¿Es hora de probar el marketing basado en cuentas?

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Para tener éxito en marketing basado en cuentas debe comprender los problemas y desafíos que enfrentan sus clientes. Dependiendo de la industria, el tamaño y los objetivos del negocio, los tomadores de decisiones a los que se dirija tendrán problemas y prioridades específicos que deberá tener en cuenta a medida que desarrolle su estrategia.

Por ejemplo, tanto las farmacias de reparto a domicilio como las empresas de tuberías industriales necesitan soluciones de envío, pero no buscan los mismos productos o servicios. Si bien puede satisfacer ambas necesidades, es poco probable que ambos respondan bien al mismo enfoque de marketing.

Para complicar aún más las cosas, los clientes de diferentes industrias esperan ser comercializados de diferentes maneras. Algunos prefieren el correo electrónico. A algunas personas les gustan las conferencias. Algunos responden a la publicidad PPC. Otros confían en referencias de boca en boca.

Si confía en un enfoque de «talla única» para el marketing B2B, puede obtener algunas ventas, pero perderá muchas oportunidades potenciales.

Está vendiendo los mismos productos, software o servicios básicos a todas sus cuentas objetivo, por lo que habrá algunas superposiciones en los puntos débiles y las necesidades. Pero si no comprende las prioridades, los valores y los problemas que enfrentan sus clientes, nunca podrá comunicarse con ellos de manera efectiva.

¿De qué están preocupados sus clientes?

En primer lugar, debe retroceder y mirar su negocio desde la perspectiva de sus clientes. Las empresas en diferentes sectores verticales quieren cosas diferentes a las suyas.

Volviendo a nuestra farmacia de entrega a domicilio y ejemplo de tubería industrial, ambas compañías deben llevar sus productos a un destino específico. Ambos necesitan contenedores. Ambos necesitan que sus productos lleguen de manera segura y puntual.

Sin embargo, las especificaciones que buscan en cada una de estas tres áreas son muy diferentes.

Una farmacia de entrega a domicilio a menudo envía productos sensibles al tiempo y a la temperatura. Los medicamentos que envían podrían valer miles de dólares y, si están calientes durante más de una hora, podrían arruinarse.

Con eso en mente, una farmacia de entrega a domicilio buscará una solución de entrega que pueda entregar envíos a su destino de manera confiable dentro de las 24 horas. También necesitan contenedores aislantes y bolsas de hielo. Finalmente, deben asegurarse de que sus envíos no se dejarán en una furgoneta caliente durante horas y horas.

Por el contrario, una empresa de tuberías industriales tiene prioridades muy diferentes.

Sus productos son grandes, voluminosos y pesados, por lo que están interesados principalmente en contenedores de envío duraderos y en mantener bajos los costos de envío. Necesitan que sus productos lleguen a tiempo, pero no enfrentan problemas de temperatura severos y sus clientes generalmente ordenan con mucha anticipación.

Como probablemente pueda imaginar, tratar de atraer las cuentas en ambas verticales con algún tipo de mensaje genérico probablemente estaría cayendo. Esto es exactamente lo contrario de lo que está tratando de hacer con el marketing basado en cuentas. Cuando intentas cortar atajos y atraer a todos, no atraes a nadie y pierdes clientes potenciales.

Conclusión

Para convencer a sus cuentas objetivo de que trabajen con usted, debe comprender los problemas y desafíos específicos a los que se enfrentan. Después de comprender los principales problemas en los que están pensando sus cuentas objetivo, descubra cómo su empresa puede ayudarlos específicamente a resolver esos problemas.

Una buena estrategia de ABM cuenta su negocio en términos importantes para su cuenta objetivo. Piense en su situación, adapte sus mensajes y muéstreles por qué su negocio es perfecto para sus necesidades.

Por supuesto, esto es solo la punta del iceberg.


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Pinterest actualiza el algoritmo para que surjan más tipos de contenido

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Pinterest está introduciendo un nuevo modelo de clasificación en su feed de inicio en un intento de mostrar ciertos tipos de contenido con mayor frecuencia.

Tradicionalmente, Pinterest clasifica el contenido en la fuente de inicio utilizando un modelo de predicción de clics.

Fijar que es más probable que un usuario haga clic, según lo determinado por actividades pasadas, tiene prioridad en su feed de inicio

Aunque ese modelo es efectivo para maximizar la participación del usuario, no es el mejor modelo para surge una variedad de tipos de contenido. [19659002] Por ejemplo, si un usuario nunca hace clic en el contenido del video, nunca será fijado con el video en su feed de inicio.

Pero eso no significa necesariamente que no interactuarían con el contenido del video si lo fuera

Pinterest se topó con el problema de querer aumentar más tipos de contenido sin dejar de mantener relevantes las recomendaciones de contenido.

Para resolver este problema, Pinterest está introduciendo un sistema de clasificación en tiempo real para su alimentación en el hogar llamado "distribución controlable". "

Distribución controlable

Pinterest describe la distribución controlable como un" sistema flexible en tiempo real. ”

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No es una revisión completa del algoritmo. Más bien, la distribución controlable se aplica solo después de el algoritmo de clasificación tradicional de los alimentos domésticos.

Pinterest continuará utilizando su modelo de pronóstico de clics para encontrar contenido relevante. Luego aplicará una distribución controlable para diversificar los tipos de contenido que se muestran.

La distribución controlable le permite especificar un objetivo para cuántas impresiones debe recibir un determinado tipo de contenido.

Por ejemplo, la distribución controlable podría usarse para especificar que el 4% de las fuentes domésticas de los usuarios deben contener contenido de video.

Esto se hace a través de un sistema que rastrea qué porcentaje de la alimentación era video en el pasado. Por lo tanto, el sistema aumenta o reduce el contenido en función de lo cerca que esté ese porcentaje del objetivo especificado.

Pinterest afirma que esto se puede lograr respetando las preferencias de contenido del usuario.

¿Qué significa esto para los expertos en marketing?

Como sistema en tiempo real, el modelo de distribución controlable se ajustará continuamente.

Por un lado, esto significa que la alimentación del hogar no será obsoleta para los usuarios.

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Por otro lado, no es exactamente posible optimizar un algoritmo que cambia en tiempo real.

Quizás el mejor consejo que los especialistas en marketing de Pinterest pueden tomar de esto es seguir el ejemplo de Pinterest.

Pinterest está diversificando los tipos de contenido en la fuente de inicio. Si desea que aparezcan más oportunidades en los feeds de las personas, diversifique los tipos de contenido que publica.

Por ejemplo, si solo publica fotos, considere agregar algunos videos o GIF a la mezcla. Tal vez algunos pines del producto si eres un minorista de comercio electrónico.

El objetivo de Pinterest para ver ciertos tipos de contenido cambiará constantemente.

La publicación de una amplia variedad de contenido lo ayudará a garantizar el tipo correcto de contenido disponible cuando Pinterest quiera verlo.

Notas adicionales

El equipo de clasificación de feed de inicio de Pinterest solía hacer manualmente qué distribución controlable está diseñada para hacerlo algorítmicamente.

Sí, el equipo de clasificación de feed de inicio de Pinterest solía dar un paso y ajustar la frecuencia con la que aparecían ciertos tipos de contenido en los feeds de inicio de los usuarios.

Yaron Greif, del equipo de clasificación de alimentación en el hogar de Pinterest, describe el antiguo proceso como "doloroso por razones prácticas y teóricas".

"En la práctica, estos potenciadores ajustados a mano rápidamente se vuelven inmanejables e interfieren entre sí. Y lo que es peor, a menudo dejan de funcionar con el tiempo, especialmente cuando se actualizan los modelos de clasificación. Tuvimos que retrasar regularmente nuevos modelos de clasificación muy prometedores porque rompieron los lazos comerciales.

En teoría, verificar el contenido por solicitud es indeseable porque impide la personalización. Si mostramos a cada usuario la misma cantidad de pines de video, no podemos mostrar más videos a las personas que realmente les gusta ver videos o viceversa ".

Pinterest dice que está comprometido a invertir en la fase de contenido de superficie posterior a la clasificación. Por lo tanto, es posible que en el futuro este modelo se aplique en otros lugares de la plataforma.

Fuente: Medio

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Cómo captar la atención de un lector con un anuncio en el periódico

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La primera responsabilidad de un redactor profesional es capturar la atención del lector y mantenerla durante toda la copia. A veces, es más fácil decirlo que hacerlo.

Podrías escribir la mejor copia, pero si tu anuncio no interesa a tus lectores (es decir, no está destinado al público correcto), no lo será en absoluto. Por otro lado, si su anuncio es atractivo pero no sigue la información de calidad, también lo perderá.

Para garantizar un equilibrio entre calidad y efectividad en sus anuncios, existe una fórmula que los especialistas en marketing pueden utilizar para ayudar a mantener la atención de los lectores. La fórmula se conoce como AIDA y representa atención, interés, deseo y acción.

Aquí hay algunos consejos para captar con éxito la atención de sus lectores en los anuncios de los periódicos.

 Apuesto joven empresario con periódico parado en la calle

Conozca a su audiencia

Es imposible tener un impacto en sus lectores si no sabe lo que les interesa. Antes de escribir su anuncio, tómese el tiempo para considerar quiénes son demográficamente, cuáles son sus intereses y factores como el género, la edad, los ingresos, el nivel educativo y el estado parental, lo que se aplique a su oferta. Una vez que comprenda mejor a su público objetivo, puede crear un anuncio con el mensaje, las imágenes y la promoción adecuados que les interesen.

Haz que sea legible

Cuanto más claro sea el anuncio, más fácil será para tus lectores entender tu mensaje. Un buen consejo es usar una cara tipo limpia que sea fácil de ver; En este caso, menos es más. Use menos palabras en el título y vaya directamente al punto de la llamada a la acción.

Diseño inteligente

El tiempo es esencial cuando publica sus anuncios en medios impresos. Cuanto más rápido vean su anuncio sus lectores y absorban la información que necesitan, mejor será para usted. Su anuncio debe estar diseñado para que sea fácil para la vista, de modo que puedan fluir orgánicamente de un elemento a otro. Para lograr esto, use el método de la pirámide invertida. Su información más importante debe estar en la parte superior o frontal de sus anuncios y pasar lentamente a la información menos importante. Debes asegurarte de que tus lectores tengan toda la información que necesitan: responder a ¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde está? ¿Cuando? ¿Porque? ¿Cómo?

Uso de bloques de texto

Los párrafos largos son muy difíciles de digerir y cuando los lectores navegan por una revista, se ignorarán los anuncios con demasiado texto. Trate de evitar el uso de párrafos largos y divida el texto en bloques. Use oraciones y frases más cortas que les interesen y diríjalas a sus canales de redes sociales o sitio web para obtener más información. Guarde su procesamiento para esos lugares y deje que su anuncio simplemente atraiga su atención e interese su oferta.

Conduce con tus beneficios

¿Cómo beneficiará tu producto o servicio la vida de tus lectores? Esta debería ser una de las primeras cosas a tener en cuenta antes de crear su anuncio. La imagen y el título son los puntos focales de su anuncio y deben demostrar la solución que está llevando a un problema que tienen o una oportunidad que desean. Conocer a su audiencia lo ayudará a comprender sus problemas, para que pueda conducir con sus beneficios y soluciones.

Enfatiza los gráficos correctos

Cuando los lectores navegan por una revista o periódico, se destacan elementos gráficos como imágenes y titulares en negrita. Cuando estos elementos involucran el nombre de la empresa, el logotipo o el número de teléfono, el cliente puede pasar a otra cosa. Sin embargo, si le muestra a alguien que se parece a su cliente objetivo, o si su titular hace reír a sus lectores o sentir una conexión emocional, tiene una mejor oportunidad de atraer su atención. En general, las mujeres responden mejor a los diseños con imágenes que fluyen juntas, mientras que a los hombres les gustan las secciones organizadas y definidas.

Keep Consistent

A los lectores no les gusta el caos. Si usa una variedad de formatos, colores y estilos de diferentes elementos, será difícil moverse entre las partes del anuncio. Intente mantener su publicidad consistente, para que puedan fluir fácilmente de un área a otra.

Hágalo interactivo y atractivo

Se supone que los anuncios impresos y las garantías de impresión son aburridos en comparación con los anuncios digitales, pero eso no siempre es cierto. Dado que los periódicos y las revistas tienen la ventaja sensorial de ser materiales físicos, puede usar este formato para su ventaja. Involucre a sus lectores incorporando diferentes texturas, glosas o acabados a su anuncio para que se destaque del resto de la página.

Cómo Macromark puede ayudarlo con su campaña publicitaria en el periódico

¿Le resultó difícil crear anuncios impresos que atrajeran la atención de sus lectores? ¿Le resulta difícil traducir su interés en ingresos para su empresa? Póngase en contacto con nuestra agencia de marketing y obtendrá la guía y la asistencia que necesita para hacer crecer su negocio a través de su campaña publicitaria.

Nuestra especialidad es ayudar a nuestros clientes a crear anuncios en periódicos, revistas y correo directo que atrae la atención de los lectores y los alienta a seguir. Nuestros servicios incluyen marketing directo, corretaje de listados, soluciones de datos, creación de listados y gestión de directorios, y podemos crear un paquete personalizado para cumplir sus objetivos. Podemos ayudarlo a llegar a su público objetivo, retener clientes y mejorar la reputación de sus clientes. Ofrecemos servicios de consultoría profesional y redacción de textos publicitarios que han recorrido un largo camino para nuestros clientes. Entendemos la relación entre marketing y consumo y servimos a una variedad de industrias

Por qué es importante el análisis de la competencia y cómo hacer lo que funciona

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El análisis competitivo, como elemento clave de la inteligencia competitiva, es esencial para el éxito de la mayoría de las empresas. Si ha estado en la industria durante años o está buscando penetrar en un nuevo mercado, siempre debe realizar un análisis en profundidad de sus competidores.

Continuar leyendo «Por qué es importante el análisis de la competencia y cómo hacer lo que funciona»

¿Qué son #EAT y #YMYL? – La importancia de la calidad del contenido.

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En el sector de marketing digital, hay muchos términos a los que no estamos conectados y que podrían ser difíciles de entender si no nos movemos ese mundo Por ejemplo, muchos se preguntan qué es EAT o YMYL. Sin duda, ambas palabras están relacionadas con SEO, pero ¿qué implica cada una y qué importancia tienen en nuestro posicionamiento? Bueno, vamos paso a paso.

¿Cuál es la importancia de la calidad del contenido de su sitio web y blog?

Los contenidos han sido clasificados durante mucho tiempo como «rey de posicionamiento» . No es una excepción, porque las personas buscan información en Internet sobre cualquier cosa, además de ayudar a resolver problemas relacionados con su salud o cualquier otra cosa. Por esta razón, ya sea que tenga un blog o una página web, el cuidado del contenido es de suma importancia.

De esto dependerá de si Google lo recompensa o lo penaliza y de si su sitio carga o no posiciones en el buscador. El contenido de calidad genera tráfico mejora el posicionamiento, atrae y retiene clientes. ¿No son estos los objetivos que te propusiste cuando creaste tu sitio? ¡Pues para ellos!

 ¿Qué son EAT y YMYL? El | La importancia de la calidad del contenido

Qué significa EAT en SEO

Seguramente ya sabes que Google siempre actualiza y publica nuevos estándares y pautas para evaluar la calidad de la búsqueda para que podamos entender cómo las páginas podrían funcionar mejor Web en el algoritmo de Google. Dos de estas pautas son EAT o YMYL, y es de suma importancia comprenderlas y comprender cómo funcionan para que nuestro posicionamiento funcione correctamente.

Qué es EAT

Estas son abreviaturas que corresponden al inglés «Competencia, autoridad y fiabilidad» que traducido al español podría ser experiencia, autoridad y fiabilidad. Por lo tanto, las páginas web de contenido de alta calidad para Google tienen altos niveles de EAT.

¿Qué es el contenido de alta calidad para Google? Si bien la apariencia de una página, además de su facilidad de uso y velocidad de carga, es importante, el contenido es aún más importante. Ya sabes lo que dicen, «el interior es lo que importa». ¡Y eso es lo que piensa el gigante de las búsquedas! Estos son algunos puntos que su contenido debe cumplir si desea mejorar su EAT:

Longitud

Cualquier contenido que incluya en su sitio web debe ser lo suficientemente ancho como para permitir que el usuario responda a todos preguntas y dudas que tenga sobre un tema. Y de esto se trata, hablar de un solo tema donde las ideas son claras y satisfacen las necesidades de los usuarios.

Profesionalismo

Los temas deben ser escritos por expertos en la materia, que tengan suficiente autoridad a los ojos de Google y que proporcionen contenido confiable . Los usuarios que buscan algo que entienden pueden entender fácilmente si la información no fue escrita por un experto en la materia. Esto reducirá la confiabilidad de su página y sus niveles de EAT.

Sitio web

Su sitio web debe tener una reputación positiva por el contenido de la página y presentar suficiente información auxiliar para ayudar al usuario a saber quién es, qué ofrece y experiencia en ese campo. Además, debe tener otro contenido complementario que mejore la experiencia del usuario.

Su diseño debe ser funcional, intuitivo y debe actualizarse y cargar contenido nuevo con frecuencia, siempre de calidad y siguiendo las pautas anteriores.

¿Qué significa YMYL en SEO

Como hemos visto un poco de lo que es EAT, echemos un vistazo al otro concepto, un acrónimo de «su dinero o tu vida «. Google utiliza este concepto para definir páginas web que afectan directamente la vida de las personas de una forma u otra, ya sea en su felicidad, salud o riqueza.

Los sectores más penalizados por el contenido de EAT y YMYL

Para Google, estas páginas deben cumplir más rigurosamente con los requisitos porque al influir en la vida de las personas, entienden que incluso pueden poner en peligro su salud o integridad . Las páginas de:

  • Ciencia, política y tecnología.
  • Publicaciones de contenido gubernamental, leyes o información de interés público.
  • Finanzas.
  • Recomendaciones para la compra de productos o servicios
  • Salud (hospitales, médicos o temas generales).

Es comprensible que se preste más atención al crear contenido en páginas de este tipo, ya que las personas tienden a prestar atención a los consejos en Internet sobre estos temas.

¿Cómo garantizar la calidad del blog y el contenido web?

Aunque ya hemos visto algunos puntos que afectan directamente el nivel EAT a los ojos de Google, examinemos algunos de ellos: [19659011] Una página debería ayudar a las personas

Al «ayudar» nos referimos a obtener una buena experiencia de usuario a través de contenido multimedia valioso y escribir respuestas a preguntas, así como expresar opiniones.

En la experiencia del usuario También podemos incluir una página que se carga rápidamente, una interfaz intuitiva, menús que facilitan la negación y un diseño que inspira confianza.

Experiencia, autoridad y confianza

Un sitio web debe cumplir con las iniciales EAT, es decir: [19659025] Experiencia del autor del contenido.

  • La autoridad del autor en el campo del contenido y la web.
  • La confianza que transmite en los datos dados los dos puntos anteriores.

 

¿Cómo podemos transmitir a Google que somos dignos de confianza? A través de estos puntos:

  • Información de contacto. Veamos claramente cómo el usuario puede contactarlo y si tiene una oficina en el sitio, ingrese la dirección. Incluya también sus redes sociales e incluso un número de teléfono.
  • Página segura. Es algo que sus clientes apreciarán.
  • Google My Business . Presta atención a tus comentarios negativos, porque es importante para Google.

Como puedes ver, el éxito de tu sitio web o blog, y por lo tanto de tu negocio, depende de la calidad del contenido, ¡así que cuídalos! Y ya sabes que si no sabes cómo poner en práctica todos estos consejos o cómo mejorar tu contenido, en Click Content estamos listos y estamos listos para ayudarte .

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#Content #Marketing: 18 #KPI para medir el rendimiento de su #contenido

Durante la fase de definición objetiva, seleccionó los KPI que considere seguir para evaluar el rendimiento de su marketing de contenidos. Si se han elegido correctamente y se han vinculado a objetivos operativos, estos indicadores le permitirán transformar la información obtenida en un motor útil para medir, evaluar y decidir.

Utilidad de los indicadores de medición (KPI)

  • Garantizar alineación entre el eje estratégico y el eje operativo
  • Mida el ROI (retorno de la inversión)
  • Evalúe cómo se recibe y percibe su contenido
  • Corrija o ajuste el plan de marketing

Qué KPI utilizar?

Para medir su rendimiento, tiene una amplia gama de KPI. Pero ten cuidado con la sobredosis. Debe evitar a toda costa la planta de gas con el pretexto de que la calidad de la medición es proporcional al número de KPI utilizados. Tenga cuidado de elegir solo unos pocos indicadores realmente útiles y relevantes y haga que evolucionen según sus necesidades.

Este artículo se centrará en varios indicadores (KPI), agrupados en cuatro familias de medición:

  • Sitios web y blogs
  • Redes sociales
  • Correo electrónico y boletín
  • Conversión

1 – Sitio web y blog

Visitantes únicos (VU)

Las visitas únicas brindan información sobre la cantidad de personas que vieron su contenido durante una sesión determinada (a menudo durante un período de 30 días). No dude en mirar en detalle este indicador. Las visitas únicas a un documento técnico cuyo objetivo principal es generar leads no deben verse con la misma consideración que las visitas únicas a un artículo o video.

Visitas

Este indicador proporciona información sobre las personas que regresan a su sitio, su blog o consultan su contenido regularmente. Le informa sobre la calidad y relevancia del contenido que les ofrece. Mide e informa sobre la naturaleza y la fuerza del vínculo entretejido con estos visitantes. Uno de los objetivos del marketing de contenidos es multiplicar las oportunidades de visitas y puntos de contacto con el público objetivo para instalar una relación duradera y seguida con la esperanza de llevarlos a su escenario de marketing.

Geografía del tráfico

¿De dónde viene su tráfico? Este indicador será respondido por esta pregunta. Se trata de identificar dónde están tus lectores. Los informes de su proveedor de alojamiento pueden ser un buen comienzo. Pero para ir más allá, utilice Google Analytics para acceder a información geográfica completa y detallada.

Páginas vistas

Este indicador mide el número total de páginas vistas (mostradas o recargadas por un navegador). Muy útil si lo compara con Visitantes únicos. ¿Qué significa, por ejemplo, un mayor número de visitas a la página que un número de visitantes únicos? Que su audiencia sea fiel a usted porque consulta regularmente su contenido. El análisis conjunto de estos dos indicadores lo ayudará a acercar, sincronizar y ajustar mejor el funcionamiento del Contenido – Pareja de audiencia.

Tiempo dedicado

Cuanto más tiempo permanecen los visitantes en su sitio, mayor es la probabilidad para atraerlos a otras páginas y al mismo tiempo despertar su interés en su oferta editorial. Este indicador es útil para medir el grado de retención obtenido por su contenido. [Tasa de rebote] [tasa de rebote] La tasa de rebote mide el número de personas que abandonan su sitio o blog después de ver solo una página. Una tasa de rebote alta significa que pierde a sus visitantes muy rápidamente, ciertamente debido a una línea editorial que se considera de baja calidad o que no cumple con sus expectativas. Una mala tasa de rebote tendrá consecuencias negativas en el proceso de inicialización del marketing en embudo.

2- REDES SOCIALES

Esto es para medir la conciencia, el crecimiento de la comunidad y las interacciones obtenidas por sus publicaciones (contenido) en cada una de las redes sociales que utiliza.

Conciencia

Las redes sociales son una buena manera para usted publicite y fortalezca la reputación de su empresa y su contenido. ¿Qué KPI seguir?

  • Alcance o alcance
  • Impresiones (vistas)
  • Menciones
  • Tráfico generado por las redes sociales.

Crecimiento de la comunidad

Además de los KPI de notoriedad, también debe centrarse en los indicadores de crecimiento de sus comunidades sociales por período (semana, mes, etc.) y por red social.

  • El número de admiradores, suscriptores o seguidores adquiridos
  • El número de admiradores, suscriptores o seguidores perdidos
  • El saldo neto (número) de admiradores, suscriptores o seguidores (adquiridos – perdidos)
  • La tasa de crecimiento del número de suscriptores

Interacciones

Estos KPI permiten medir el «ruido de la comunidad» generado por tipo de publicación, por período y por red social.

  • El volumen de interacciones (retuitear, compartir, favoritos, comentarios) [Latasadecrecimientodelasinteracciones
  • El número de enlaces en los que se hizo clic
  • El número de influencers afectados
  • La reactividad de los influencers objetivo

3- CORREO ELECTRÓNICO Y NEWSLETTER

Tasa de apertura Regularmente s envíe correos electrónicos a sus diferentes objetivos (clientes potenciales, clientes potenciales). Boletines, ofertas de descarga de recursos o invitaciones a seminarios web, necesita calcular la proporción de personas que han abierto su correo electrónico. La tasa de apertura le brinda información
sobre la relevancia, calidad y atractivo de su mensaje.

Tasa de clics general

Este indicador le permite calcular los clics obtenidos por sus correos electrónicos. En el caso de un boletín informativo, proporciona información sobre el nivel de compromiso general. Por otro lado, no proporciona detalles sobre los temas en los que más le han hecho clic sus lectores.

Tasa de clics individuales

Este indicador complementa el anterior. Rastrea y mide las áreas de atractivo. Aún en el caso de un boletín, es apropiado y relevante saber qué áreas de contenido (imágenes, textos, etc.) o temas (temas, enlaces, etc.) generan compromiso.

Tasa de cancelación de suscripción

Este indicador (muy útil en el caso de un boletín informativo) mide la proporción de personas que se han dado de baja. Las razones pueden ser múltiples: contenido mal ajustado a las expectativas, maleducado, envío demasiado frecuente, estructura y diseño inadecuados.

4- CONVERSIÓN

Número de leads

Usted produce contenido para atraer visitantes y transformar varios de ellos en clientes potenciales o contactos. Se trata de determinar por día, semana o mes, el número de clientes potenciales capturados por cada uno de los contenidos puestos a disposición de las personas seleccionadas y comparar estos resultados con los pronósticos.

Crecimiento en el número de clientes potenciales

Usted Sepa cuántos clientes potenciales ha generado. Sin embargo, no debe estar satisfecho con estos datos estáticos. Medir el crecimiento en el número de clientes potenciales le permite dibujar una curva y comparar mes por mes, por ejemplo, la evolución del número de clientes potenciales. Este indicador proporciona información sobre la relevancia y vitalidad de su estrategia de contenido.

Origen de clientes potenciales

Este indicador complementa el anterior. Le permite medir el rendimiento de su contenido por formato editorial, por tema o por tema.

Leads naturales Vs Leads comprados

¿Son los leads naturales más numerosos o más cualitativos en comparación con los leads comprados o viceversa? La comparación de estos dos indicadores le proporciona información valiosa sobre el rendimiento de cada uno de los dispositivos contratados por la empresa.

Los clientes potenciales transformados en clientes

La generación de clientes potenciales es inútil si no puede hacerlos comercialmente viables . Un plomo tiene como objetivo ponerse al servicio de la conversión. Medir la proporción de clientes potenciales transformados en clientes le permite validar la relevancia de su «puntuación», su oferta y su orientación. Es el juez de paz en asuntos de ROI.

Para concluir

Asegúrese de que los indicadores que va a seguir cumplan su papel y no se conviertan porque son demasiado numerosos o no son lo suficientemente relevantes, un obstaculizando la eficiencia de su dispositivo de medición. Para medir, evaluar y decidir, sea cualitativo en la elección de los KPI, manténgalo simple, vaya a lo esencial …

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Proceso de trabajo en el desarrollo de una página web

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Si estás pensando en cambiar de sitio web o rediseñar el actual, o eres programador o desarrollador web, conviene que conozcas el proceso de desarrollo y diseño web para que el resultado sea un éxito.

¿Qué es un sitio web?

Un sitio webque no es lo mismo que página web, es un conjunto de información electrónica formado por textos, imágenes, vídeos, enlaces adaptada a la Word Wide Web y que puede ser consultada a través de un navegador.

Por su parte, una página web es cada una de las url que forman un sitio web.

El proceso de desarrollo y diseño de un sitio web no es sencillo ni breve. Por ello, tanto si eres desarollador web o vas a contratar los servicios de creación de un nuevo site, es conveniente que conozcan todos los pasos que forman este proceso. Paso a explicártelo.

¿Qué entendemos por desarrollo web?

Es el proceso de concreción, diseño, programación, testeo y publicación de un sitio web o tienda online.

Si estás buscando un programador web, a la hora de elegir uno u otro te recomendamos no basar tu elección únicamente en el precio. Ten en cuenta otros factores como proyectos similares desarrolladas, referencias de terceros, trayectoria…

En el desarrollo de un sitio web, lo barato puede salirte muy caro. No elijas al más económico.

desarrollador web valencia

Fase previa al desarrollo web.

La fase previa comienza una vez aceptado por parte del cliente el presupuesto. Es habitual que el desarrollador web facture en este momento al menos el 30% del proyecto. O el 50% si se trata de un nuevo cliente. Además, recomendamos que ambas partes firmen un contrato de servicios.

Definición de los objetivos webs.

Antes de nada tanto cliente como desarrollador web deben responder a una pregunta: ¿cuál es el objetivo de mi proyecto web? ¿Para qué queremos tener un sitio web? Algunos de los más habituales son:

  • Informar. El objetivo más común en las webs corporativas.
  • Vender producto o infoproducto. El más habitual en las tiendas online.
  • Vender servicios. Un objetivo recurrente en las webs de empresas.
  • Potenciar la marca personal. Propio de los blogs personales.
  • Generar leads para realizar posteriormente acciones e e-mail marketing.

En la fase de implementación de la analítica web configuraremos los objetivos de analítica para poder comprobar si nuestra web está o no cumpliendo estos objetivos.

Es importante tener siempre presente que todos los elementos de la web (contenido, diseño, programación…) deben estar al servicio de los objetivos.

Co-creción del briefing

El briefing es el documento que entregará el cliente con el encargo para poder desarrollar el sitio web o tienda on line. En él se deberán especificar de la forma más detallada posible todos los requerimientos del proyecto: técnicos, de contenido, de diseño, de usabilidad y de marketing digital.

Timing o cronograma de ejecución.

Al cliente se le entregará un timing o cronograma de ejecución donde se especificarán las fechas estimadas para cada una de las fases de desarrollo que en el siguiente punto detallaremos. Eso sí. Para que se cumplan, ambas partes -cliente y programador web – han de cumplir los plazos.

Elección del hosting y dominio.

El hosting o servidor es el espacio virtual donde se guarda toda la información de una web.

A la hora de desarrollar un proyecto web, la elección del hosting es uno de los aspectos más importantes. El tiempo de respuesta, su estabilidad, la configuración del servidor, una dirección IP geolocalizada en el país de nuestra web, si es dedicado o compartido o qué otras webs se alojan en el servidor; son algunos de los factores a tener en cuenta.

Personalmente apuesto por Dinahosting o Raiola Network. Ambos son 100% fiables y tienen un servicio de atención al cliente muy bueno.

En cuanto el dominio, si todavía no tenemos, aquí puedes leer algunos consejos a la hora de elegir uno u otro.

Elección del CMS.

El CMS (Content Management System o gestor de contenidos) es una APP web diseñada para la creación, gestión y publicación de una web y su contenido. Las más habituales son WordPress para el desarrollo de páginas webs o PrestaShop y Magento para tiendas online.

Recomendamos no contratar a desarrolladores que trabajan con gestores de contenido propios. Salvo para desarrollos muy específicos.

¿Por qué? Muy sencillo. De ser así dependeremos el desarrollador para cualquier cambio o modificación web.

Una web programada con WordPress, Magento o Prestashop puede ser gestionada y actualizada por cualquier usuario que conozca el funcionamiento de estas aplicaciones web. Y están respaldadas por comunidades enormes de usuarios y desarrolladores que llevan años actualizando y añadiendo mejoras a estos CMS.

Nuestra recomendación es apostar por WordPress, salvo para tiendas online. Aunque con el pluging WooCommerce también se puede implementar una tienda online en WP.

Fase de desarrollo.

Recepción de información.

El cliente ha de facilitar al desarrollador web toda la información necesaria para hacer la web: información para elaborar los textos, imágenes del equipo, de las instalaciones, logotipo vectorizado, acceso al hosting, etc. Es muy habitual escuchar la frase: Te he mandado lo que tengo. Ya te iré mandando lo que falta. Pero tú ve comenzando. ¡No! La información hay que facilitarla toda a la vez.

Y si hay que esperar, se espera, teniendo en cuenta que el timing no se cumplirá o habrá que actualizarlo. Pero no pensemos que el programador puede crear “de la nada” una web. Si eres programador comprenderás perfectamente a qué me refiero.

Definición de la estructura del contenido de la web.

Por estructura web nos referimos a la forma en que sus distintas páginas están conectadas entre sí y la experiencia de navegación del usuario. No se refiere a cómo se va a diseñar la página y dónde van a estar los contenidos.

La estructura más habitual es la jerárquica o de árbolorganizándose por niveles jerárquicos. Por ejemplo, en una tienda online el primer nivel la homesegundo nivel las categorías de producto y tercer nivel, las fechas de producto.

Propuesta de diseño.

El diseñador web – no confundir con el programador web – será quién, entendiendo el briefing, los objetivos de la web, las necesidades de la empresa y la experiencia del usuario, diseñará cada una de las páginas que componen la web. En el documento final que entregue al programador debe anotar las especificaciones que estime convenientes: tipografía, tamaños, alineaciones, etc.

Está de más decir que la web ha de ser resposive designes decir, que se adapte visualmente a todos los dispositivos (PC, Table y móvil).

Para simplificar el trabajo tanto del diseñador como del programador, una opción habitual es elegir una plantilla que cumpla nuestras necesidades y, a partir de ahí, hacer el diseño.

Para elegir una plantilla recomiendo la web www.envato.com.

Redacción de copys y creación de contenidos.

Toda la información de una web, textos e imágenes, han de estar al servicio de los objetivos, especialmente las páginas de servicios, “quienes somos”, home y landing page de conversiones. Por tanto, si queremos vender, lo lógico es que los copys sean persuasivos y están planteados de forma que resuelvan el problema del usuario.

¡Importante! El programador web no redacta los textos. Los copies ha de redactarlos un copywriter.

Programación web.

Como ves, la parte específica de programación es sólo una fase de todo el proceso de desarrollo web. Es aquí donde el programador, en local o en un hosting de programación, dará forma al contenido y diseño creando códigos a partir de lenguajes como el HTML, CSS, PHP, JavaScript…

El diseñador web o el programador web son dos perfiles totalmente distintos. Aunque uno u otro perfil pueden tener nociones básicas del trabajo del otro, son dos profesiones totalmente distintas.

diseño web valencia

Testeo de la web en hosting de prueba.

Una vez programada, el desarrollador web deberá revisar que todos los links funcionan, que no falta ningún texto, ninguna imagen… en definitiva, que todo es conforme se estableció en el briefing.

Visto esto, daremos acceso al cliente para que pueda revisarla y dar así su conformidad al proyecto. Antes, conviene que también la supervise el diseñador web.

Publicación de la web en entorno real.

Tras obtener la aprobación del cliente, y realizados los últimos ajustes, es el momento de subir la web al hosting del cliente.

Si vamos a sustituir una web, es conveniente guardar en una carpeta del hosting la antigua, por si fuese necesario recuperarla en algún momento. Eso sí, pasado un tiempo prudencial, habrá que eliminarla para no llenar el hosting de archivos innecesarios.

Además, para evitar que Google muestre en los resultados de búsqueda urls de la antigua página, será conveniente listar las páginas indexadas o cuáles son las que más tráfico reciben de la web que vamos a eliminar y redirigirlas a la nueva url.

Fase post desarrollo web.

Implementación de analítica web.

Este punto es habitual que no esté contemplado en presupuesto de desarrollo web, pues corresponde al servicio de análisis y analítica web. Pero si queremos medir los objetivos de nuestra web será necesario hacer una implementación correcta de la analítica web.

UX o mejora de la experiencia del usuario.

Los plugins son aplicaciones que incorporan al gestor de contenido una nueva funcionalidad. En Prestashop se conocen como “módulos”. Algunos de estos plugins nos ayudarán a mejorar la experiencia del usuario o UX (User Experience).

Es importante no abusar de estos, sólo se deben instalar los que se consideren imprescindibles para la seguridad o para añadir alguna funcionalidad no contemplada originalmente en el CMS que se está utilizando.

Diseño del Plan de Marketing Digital.

Una web por si misma no vende. Sin un plan de marketing digital será como colocar una comercio en medio del desierto. Si queremos conseguir los objetivos web será necesario diseñar un plan de marketing digital. En él de concretarán las acciones que vamos a realizar para ello: posicionamiento SEO, SEM, gestión de redes sociales, e-mailing, etc.

Si necesitas crear una web o tienda online para tu empresa o quieres cambiar la que tienes porque no genera ventas, podemos ayudarte. Nuestro equipo de desarrolladores y programadores web te ayudarán a que tu sitio web genere ingresos. ¿Hablamos?

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Empresas que enfrentan el coronavirus: el ejemplo de Vivendi

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En el contexto de la actual crisis de salud, lo invitamos a compartir buenas prácticas y comentarios. Sexto testimonio: Vivendi.

Vivendi es un grupo especializado en contenido, medios y entretenimiento que cuenta con casi 45,000 empleados en todo el mundo. Sus principales entidades son activas en música (Universal Music Group), televisión / películas / series (Canal +), comunicación (Havas), publicación (Editis), videojuegos (Gameloft), entretenimiento en vivo (Vivendi Village) y alojamiento de videos en línea (Dailymotion). Presente en las industrias culturales que también se ven afectadas, el grupo tuvo que adaptar su organización de trabajo para continuar sus actividades durante la crisis de salud tanto como sea posible.

Frédéric Vallois, Director de la comunicación interna y editorial, repasa los principales sistemas establecidos por el grupo desde el inicio de la contención.

Ante la epidemia de coronavirus, qué medidas se han tomado internamente en Vivendi

Primero debe saber que hay dos niveles de «interno» en Vivendi: la sede de París, que emplea a unas 300 personas, y las diversas entidades que conforman el grupo, que emplean a un total de casi 45,000 personas en todo el mundo.

En la sede, casi toda la fuerza laboral se dirigió a la cabeza trabajo Sin embargo, el asiento permaneció abierto y se proporcionó un servicio básico mínimo, especialmente para funciones críticas. Todas las medidas tomadas garantizan la seguridad de los empleados al tiempo que mantienen la continuidad de la actividad.

Por su parte, las entidades del grupo han tomado (y comunicado) las medidas que consideraban necesarias según sus sectores y sus respectivas geografías. Algunos pudieron continuar sus actividades mientras trabajaban por teléfono; otros se vieron más afectados por la crisis de salud, particularmente en la comunicación del evento, el libro o la presentación en vivo.

¿Las medidas implementadas le permiten perseguir el ¿Diferentes proyectos en este período de confinamiento?

En general, sí. Todo depende en realidad del servicio en el que trabaje.

Tome el ejemplo de la Dirección de Comunicación. Una gran parte de nuestra actividad es compatible con el trabajo remoto. Esto nos permitió llevar a cabo una serie de acciones tomadas antes de la contención y llevar a cabo proyectos durante la contención. Incluso logramos preparar y celebrar nuestra Asamblea General el 20 de abril. ¡Primero en un formato completamente digital!

Por otro lado, todos los proyectos de eventos, tanto internos como externos, se detuvieron durante la noche a mediados de marzo. Además, ciertos sitios que visitan a terceros (agencias, proveedores de servicios, proveedores …) se están quedando atrás porque es más difícil de coordinar.

¿Cómo se organiza el teleobjetivo en la sede? en Vivendi ¿Qué herramientas utilizas para facilitarlo?

El teletrabajo, muy limitado al asiento antes de la crisis, se adoptó con relativa facilidad. Todos los gerentes han jugado el juego con sus equipos. Incluso los más renuentes se han dado cuenta de que muchas tareas pueden llevarse a cabo desde la distancia. Su papel es crucial en la continuidad de la actividad y el mantenimiento de los lazos sociales, lo mismo ocurre con las herramientas. La contención se produjo en un momento en que la transición de nuestras redes digitales colaborativas a Teams estaba en marcha. ¡Este trabajo remoto forzado ha acelerado el manejo de los equipos mejor que cualquier plan de comunicación interna! Después de algunas semanas, los empleados ya dominan las características principales.

Además de los equipos, a veces usamos Zoom, incluso si esta herramienta no garantiza el mismo nivel de seguridad. [Seguridadyconfidencialidad

¿Qué papel juega la comunicación interna de Vivendi en este contexto particular?

La comunicación interna obviamente ocupa un lugar importante, de la misma manera que las funciones naturalmente ricas en » «Conexión humana» (RRHH, CIO, servicios generales …). Bajo la autoridad de la Junta Ejecutiva, una unidad de crisis que reúne todas estas funciones se ha establecido en la sede para tranquilizar y ayudar mejor a los empleados en este período complicado.

Suficiente La cuestión del ritmo de la comunicación interna surgió rápidamente. ¿Comunicación excesiva, a riesgo de agregar ansiedad a la ansiedad? ¿Comunicándose con la economía, a riesgo de dar a los empleados la impresión de que estaban siendo abandonados? La elección de la comunicación regular (una vez a la semana en promedio) finalmente se impuso, en gran medida siguiendo el ritmo de los anuncios del gobierno.

Nuestra comunicación interna no comenzó. No se limita al asiento. Nuestra Gerencia General también envió mensajes «grupales», destinados a agradecer el compromiso de los 45,000 empleados en esta difícil situación y, en general, a mantener este hilo. pertenencia común más allá de las entidades. Tanto como la comunicación interna del asiento tiene un papel muy práctico, la comunicación interna grupal tiene un objetivo más estratégico.

¿Qué formas toma la comunicación interna durante el confinamiento?

sus fallas, el correo electrónico sigue siendo nuestro canal de comunicación interna preferido. Para asegurarnos de que pudimos comunicarnos con los 300 empleados de la oficina central, también utilizamos mensajes SMS, especialmente al comienzo del encierro. Algunas de nuestras entidades también utilizan el formato de video para incorporar aún más sus mensajes.

Paralelamente, nuestros otros medios de comunicación interna (Intranet, boletines …), destinados a las oficinas centrales como entidades © siguen funcionando y, a menudo, son extensiones de información / interacción útil. Es en particular a través de estos canales que solicitamos colaboradores (tomar una foto durante el encierro, mostrar el libro que estamos leyendo) para preservar un vínculo social. Algunas entidades incluso han establecido programas ad hoc para promover el bienestar de sus empleados remotos. El digital es un paliativo imperfecto pero útil en ausencia de contacto físico.

¿Cómo se organizó la comunicación de crisis?

Un plan de continuidad de actividad (PCA) ) del asiento liderado por nuestros equipos de Auditoría ya estaba en las tuberías en el momento en que ocurrió la crisis. Por lo tanto, se encontró que su implementación fue apresurada pero se sentaron las bases. La unidad de crisis que se ha creado especialmente para el Coronavirus está directamente inspirada en esto. Se repitieron las primeras pistas que contenía el PCA para la comunicación interna.

En su opinión, ¿tendrán todos estos cambios un impacto duradero en el funcionamiento de las empresas?

A El «Big Bang» posterior al Coronavirus, como a veces leemos, me parece poco probable. Por otro lado, es seguro que esta crisis tendrá efectos en la organización y la concepción del trabajo en las empresas.

En nuestra organización del trabajo, en primer lugar. La contención generalmente ha demostrado la confiabilidad del trabajo remoto, incluso si su generalización no está exenta de problemas. Por lo tanto, en el «mundo después», seguramente tendremos que cuestionar la relevancia del modelo actual e imaginar nuevos equilibrios teniendo en cuenta esta nueva situación. [EntoncesnuestroconceptodetrabajoEsteperíodosinprecedentesllevamásqueentiemposnormalesacuestionarlamisióndesuempresaysucontribuciónalasociedadPorejemploelpasoclarodelgrupoCanal+afinalesdemarzofueunadelasiniciativassolidariasmásapreciadasporlosfrancesesEstosolopuedereflejarseenlosempleadosyelsignificadoqueledanasutrabajo

En general, en Vivendi, estamos colectivamente orgullosos de ofrecer a millones de personas todos los días la oportunidad de reunirse. Escápese de un contexto pesado, escuchando música, viendo series, leyendo libros o jugando videojuegos. Cultivar y entretener son misiones nobles. Ya lo sabíamos, ¡pero lo sabemos aún más hoy!

Otros testimonios se agregarán regularmente en nuestro sitio. También puede encontrar nuestra serie de artículos dedicados para acompañarlo durante este período.

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¡Convierta el texto en un podcast de audio listo para escuchar con Elocance! 🎧

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En este período muy particular, nuestro consumo de contenido en línea explotó. Al estar confinado, es obvio que tenemos más tiempo para esta ocupación, el mercado SVOD está funcionando muy bien y ha visto crecer su número de suscriptores. Netflix ha visto un aumento del 20% en suscriptores en todo el mundo .

Además de estos medios de entretenimiento, el mundo del trabajo es igual de molesto. Empresas que pueden encontrarse teletrabajando casi de la noche a la mañana. Por lo tanto, las herramientas de colaboración (Slack, Microsoft Teams …) y los servicios de videoconferencia (Zoom, Skype, Messenger Rooms que se anunció muy recientemente, etc.) se popularizan y son adoptados por las empresas. Para tener una idea, el servicio Google Meet (anteriormente Hangout) gana 3 mil millones de usuarios cada día . Obviamente, todas estas plataformas están compitiendo en este momento, por eso despliegan regularmente nuevas funcionalidades.

El mercado de podcasts tampoco debe ser superado, ya que 46% de los franceses dicen que escuchan más contenido de audio que antes del confinamiento . Hoy, este tipo de medios nos interesará y más particularmente el servicio elocance 😉

Elocance, ¿qué es?

El principio de elocance es transformar todo el contenido escrito independientemente del idioma en el podcast de audio . Podría ser un artículo de blog, un correo electrónico o incluso un documento de trabajo. Su eslogan resume muy bien el concepto « Lee con tus oídos «. Cabe señalar que la escucha solo se realiza desde la aplicación móvil, por lo que puede llevar su contenido a todas partes.

¿Cómo funciona?

Obviamente, para obtener un podcast en segundos desde un texto, es necesario involucrar tecnología, es la inteligencia artificial y la síntesis del habla las que se encargan de ello. Me remito al muy buen artículo que escribió Elocance sobre el tema: « Por qué un robot que lee puede cambiar tu vida «.

El punto de partida para comenzar a usar este servicio es descargar la aplicación y crear una cuenta.

Descargar en Google Play Descargar en App Store

La versión web toma la forma de una extensión de Chrome esto le permite agregar una página web o un documento (PDF o palabra) de su computadora a su biblioteca. Biblioteca ubicada en la aplicación móvil.

También es posible transferir un correo electrónico a elocance (add@elocance.com) y luego encontrarlo en la aplicación.

Las funciones principales de la aplicación

La aplicación es muy accesible y tiene un diseño muy elegante. En la primera pestaña, encontrará todo el contenido que haya seleccionado previamente. También será posible crear listas de reproducción para una mejor referencia.


El botón de la derecha le permite descubrir contenido de calidad seleccionado por las personas del equipo. No es posible elegir los temas o el idioma, pero se actualiza regularmente.


En la configuración de la aplicación, hay 3 características interesantes . El primero es la preferencia de la voz. Tiene la posibilidad de elegir el género y la entonación, no hay muchas posibilidades, pero eso es más que suficiente.

El segundo parámetro le permite configurar una alerta en un momento específico para comenzar a escuchar. Finalmente, la tercera opción le permitirá seguir boletines, funciona un poco como una fuente RSS que agrega nuevo contenido en su biblioteca.


Precios

El servicio se basa en un modelo freemium. La suscripción básica es gratuita, pero limitada a 15 minutos de escucha, ideal para un aperitivo. La versión premium está en € 8,99 por mes o € 78,49 por año . Todavía es un presupuesto, pero creo que es principalmente para consumidores «grandes» que realmente no tienen tiempo para leer. Este es el tipo de servicio que tiene sentido sobre la marcha.


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Cómo trabajar a distancia consejos y advertencias sobre el teletrabajo

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Cómo trabajar a distancia consejos y advertencias sobre el teletrabajo

Quiero compartir consejos para trabajar a distancia y que el teletrabajo sea productivo y no se adueñe de tu vida, porque aunque no lo parezca el trabajar de manera remota tiene muchas luces y sombras que quiero mostrarte.

Llevo muchos años teletrabajando para empresas y ofreciendo mis servicios a distanciahe tenido experiencias de todos los colores y para ser sincera hay más modalidades de trabajo online de las que nos imaginamos, cada una tiene una particularidad pero los miedos y las inseguridades vienen a ser las mismas. Por ello quiero compartir consejos para que si tienes que teletrabajar te sea más leve y que no lo controles mucho mejor.

Define y qué te indiquen cuáles son tus funciones

Lo primero de todo es tener claro cuales van a ser tus cometidos a distancia y cuales no lo son. Esto es muy importante, debes si no hay un contrato porque sea una emergencia debes enviar un correo a tu supervisor o jefe para que te diga cuales son las funciones que tienes que desarrollar.

Por supuesto debes objetar aquellas que no vas a poder realizar o para las que no dispongas de medios para poder acometer ya que deben contar con ello.

Es importante que el trabajo se ajuste a tu contratono sirve que te contraten como administrativo y que en tu casa trabajes como teleoperador o a la inversa.

Quién pone los medios para que trabajes desde casa:

Sí eres freelance:

Sí eres freelance como es mi caso los medios para trabajar a distancia los tienes que poner de tu bolsilloaunque existen empresas que ponen medios a tu disposición o quieren trabajar solo con recursos propios pero por lo general se supone que tienes herramientas para trabajar.

A veces según que trabajo puedes incluirlo o excluirlo en el contrato de encargo, por ejemplo si necesitas una licencia especial para ese trabajo.

Es importante que tengas claro quién proporciona determinados medios, porque si no haces unas normas o pautas que regulen lo que aportas en el proyecto el cliente no sabrá el gasto que hay tras tus servicios como pueden ser: software, stocks de fotografías, repositorios de pago…

Si eres empleado por cuenta ajena:

Si es tu empresa la que decide que tienes que teletrabajar por causas de fuerza mayor o un reajuste en la empresa ellos son los encargados de proporcionarte el materialequipos, software e incluso la conexión a internet en caso de que no la tuvieses.

Es importante que ambos tengáis claro el uso que se va a dar a dichos equiposasí como establecer medidas de protección de datos oportunas.

En los casos de fuerza mayor se trabaja con la mira puesta en la buena fe de ambas partes pero como decía al principio es importante que pongas en conocimiento de tus superiores si necesitas material o si hay trabajos que no vas a poder realizar.

Por ejemplo: imagina que tienes que hacer un render en tu ordenador de casa y sin licencia de 3DMax o simplemente no tienes activado Excel, deben saber que tienen que activarte los programas.

Horarios para trabajar desde casa:

Esto depende del tipo de empresa en la que estés prestando servicios a distancia y si has firmado algún acuerdo o pacto que así lo reconozca y exista un horario real en el cual tendrás que fichar de manera telemática.

En muchos casos dada la naturaleza del trabajo a distancia el horario es libre pero cumpliendo con una serie de tareas y un mínimo de horas.

En otras ocasiones es un horario pactado en el qué durante las horas semanales que sean estás con la obligación de estar trabajando y disponible para la empresa.

Existe la modalidad más coherente que es la que aplicamos los freelances que es por proyectos, te cobramos por un trabajo o una actividad, esto es un arma de doble filo porque precio = tiempo x dinero y no siempre calculamos bien el tiempo que nos va a llevar.

Justificar tu trabajo a distancia

Es muy importante que quede claro que estás trabajando y que va a haber resultados, lo que espera tu empresa es que tu trabajo a distancia sea igual de productivo que presencialmente y es normal.

Hay empresas que instalan software para saber si estás trabajando y miden el ritmo de tu productividadesto han de comunicarlo por escrito y ha de estar recogido en las normas de la empresa, así como estar debidamente comunicado en la política de protección de datos de la empresa. Para que te hagas una idea es como si te estuviesen grabando en tiempo real y saben que haces en interntet.

En caso de que la empresa no te provea de un control de horario te recomiendo que lo lleves tu por tu cuenta y que intentes llevar un control de las tareas realizadas para poder justificarlo y llevar un control propio.

Yo utilizo un software para ver qué he hecho y medir mi productividadcon la versión gratuita te puede bastar y así podrás saber día a día lo que has trabajado, en este post verás como funciona RescueTime

Obligaciones del trabajador a distancia

Dependiendo del tipo de trabajo o de servicios, no es lo mismo alguien que preste asistencia técnica qué alguien que teletrabaje como administrativo en una fábrica tienen cometidos y obligaciones diferentes pero a rasgos generales podemos tener claro que:

  • Deben realizar el trabajo para el qué han sido contratadosrespetando el horario y las condiciones pactadas.
  • Deben estar localizables y a disposición de la empresa.
  • Si la prestación del servicio está sujeta a la permanencia en el domicilio o debe ser realizada a través de determinado equipo se debe hacer de ese modo.
  • Avisar en caso de que existan causas que no le permitan realizar su trabajo determinado día u horas.
  • Notificar bajas y altas por enfermedad.

Trabajar a distancia en equipo

Tanto si es por motivos extraordinarios o es habitual, es importante saber trabajar en equipo a distanciagracias a ello lograrás poder conciliarlo mejor y podrás avanzar mejor en algunas tareas.

Existen aplicaciones que nos permiten trabajar de manera remota en equipos y colaborar de forma organizada, quizás si la empresa no tiene nada habilitado puedes sugerir alguna de estas:

Herramientas para vídeo-conferencias y reuniones virtuales:

  • Zoom: permite reuniones gratuitas de hasta 100 participantes de hasta 40 minutos de duración.
  • Google Hangouts: Permite llamadas y vídeo conferencias grupales

Herramientas para mensajería y compartir archivos y gestionar proyectos:

Aunque muchas personas lo hacen por whatsapp no es ni ágil y además la compresión destroza las imágenes y otros materiales. En el caso de código y demás es inviable. Por ello os añado herramientas gratis que te permiten gestionar proyectos e intercambiar archivos de forma mejor.

  • Telegram: Permite enviar todo tipo de archivos con calidad, también te permite crear canales para poder difundir mensajes y anuncios y se puede automatizar.
  • Slack: Es la mejor herramienta para coordinar equipos por que permite enviar cualquier formato de archivo y organizar canales y conversaciones. Puedes chatear y llevar control de proyectos mediante ella.
  • Jira de Altassian: Es una herramienta de gestión de proyectos gratuita que te ayudará a tener una visualización de las tareas completadas y puedes mandar mensajes.
  • Trello: Puedes mandar mensajes, archivos y notas a el equipo. Se organiza por tableros y es fácil e intuitiva. Podrás ver tareas completadas y pendientes.

Compartir escritorios

Es importante tener alguna herramienta que te permita compartir escritorio para que otras personas vean en directo o intervengan en tu ordenador.

  • Team Viewer: es gratis y se instala de forma fácil, sólo necesitas facilitar el código y una vez acabada la actuación cierras y listo!

Consejos para teletrabajar sin problemas

No eres el jefe

Lo primero si trabajas por cuenta ajena es que tienes que cumplir con tu trabajono eres tu jefe, puedes tener más flexibilidad pero no quiere decir que hagas lo que quieras sin contar con la aprobación de los superiores.

Es importante que lo hagas ver a la gente que te rodea porque a veces se piensan que trabajar en casa es una fiesta y verás que nada más lejos de la realidad.

Si eres freelance mandas en tu trabajo pero la última palabra es de quién paga.

Fuera distracciones y pide respeto

Evita las distracciones en tu tiempo de trabajosi puedes silenciar grupos de WhatsApp, redes sociales y haz saber a todo el mundo que estás trabajando y no puedes atenderles mientras tanto.

Esto a veces es un reto porque llaman por teléfono, escriben o incluso aparecen en casa y es mejor pasar un mal rato al principio pero te ayudará a empezar a trabajar desde casa con buen pie.

Entretén a los niños

Si tienes niños o más gente en casa pide que respeten tu espacio y trabajohazles saber que es muy importante no molestar mientras trabajas.

Para ello es ideal que les establezcas rutinas y que tengan obligaciones, así como hacer los deberes, jugar o ver alguna película. Si tu teletrabajo está causado por algo excepcional y tienes a los peques en casa todo el día, te será complicado entretenerlos durante toda tu jornada.

Pon un horario para todo lo relacionado con el trabajo

En caso de que tengas que fichar o si eres trabajador por cuenta ajena no amplíes tu jornada atendiendo correos, WhatsApp, reuniones fuera de ese horario, no te lo van a pagar y estás abriendo la puerta a estar disponible 24/7.

Las personas autónomas es algo que tenemos que valorar e intentar que así sea al empezar cualquier relación con nuevos clientes ya que al cabo del mes son muchas horas que no están presupuestadas y al final suponen una carga grande que nos quita el poco ocio que tenemos.

Es importante que lleves un horario o un control de las tareas que debes realizar todos los días y completarlas.

No te descuides

Hay leyendas urbanas que dicen que se puede trabajar en pijama desde casano lo hagas, una cosa es no llevar uniforme y otra es no peinarse y trabajar en pijama.

Es un hábito saludable no perder la costumbre de vestirse y asearse aunque no se vaya a salir a la calle.

Además es muy importante que busques un sitio cómodo y que mantengas buena posturaevita sobrecargarte por culpa de trabajar en la cama o en el sofá.

No pierdas el contacto con tus compañeros

Es importante que sigas en comunicación con tus compañeros al igual que lo harías en situaciones normales de trabajo. Esto te ayudará a trabajar mejor y estresarte menos.

Descansa

Es importante que tengas tus momentos de pausa y descanso entre tareasestira las piernas y haz mini-pausas de 5 minutos en las que te des alguna recompensa: picar algo, ver el FB, fumar, ver que hacen los peques…

Es muy importante que tomes descansos ya que aunque al principio no lo parezca es fácil quemarse trabajando desde casa.

Planifica bien y lleva una agenda

Es importante planificar, así como reservar el espacio para eventos, reuniones, o trabajos que sabemos que tenemos un determinado día a la semana y reservarles el horario.

No te quemes trabajando a distancia

Trabajar a distancia es duro porque es complicado compaginar la vida familiar que tienes alrededor con el trabajo que requiere concentraciónpor ello no te estreses si los primeros día de teletrabajo son horribles o tienes la sensación de que no avanzas, es otro modo de trabajar y piensa qué es cómo cuando entras a trabajar de nuevas en un sitio y no sabes dónde están las cosas y necesitas un tiempo para adaptarte.

Un tema del que no se habla mucho es la incertidumbre que se tiene cuándo se está trabajando a distancia. Cuándo trabajas presencialmente puedes tomar el pulso a la empresa, los compañeros te comentan cosas y te enteras de los cambios y más o menos puedes intuir si las cosas van bien. Trabajando a distancia esas percepciones no las recibes y puede que temas por tu puesto de trabajo. Por ello es importante que mantengas una comunicación fluida con tus compañeros y superiores, sea por teléfono o email y que informes de tus avances o si te han surgido dudas o problemas.

El no tener claro si lo estás haciendo bien o si la empresa está confiando en ti puede ser algo que te lleve a intentar esforzarte por encima del horario y la carga de trabajo habitual que tendrías en tu puesto presencial. Por eso insisto en que lleves un control de las horas que inviertes.

Lo más importante es que no te quemes y que no te sientas menos importante, haz tu trabajo con conciencia y no dejes que tu radio mente te juegue malas pasadas. Si hay problemas te los comunicarán y no hagas conjeturas.

El teletrabajo va a ser una opción muy interesante para algunas empresas.

¿Has teletrabajado alguna vez?, ¿Cuál ha sido tu experiencia?

Si tienes dudas o crees que te puedo ayudar, deja un comentario.

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