de campañas son prácticamente los mismos que con las campañas de mail marketing: comunicar novedades, estados de pedido o recordar una cita.

Es un canal de comunicación complementario a las acciones de mail marketing.

sms marketing

Las campañas de SMS y mail marketing, bien combinadas, nos ayudarán a convertir nuestros leads en clientes potenciales.

¿Te animas a planificar una campaña de mail marketing y complementarla con una de SMS? Si es que sí, confiamos en que todas estas recomendaciones te sirvan para lograr que tu campaña sea un éxito. ¡Ya nos cuentas!

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Proceso de trabajo en el desarrollo de una página web

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Si estás pensando en cambiar de sitio web o rediseñar el actual, o eres programador o desarrollador web, conviene que conozcas el proceso de desarrollo y diseño web para que el resultado sea un éxito.

¿Qué es un sitio web?

Un sitio webque no es lo mismo que página web, es un conjunto de información electrónica formado por textos, imágenes, vídeos, enlaces adaptada a la Word Wide Web y que puede ser consultada a través de un navegador.

Por su parte, una página web es cada una de las url que forman un sitio web.

El proceso de desarrollo y diseño de un sitio web no es sencillo ni breve. Por ello, tanto si eres desarollador web o vas a contratar los servicios de creación de un nuevo site, es conveniente que conozcan todos los pasos que forman este proceso. Paso a explicártelo.

¿Qué entendemos por desarrollo web?

Es el proceso de concreción, diseño, programación, testeo y publicación de un sitio web o tienda online.

Si estás buscando un programador web, a la hora de elegir uno u otro te recomendamos no basar tu elección únicamente en el precio. Ten en cuenta otros factores como proyectos similares desarrolladas, referencias de terceros, trayectoria…

En el desarrollo de un sitio web, lo barato puede salirte muy caro. No elijas al más económico.

desarrollador web valencia

Fase previa al desarrollo web.

La fase previa comienza una vez aceptado por parte del cliente el presupuesto. Es habitual que el desarrollador web facture en este momento al menos el 30% del proyecto. O el 50% si se trata de un nuevo cliente. Además, recomendamos que ambas partes firmen un contrato de servicios.

Definición de los objetivos webs.

Antes de nada tanto cliente como desarrollador web deben responder a una pregunta: ¿cuál es el objetivo de mi proyecto web? ¿Para qué queremos tener un sitio web? Algunos de los más habituales son:

  • Informar. El objetivo más común en las webs corporativas.
  • Vender producto o infoproducto. El más habitual en las tiendas online.
  • Vender servicios. Un objetivo recurrente en las webs de empresas.
  • Potenciar la marca personal. Propio de los blogs personales.
  • Generar leads para realizar posteriormente acciones e e-mail marketing.

En la fase de implementación de la analítica web configuraremos los objetivos de analítica para poder comprobar si nuestra web está o no cumpliendo estos objetivos.

Es importante tener siempre presente que todos los elementos de la web (contenido, diseño, programación…) deben estar al servicio de los objetivos.

Co-creción del briefing

El briefing es el documento que entregará el cliente con el encargo para poder desarrollar el sitio web o tienda on line. En él se deberán especificar de la forma más detallada posible todos los requerimientos del proyecto: técnicos, de contenido, de diseño, de usabilidad y de marketing digital.

Timing o cronograma de ejecución.

Al cliente se le entregará un timing o cronograma de ejecución donde se especificarán las fechas estimadas para cada una de las fases de desarrollo que en el siguiente punto detallaremos. Eso sí. Para que se cumplan, ambas partes -cliente y programador web – han de cumplir los plazos.

Elección del hosting y dominio.

El hosting o servidor es el espacio virtual donde se guarda toda la información de una web.

A la hora de desarrollar un proyecto web, la elección del hosting es uno de los aspectos más importantes. El tiempo de respuesta, su estabilidad, la configuración del servidor, una dirección IP geolocalizada en el país de nuestra web, si es dedicado o compartido o qué otras webs se alojan en el servidor; son algunos de los factores a tener en cuenta.

Personalmente apuesto por Dinahosting o Raiola Network. Ambos son 100% fiables y tienen un servicio de atención al cliente muy bueno.

En cuanto el dominio, si todavía no tenemos, aquí puedes leer algunos consejos a la hora de elegir uno u otro.

Elección del CMS.

El CMS (Content Management System o gestor de contenidos) es una APP web diseñada para la creación, gestión y publicación de una web y su contenido. Las más habituales son WordPress para el desarrollo de páginas webs o PrestaShop y Magento para tiendas online.

Recomendamos no contratar a desarrolladores que trabajan con gestores de contenido propios. Salvo para desarrollos muy específicos.

¿Por qué? Muy sencillo. De ser así dependeremos el desarrollador para cualquier cambio o modificación web.

Una web programada con WordPress, Magento o Prestashop puede ser gestionada y actualizada por cualquier usuario que conozca el funcionamiento de estas aplicaciones web. Y están respaldadas por comunidades enormes de usuarios y desarrolladores que llevan años actualizando y añadiendo mejoras a estos CMS.

Nuestra recomendación es apostar por WordPress, salvo para tiendas online. Aunque con el pluging WooCommerce también se puede implementar una tienda online en WP.

Fase de desarrollo.

Recepción de información.

El cliente ha de facilitar al desarrollador web toda la información necesaria para hacer la web: información para elaborar los textos, imágenes del equipo, de las instalaciones, logotipo vectorizado, acceso al hosting, etc. Es muy habitual escuchar la frase: Te he mandado lo que tengo. Ya te iré mandando lo que falta. Pero tú ve comenzando. ¡No! La información hay que facilitarla toda a la vez.

Y si hay que esperar, se espera, teniendo en cuenta que el timing no se cumplirá o habrá que actualizarlo. Pero no pensemos que el programador puede crear “de la nada” una web. Si eres programador comprenderás perfectamente a qué me refiero.

Definición de la estructura del contenido de la web.

Por estructura web nos referimos a la forma en que sus distintas páginas están conectadas entre sí y la experiencia de navegación del usuario. No se refiere a cómo se va a diseñar la página y dónde van a estar los contenidos.

La estructura más habitual es la jerárquica o de árbolorganizándose por niveles jerárquicos. Por ejemplo, en una tienda online el primer nivel la homesegundo nivel las categorías de producto y tercer nivel, las fechas de producto.

Propuesta de diseño.

El diseñador web – no confundir con el programador web – será quién, entendiendo el briefing, los objetivos de la web, las necesidades de la empresa y la experiencia del usuario, diseñará cada una de las páginas que componen la web. En el documento final que entregue al programador debe anotar las especificaciones que estime convenientes: tipografía, tamaños, alineaciones, etc.

Está de más decir que la web ha de ser resposive designes decir, que se adapte visualmente a todos los dispositivos (PC, Table y móvil).

Para simplificar el trabajo tanto del diseñador como del programador, una opción habitual es elegir una plantilla que cumpla nuestras necesidades y, a partir de ahí, hacer el diseño.

Para elegir una plantilla recomiendo la web www.envato.com.

Redacción de copys y creación de contenidos.

Toda la información de una web, textos e imágenes, han de estar al servicio de los objetivos, especialmente las páginas de servicios, “quienes somos”, home y landing page de conversiones. Por tanto, si queremos vender, lo lógico es que los copys sean persuasivos y están planteados de forma que resuelvan el problema del usuario.

¡Importante! El programador web no redacta los textos. Los copies ha de redactarlos un copywriter.

Programación web.

Como ves, la parte específica de programación es sólo una fase de todo el proceso de desarrollo web. Es aquí donde el programador, en local o en un hosting de programación, dará forma al contenido y diseño creando códigos a partir de lenguajes como el HTML, CSS, PHP, JavaScript…

El diseñador web o el programador web son dos perfiles totalmente distintos. Aunque uno u otro perfil pueden tener nociones básicas del trabajo del otro, son dos profesiones totalmente distintas.

diseño web valencia

Testeo de la web en hosting de prueba.

Una vez programada, el desarrollador web deberá revisar que todos los links funcionan, que no falta ningún texto, ninguna imagen… en definitiva, que todo es conforme se estableció en el briefing.

Visto esto, daremos acceso al cliente para que pueda revisarla y dar así su conformidad al proyecto. Antes, conviene que también la supervise el diseñador web.

Publicación de la web en entorno real.

Tras obtener la aprobación del cliente, y realizados los últimos ajustes, es el momento de subir la web al hosting del cliente.

Si vamos a sustituir una web, es conveniente guardar en una carpeta del hosting la antigua, por si fuese necesario recuperarla en algún momento. Eso sí, pasado un tiempo prudencial, habrá que eliminarla para no llenar el hosting de archivos innecesarios.

Además, para evitar que Google muestre en los resultados de búsqueda urls de la antigua página, será conveniente listar las páginas indexadas o cuáles son las que más tráfico reciben de la web que vamos a eliminar y redirigirlas a la nueva url.

Fase post desarrollo web.

Implementación de analítica web.

Este punto es habitual que no esté contemplado en presupuesto de desarrollo web, pues corresponde al servicio de análisis y analítica web. Pero si queremos medir los objetivos de nuestra web será necesario hacer una implementación correcta de la analítica web.

UX o mejora de la experiencia del usuario.

Los plugins son aplicaciones que incorporan al gestor de contenido una nueva funcionalidad. En Prestashop se conocen como “módulos”. Algunos de estos plugins nos ayudarán a mejorar la experiencia del usuario o UX (User Experience).

Es importante no abusar de estos, sólo se deben instalar los que se consideren imprescindibles para la seguridad o para añadir alguna funcionalidad no contemplada originalmente en el CMS que se está utilizando.

Diseño del Plan de Marketing Digital.

Una web por si misma no vende. Sin un plan de marketing digital será como colocar una comercio en medio del desierto. Si queremos conseguir los objetivos web será necesario diseñar un plan de marketing digital. En él de concretarán las acciones que vamos a realizar para ello: posicionamiento SEO, SEM, gestión de redes sociales, e-mailing, etc.

Si necesitas crear una web o tienda online para tu empresa o quieres cambiar la que tienes porque no genera ventas, podemos ayudarte. Nuestro equipo de desarrolladores y programadores web te ayudarán a que tu sitio web genere ingresos. ¿Hablamos?

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¡Una herramienta invaluable para vender en Internet!

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Las nuevas empresas y las empresas tienen todo el interés en integrar herramientas efectivas en sus estrategias de ventas. La forma en que las personas interactúan entre sí y con las empresas que aman realmente ha cambiado. Hace solo unos años, una pequeña empresa se contentó con tener un buen sitio web, una experiencia de pago sin pretensiones para los usuarios de Internet y un sólido conocimiento de la optimización de motores de búsqueda y el marketing. Funcionó porque coincidía con la forma en que las personas compran y compran. A pesar de que se han descubierto en otros lugares, siempre han comenzado a comprar con la intención de hacerlo.

Los artículos anteriores siguen siendo herramientas increíblemente poderosas , y de hecho son desafíos importantes para una presencia competitiva efectiva en el campo del comercio electrónico. Sin embargo, lo que ha cambiado es la forma en que vende en línea, como se explica en Oberlo.fr . Las personas ahora pasan gran parte de su tiempo en las redes sociales basadas en sus intereses y relaciones. Como resultado, el proceso de compra pasó de ser un proceso principalmente intencional, motivado por el deseo de encontrar algo a un proceso más basado en conocer a los clientes con cosas que son parte de experiencia que ya han creado para sí mismos. En resumen, la intención y el descubrimiento están más estrechamente vinculados. El desafío es estar allí con estos clientes en el momento adecuado.

Adapte su estrategia social a su cliente

La conclusión es que no todas las redes sociales son ​​adecuadas. ¿Es su cliente principal un profesional de reclutamiento o educación? Un adolescente ? ¿Una madre moderna que busca una buena receta de galletas? Su cliente puede ser un líder de pensamiento informado o un adoptador temprano de tecnología. Cada una de estas descripciones corresponde a una plataforma particular de redes sociales (LinkedIn, Instagram, Pinterest y Twitter en ese orden) y puede decirle cuál es la mejor para su negocio. Elija en consecuencia, comience a escuchar los problemas que puede resolver y comparta consejos útiles. El primer paso es ganar confianza.

Cree el contenido correcto en el volumen correcto

Una estrategia social efectiva requiere contenido: cuanto más original y atractivo sea, mejor (consejo: siempre incluya un elemento visual). Según la identidad de su cliente y según el número de usuarios de redes sociales que haya elegido, deberá encontrar un equilibrio entre la frecuencia y los formatos de publicación . Tampoco cuente con la repetición o los retuits. Se trata de relacionarse con sus clientes, abrir una cuenta personal, tener conversaciones y aprender sobre los estándares y expectativas de la comunidad. Recuerde, por supuesto, que demasiado o muy poco puede ser tan perjudicial para la meta.

Construye tu red

No hay dos formas de hacer esto; Tendrá que abordar la tarea desalentadora de construir su red. El mejor consejo aquí es crear objetivos diarios, semanales y mensuales para comenzar a trabajar a un ritmo de trabajo desde el principio y cumplirlo. Busque sitios sociales relevantes para encontrar personas que hablen sobre su industria o que utilicen palabras clave relacionadas. Luego, comience a retuitearlas, a responder las preguntas que hacen o a compartir algo que digan que le parezca interesante. Al contribuir a las conversaciones de sus prospectos, los fortalece y agrega valor a su red.

Conéctelos a la empresa y su actividad

Por supuesto, todo eso no importa si las ventas no aumentan, y se debe al hecho de que posiblemente puede hacer llamadas a la acción a los clientes y a no clientes. Este es un punto importante. La naturaleza de las redes sociales significa que no siempre son sus clientes, sino los amigos de sus clientes, quienes pueden ejercer la mayor influencia. Si a estos amigos les gusta lo que tienes que decir, de hecho, pueden hacer algunas de tus ventas por ti.

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