Comparación de herramientas para recopilar cookies de consentimiento

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A partir del RGPD, la recopilación de cookies de consentimiento es una obligación legal. Por qué ? Dado que las cookies se utilizan para rastrear a los visitantes de su sitio y se consideran datos personales. Hay varias herramientas para recopilar este consentimiento de los visitantes de su sitio web. Le presentaremos 5.

Las 5 herramientas principales para administrar el consentimiento de cookies de los visitantes de su sitio web

Termly.io

Térmicamente en pocas palabras

Ofrece regularmente una serie de servicios que le permiten cumplir con las diversas regulaciones vigentes con respecto al respeto de la información confidencial de sus visitantes.

En términos de cookies, Termly le ofrece comenzar con un análisis completo de su sitio para clasificarlas por categoría. Posteriormente, genera una política de cookies compatible y crea un banner de consentimiento de cookies personalizado. Una solución muy intuitiva que será especialmente adecuada para estructuras pequeñas.

Ventajas y desventajas

Los «puntos positivos»:

  • Precio muy asequible para una solución completa
  • Si no está familiarizado con estos problemas, Termly lo guía paso a paso hasta que pueda generar el su política de cookies

Las «desventajas»:

  • Pocas opciones de personalización, en particular en la formulación del banner.

Ofertas y precios

La oferta de Termly.io es muy simple, 2 planes, uno de los cuales es gratuito:

  • Base: Plan gratuito, ideal para comenzar su negocio. Esto programa su número de visitantes únicos a 100 por mes.
  • Pro +: Por 9 € al mes, para un número ilimitado de visitantes, opciones de personalización y soporte multilingüe.

Prueba Termly.io

Piwik Pro Consent Manager

El oficial de consentimiento de Piwik Pro en pocas palabras

Piwik PRO es la primera alternativa orientada a la privacidad de Google Analytics. Creado en 2013, Piwik PRO Analytics Suite rastrea el comportamiento del usuario en la Web, aplicaciones, productos e Intranets. La plataforma garantiza el cumplimiento de las estrictas leyes de protección de datos de la UE, Estados Unidos, China y Rusia, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

La sección de cookies de Piwik Pro le permitirá recopilar y procesar consentimientos y solicitudes de datos para respetar los derechos de privacidad de los usuarios de todo el mundo.

Ventajas y desventajas

Ventajas: [19659009] Herramienta fácil de recoger e instalar para una instalación rápida.

  • Soporte reactivo.

Las «desventajas»:

  • La interfaz de usuario podría mejorarse para una mayor fluidez.

Ofertas y precios

En términos de precios, Piwik Pro tiene un enfoque diferente al de sus competidores. De hecho, le ofrecemos un enfoque a medida. Complete los servicios que le interesan, su volumen de visitantes, la ubicación de su anfitrión y espere a que el servicio al cliente lo contacte.

Los precios comienzan en € 500 / mes para toda la suite.

Pruebe Piwik Pro Consent Manager

Axeptio

Axeptio en pocas palabras

Axeptio denota un enfoque lúdico e innovador entre los diversos actores del mercado, como lo demuestra el nombre de las fórmulas ofrecidas. Este enfoque también se encuentra en la forma de solicitar el consentimiento: sus visitantes podrán mantener el control sobre sus datos de una manera más personalizada.

La herramienta se integra fácilmente con más de 1000 aplicaciones como Google Tag Manager, Google Analytic o Mailchimp. Axeptio es gratuito y cumple con los requisitos legales europeos.

Ventajas y desventajas

Ventajas:

  • Integración simple con Google Tag Manager, Alaytics o Mailchimp.
  • Plan gratuito para probar
  • Enfoque lúdico interesante

Las «desventajas»:

  • No hay detección automática de cookies en el sitio para ahorrar más tiempo

Ofertas y precios

Axeptio ofrece 3 fórmulas de incluido uno gratuito que le permitirá probar la herramienta:

  • Menú infantil: Sin cargo, este plan es ideal para probar la herramienta, también será adecuado para PYME y asociaciones. Esta fórmula limita el uso de 2 cookies / etiquetas.
  • El gusto de los campeones: Por € 15 por mes, número ilimitado de cookies, hasta 300,000 consentimientos por mes y personalización gráfica incluida.
  • Entrante, principal, postre: Por € 99 por mes, por 1,000,000 de consentimientos por mes.

Pruebe Axeptio

Creación de un sitio web: estimación de precios personalizada

Fabrique du Net ha desarrollado un motor de recomendaciones que le permite obtener un presupuesto detallado y gratuito, así como una selección de software y proveedores adaptados a sus necesidades. de crear tu sitio web.

Consentimiento sobre cookies

Consentimiento sobre cookies en pocas palabras

Como se destaca en su sitio web, el consentimiento sobre cookies es la plataforma más utilizada en el mercado para cumplir con la legislación europea sobre cookies. La fortaleza de la herramienta es su dimensión internacional: la herramienta respalda las leyes de 40 países y proporciona ventanas emergentes de consentimiento en 34 idiomas.

Ventajas y desventajas

Ventajas: [19659009] Solución gratuita de código abierto

  • Configure su diseño cambiando los colores, el diseño y el texto
  • Interfaz suave

Las «ventajas»:

Ofertas y precios

Ofertas de consentimiento para cookies4 fórmulas, incluida una gratuita que le permitirá probar la herramienta:

  • Base: Sin cargo, este plan es ideal para probar la herramienta, será especialmente adecuado para empresarios fabricantes de automóviles de bajo tráfico en su sitio.
  • Empresa: € 88.53 por mes para 2 usuarios y un máximo de 30,000 visitantes por mes. , número ilimitado de cookies, hasta 300,000 consentimientos por mes y personalización gráfica incluida.
  • Business +: Por € 177,07 por mes, 5 inicios de sesión de usuarios y 50 000 visitantes únicos por mes.
  • Compañía: Solo a medida, comuníquese con el equipo de ventas del consentimiento sobre cookies.

Prueba de consentimiento de cookies

Control de cookies

Control de cookies en pocas palabras

Con una elegante interfaz de usuario que armoniza con la apariencia y facilidad de uso de su sitio, Cookie Control es Un mecanismo para controlar el consentimiento del usuario y el uso de cookies. Conocida por miles de organizaciones y vista por millones de usuarios todos los días, la solución presenta información clara a los usuarios sobre cómo rastrear su comportamiento y ofrece controles simples e intuitivos para el consentimiento explícito y la retirada del consentimiento. [Nuestrasherramientasdestacanporlafuncionalidaddepersonalizacióndelascategoríasydelascookies¡Estolepermitetomarlamejordecisiónconplenoconocimiento!

. para lo cual se debe obtener el consentimiento utilizando la función de geolocalización

Las «desventajas»:

  • Atención a la instalación. Puede bloquear todos los scripts de marketing y cookies en su sitio web, incluso si estos scripts son seguros.

Ofertas y precios

Cookie Control ofrece 3 fórmulas, una de las cuales es gratuita para probar la herramienta:

  • Comunidad: Gratis, para un número ilimitado de páginas pero sin opciones de personalización, geolocalización y apariencia plurilingüe.
  • Pros: Por € 43,50 por año, incluida toda la funcionalidad de la herramienta, pero para un solo nombre de dominio.
  • Multisitio: Por € 222 por año, para todas las funciones y hasta 10 nombres de dominio diferentes.

Pruebe el control de cookies

CookieBot

CookieBot en pocas palabras

La herramienta ofrece una gran flexibilidad sobre cómo activar / eliminar cookies y cómo el usuario puede activar o ver características como la revisión de consentimiento emergente en una fecha posterior o en la visualización de la declaración de cookies. Cookiebot es un componente real para su sitio web en lugar de una aplicación independiente.

Ventajas y desventajas

Pros:

  • El escaneo y la declaración de consentimiento de las cookies generadas automáticamente son impresionantes. Ahorre tiempo y elimine el trabajo requerido para mantener el cumplimiento de GDPR.
  • Instalación simple

Las «desventajas»:

  • El back office no es muy intuitivo.
  • Solo tiene muy pocas opciones sobre cómo aparece la ventana emergente Cookiebot en su sitio web.

Ofertas y precios

CookieBot ofrece 4 fórmulas, una de las cuales es gratuita para probar la herramienta:

  • Gratis: Solo para 1 dominio y un máximo de 100 subpáginas.
  • Premium pequeño: Por 9 € por dominio y por mes. Máximo de 500 subpáginas.
  • Soporte premium: € 21 por dominio y por mes. Máximo de 5000 subpáginas.
  • Premium grande: 37 por dominio y por mes. Número ilimitado de subpáginas.

Prueba Cookie Bot

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¿Quieres obtener más respuestas en tus competencias en las redes sociales?

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Introducción

Crear concursos en las redes sociales puede aportar muchos beneficios a su empresa. Entre otros, aumenta la participación de la audiencia y que genera más opciones para los otros canales de marketing y aumenta el reconocimiento de su marca en las redes sociales.

Uno de los objetivos más importantes para garantizar el éxito de sus competencias en las redes sociales es tener una buena tasa de respuesta. Para lograr esto, deberá crear una estrategia para su concurso que involucre a su público objetivo y cree nuevos clientes potenciales .

Estas son las 7 sugerencias que necesita saber para maximizar la respuesta Antes de las competencias en las redes sociales:

  1. Elija su público objetivo

Si ofrece una gama de productos y servicios, no lo haga. puedes crear una competencia que sea atractiva para todos. En consecuencia, el primer paso para organizar un concurso de redes sociales exitoso es decidir a quién dirigirse. Tener las respuestas a las siguientes preguntas lo ayudará a enfocar su competencia en su público objetivo:

  • ¿Cuál es su interés común?

Identificar un pasatiempo, un estilo de vida común o una industria específica creará recompensas más relevantes para su banda de oyentes. Por ejemplo, el P.F. Chang se centra en el interés del público en una vida saludable al ofrecer vacaciones en la naturaleza:

  • ¿Son clientes nuevos o existentes?

Decidir enfocarse en clientes existentes o potenciales nuevos clientes le permite utilizar una amplia variedad de diferentes tipos de concursos, especialmente para clientes existentes. Por ejemplo, los concursos que solicitan a los participantes que completen un desafío utilizando su producto o servicio aumentan la lealtad al hacer que sea divertido ser su cliente.

  • ¿Está promocionando un producto básico o un paquete premium?

Esto lo ayudará a establecer los requisitos de participación en función del valor del premio.

  1. Planifique su presupuesto y premios

El premio que ofrezca debe dar un valor real a su público objetivo para maximizar las respuestas. Aunque su concurso es atractivo y divertido, menos personas participarán si piensan que el premio no vale la pena.

Así que asegúrese de que la recompensa sea acorde con el nivel de esfuerzo que le pida a los participantes. No toma mucho esfuerzo etiquetar a un amigo o como una publicación, pero si está buscando usuarios que tardan más en crear un video, por ejemplo, un incentivo de mayor valor aumentará la tasa de respuesta.

Por ejemplo, para promover el lanzamiento de su libro «Launch», Mike Stelzner, fundador de Social Media Examiner, ofreció 3 horas de asesoramiento privado al ganador de un concurso en Facebook. Este es un premio bien elegido, ya que atrae a la misma audiencia que el libro, lo pone en contacto con nuevos clientes potenciales, aumenta la conciencia del libro y muestra su personalidad. Como resultado, la página de Facebook del libro creció un 2,600% y el concurso atrajo a más de 4,000 asistentes.

Si bien tu competencia debería ofrecer algo valioso para tu audiencia, también debería ser rentable para tu negocio. La planificación de concursos de redes sociales debe tener en cuenta el presupuesto y garantizar que el gasto en premios sea sostenible a largo plazo. Tus seguidores notarán si el valor de los premios cae repentinamente porque tuviste que reducir los costos del concurso y esto podría desalentar la participación.

  1. Proporcionando razones para participar

Un premio valioso aumentará las respuestas, pero también competencias más efectivas. Deben ser lo suficientemente divertidos y atractivos como para motivar la participación. Los sorteos aleatorios a cambio de una participación de bajo nivel, como «me gusta», pueden generar respuestas de su audiencia actual, pero pueden tener dificultades para aumentar el reconocimiento o promover su imagen de marca.

Esto se debe a que carecen de una razón convincente para compartir su concurso y no es interesante participar. Al crear un desafío divertido como participar en un juego simple en la web, los usuarios tienen una razón más para participar en el concurso, así como la oportunidad de ganar un premio. Por ejemplo, el minorista de juguetes Shopkins organiza regularmente concursos de subtítulos en Instagram para estimular el compromiso:

Fuente

Otra forma de promover el compromiso es ofrecer un valioso premio u oportunidad simplemente para participar. Por ejemplo, crear una lista de correo como parte del concurso y ofrecer ofertas exclusivas a través de esa lista de correo. Esto le da a su audiencia una razón más para participar y ver su negocio, independientemente de si ganan o no.

  1. Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario no es solo una forma divertida de alentar a su audiencia a participar en un concurso; También es una forma muy efectiva de marketing. Según un estudio realizado por TurnTo Networks el contenido generado por el usuario afecta al 90% de los consumidores.

Es importante recordar esta estadística cuando se trata de concursos de redes sociales, ya que los usuarios que luchan por crear contenido probablemente compartan sus publicaciones con todos sus amigos en las redes sociales.

Como resultado, su marca será conocida de boca en boca y alentará a otros usuarios de redes sociales a unirse a sus amigos y participar en el concurso ellos mismos. Esto explica por qué los concursos que involucran contenido generado por el usuario aumentan el compromiso y la conciencia.

  1. Elige la plataforma correcta

No todos los concursos funcionan de la misma manera en diferentes plataformas sociales. Los usuarios de redes sociales buscan diferentes tipos de contenido en cada canal y sus concursos deben reflejar esto. Los concursos que soliciten a los usuarios publicar una imagen o video serán mucho más efectivos en Instagram que en Twitter, dando prioridad a las publicaciones y discusiones basadas en texto. Por ejemplo, la compañía estadounidense Burt & # 39; s Bees alienta a los usuarios a compartir fotos de sus productos junto con testimonios, lo que ayuda a la marca a atraer la participación de personas influyentes de la moda en Instagram:

Por lo tanto, debe siempre tenga en cuenta tanto las redes sociales utilizadas por su audiencia como las expectativas que genera esta plataforma.

  1. Seguimiento del concurso

Los concursos de redes sociales aumentan el reconocimiento de tu marca y pueden generar nuevos clientes potenciales al incluir un correo electrónico o un SMS de registro como parte del concurso. Esto significa que después de que su concurso haya atraído nuevas audiencias para su negocio, puede monitorearlo enviando mensajes personalizados a sus nuevos suscriptores.

Después de una competencia centrada en un sector o interés específico, tendrá una buena idea de lo que sus nuevos suscriptores esperan de su negocio. Como resultado, crear una lista de correo segmentada para cada concurso le permitirá enviar contenido más relevante.

El marketing por SMS es una forma muy efectiva de enviar estos mensajes de seguimiento, ya que le permite planificar sus mensajes de texto para un mayor impacto y garantizar que los usuarios vean su mensaje en momento justo.

  1. Analice sus resultados

La mejor manera de garantizar que la tasa de respuesta en la competencia continúe aumentando es monitoreando y analizando su desempeño. La tasa de respuesta es la métrica más importante para rastrear, pero también es esencial registrar los factores que influyen en las tasas de respuesta. Dos señales de advertencia clave a tener en cuenta son:

Incluso si los usuarios ingresan al concurso, si no tienen una razón para compartir y hablar sobre el concurso, esto limitará el conocimiento de la marca que ganas.

En cualquier contexto, algunos usuarios pueden abandonar el proceso o no completarlo correctamente. Mantenga el proceso de participación lo más simple posible para aumentar el número de registros exitosos.

El porcentaje de clics o CTR muestra el nivel de interés de los enlaces a productos o servicios incluidos en las publicaciones del concurso. Si no obtienen muchos clics, puede utilizar su concurso para promocionar productos incorrectos. También podría significar que la participación en la competencia no es muy interesante. Simplificar los formularios de registro con opciones como autocompletar puede aumentar las respuestas en en casi un 189% .

Las competiciones en las redes sociales deben aportar valor y entretenimiento para atraer respuestas. Céntrate en grupos objetivo específicos y dales razones para compartir tu concurso para ampliar su alcance. Los concursos son una oportunidad perfecta para alentar y promover el contenido generado por el usuario, así que elija la plataforma adecuada para compartir ese contenido.

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17 consejos para un sitio web seguro

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Si está leyendo esta publicación con certeza, ya comprende la importancia de un sitio para la estrategia digital de una empresa, comenzando por la elección de una plataforma adecuada para administrarlo.

WordPress es uno de los gestores de contenido más importantes utilizados. Pero, ¿cómo podemos asegurarnos de que el sitio esté bien protegido? ¿Cómo tener una buena seguridad en WordPress?

Los ataques de piratas informáticos son cada vez más comunes y, cuando dañan un sitio web, pueden ser letales, ya que es el principal canal en línea que genera nuevos negocios en muchas empresas.

Por esta razón, aquí están los 17 consejos que necesita saber para que su sitio de WordPress sea completamente seguro:

  1. haga copias de seguridad frecuentes;
  2. inicia sesión con tu correo electrónico;
  3. cambie la URL de acceso a su sitio web;
  4. protege aún más el archivo wp-config.php;
  5. aumenta la protección del directorio wp-admin;
  6. usa autenticación de dos factores;
  7. tiene un certificado SSL;
  8. siempre mantenga los temas y complementos actualizados;
  9. tenga cuidado al elegir temas;
  10. usa contraseñas seguras en la plataforma;
  11. eliminar archivos innecesarios;
  12. previene el spam;
  13. intenta evitar el registro de nuevos usuarios;
  14. determina los permisos correctos para archivos y carpetas;
  15. asegúrese de que la depuración esté bien protegida;
  16. modifica el prefijo de la tabla de la base de datos;
  17. conecta el servidor correctamente.

¡Sigue leyendo y aprende más sobre este tema!

1. Realice copias de seguridad a menudo

Considere el siguiente ejemplo: tiene un sitio web corporativo que almacena una gran cantidad de contenido, páginas que describen sus productos o servicios, una lista de clientes que ya han comprado en su negocio y artículos producidos en su blog .

¿Qué pasaría si todo desapareciera repentinamente? ¿Qué harías?

Sí, esto es posible por razones como un problema con su servidor o incluso una invasión de malware en su sitio. ¡Nunca dudes!

Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su sitio regularmente para que toda la información sea segura.

2. Inicie sesión con su correo electrónico

Cuando crea un sitio de WordPress puede elegir iniciar sesión con un nombre de usuario o con su correo electrónico. Para mayor seguridad, le recomendamos que opte por el correo electrónico y luego le explicaremos por qué.

Los nombres de usuario son fáciles de predecir, lo que facilita que alguien lo descubra, especialmente si es su nombre original.

Los correos electrónicos son más difíciles de adivinar, incluso si son para uso comercial, ya que solo los miembros de su empresa y las personas con las que contacte lo sabrán.

Entonces, si tiene un correo electrónico alternativo que pocos conocen, ¡es más apropiado usarlo!

3. Cambie la URL de acceso de su sitio

Todos los sitios de WordPress tienen, como estándar, la URL http: // your site.com/wp-admin..19459010]. Cuando los piratas informáticos intentan acceder a su sitio forzándolo a iniciar sesión, use un GWDb (abreviatura de Guess Work Database).

Es decir, un banco que contiene varias combinaciones de nombre de usuario y contraseña. Cuando uno de estos coincide, el invasor puede acceder a su sitio web.

De ahí la necesidad de reemplazar la URL y eliminar las posibilidades de que esto suceda. Para hacer esto, use el complemento de seguridad iThemes que le permite cambiar / wp-admin / con cualquier otra opción.

4. Proteja el archivo wp-config.php

más Wp-config.php es un archivo que contiene información sobre la instalación de WordPress es el más importante de su sitio web, por lo tanto, debería ser el más protegido contra ataques virtuales .

Realizar esta protección para hacer que el archivo sea inaccesible es muy simple. Solo tiene que mover el archivo wp-config.php a un nivel superior en su directorio raíz .

La arquitectura de WordPress permite al servidor acceder al archivo, incluso si está en otro lugar. Los hackers no lo verán, pero WordPress sí.

5. Aumenta la protección del directorio wp-admin

Hablando de wp-admin, debemos recordar que es el directorio principal de su sitio de WordPress, por lo que puede dañarse por completo si se viola esa parte. Por lo tanto, intente protegerlo con una contraseña para que solo el administrador del sitio pueda acceder a ella.

Esto hace que la página de inicio de sesión, además de mostrar un nombre de usuario y contraseña, también solicite una segunda contraseña para otorgar acceso.

Existen complementos, como AskApache Password Protect destinado a proteger esta área. Pero también puede optar por la autenticación de dos factores, de lo que hablaremos más adelante.

6. Utilice la autenticación de dos factores

La seguridad no debe limitarse al sitio web, sino también al sistema utilizado para iniciar sesión y, por lo tanto, debe protegerse de la misma manera. Una forma es a través de la autenticación de dos factores.

Esta autenticación implica la necesidad de doble acceso a su sitio web para garantizar una mayor seguridad. De esta forma, evita que intrusos accedan al sistema y accedan a datos.

Además del inicio de sesión y la contraseña, cuando se usa la autenticación de dos factores, también se debe ingresar un código. Puede informarlo por correo electrónico, SMS u otro.

7. Tener un certificado SSL

Un certificado SSL es esencial para asegurar su sitio web y también garantiza la protección de los visitantes (especialmente si tienen que ingresar los datos personales y de la tarjeta de crédito).

También aumenta las posibilidades de indexación ya que los sitios seguros son parte de los criterios de clasificación de Google.

Para obtener el certificado, debe comunicarse con su servidor para el alojamiento . Muchos lo ofrecen gratis. Después de activarlo, debe aplicarlo en WordPress utilizando el complemento Really Simple SSL .

8. Mantenga los temas y complementos actualizados

Uno de los primeros pasos que debe seguir al crear para crear un sitio de WordPress es elegir el tema para aplicar. También llamada plantilla, hay varios tipos que puede seleccionar para que su sitio web se parezca a su negocio.

Además del diseño, los temas también tienen características que pueden satisfacer sus necesidades. Sin embargo, para que funcione correctamente, debe instalar actualizaciones cada vez que se lanzan. De lo contrario, el modelo puede perder algunas de sus funciones y no funcionar correctamente.

Lo mismo ocurre con los complementos que asignan funciones específicas al sitio, como formularios de contacto, botones de redes sociales, creación de pancartas de generación de leads etc. Debe mantenerlos actualizados para que no haya problemas.

9. Tenga cuidado al elegir temas

Para que su sitio web sea profesional y centrado en los resultados, le recomendamos que adopte un tema premium.

Aunque WordPress tiene una variedad de temas gratuitos, generalmente están dirigidos a sitios web personales o blogs .

Sin embargo, dejamos un aviso: compra el modelo, no caigas en el error para hackearlo . Además de ser ilegal, usted pone en riesgo su sitio, ya que el archivo puede contener algún tipo de virus o malware y dañarlo.

Además, al comprar el artículo de esta manera, no tiene derecho al equipo de soporte premium, en caso de problemas o si necesita ayuda para adaptar el modelo a la forma más adecuada para su sitio web. [19659023] 10. Utilice contraseñas seguras en la plataforma

Al configurar su contraseña para acceder al panel de control de WordPress, el propio CMS le informa si es débil, media o fuerte. Si bien algunos son más fáciles de recordar, siempre elija contraseñas seguras que no sean muy obvias.

Después de todo, algunos accesos deben estar limitados internamente dentro de la empresa. Además, debemos protegernos de las invasiones que ocurren debido al uso de contraseñas débiles.

WordPress genera contraseñas automáticas como una pista, pero si desea crear las suyas, intente usar letras mayúsculas y minúsculas, así como números y algunos caracteres especiales. [19659023] 11. Eliminar archivos innecesarios

¿Sabes cuál es el tiempo máximo que la gente normalmente espera para cargar un sitio web? Tres segundos!

Por lo tanto, si su sitio tarda más de lo necesario para mostrar su contenido completo tenga en cuenta que muchas personas pueden abandonarlo antes de realizar cualquier tipo de conversión . [19659003] Uno de los factores que ralentiza los sitios web es el exceso de archivos, incluidos:

  • imágenes,
  • documentos,
  • videos,
  • infografías,
  • entre otros.

Por supuesto, algunos necesitan estos archivos para proporcionar una mejor experiencia a sus visitantes, pero recomendamos excluir aquellos que no son estrictamente necesarios para optimizar la velocidad del sitio .

12. Prevención de spam

¡En realidad, a nadie le gusta el spam ! Se ve comúnmente en los mensajes de correo electrónico, aunque también se encuentran en las redes sociales.

Pero también podría preguntarse: ¿cómo se puede aplicar a los sitios web?

Lo más común es en respuesta a sus formularios de contacto o como comentarios de blog . Por esta razón, le recomendamos que tenga herramientas específicas para administrar comentarios, como Disqus .

Sin embargo, hoy en día, las técnicas de spam son más avanzadas, por lo tanto, invaden su sitio e inyectan códigos que solo se muestran a los robots de Google, lo que daña su indexación en las SERPs . Esto refuerza la necesidad de un sitio web seguro para que este tipo de amenaza no ocurra.

13. Intente evitar registrar nuevos usuarios

Un sitio de WordPress puede involucrar a varias personas dependiendo de sus funciones laborales. Pero es necesario que estos accesos se elijan y asignen cuidadosamente.

Vea a continuación las funciones de WordPress:

  • Super Admin: tiene acceso a todas las funciones del sitio;
  • Administrador: tiene acceso a casi todas las funciones;
  • Editorial: es quien puede publicar contenido tanto en las páginas como en el blog;
  • Autor: también puede crear contenido, pero solo administra tus publicaciones;
  • Colaborador: puede producir contenido, pero no puede publicarlo;
  • Suscriptor: solo puede administrar su propio perfil.

Debe autorizar el acceso solo a las personas adecuadas para cada función. Después de todo, los principales datos digitales de su empresa son administrados por WordPress, por lo que el perfil del administrador debe limitarse a unas pocas personas de confianza.

14. Determinación de los permisos correctos para archivos y carpetas

Además de los usuarios, también es importante que las carpetas y los archivos tengan permisos limitados para mantener la seguridad digital de su sitio web .

Imagine lo dañino que sería si una persona que accede a él, incluso por casualidad, eliminara un archivo esencial y afectara el rendimiento de la página y la experiencia de navegación del usuario .

Por lo tanto, asegúrese de que los archivos esenciales para el sitio web de su empresa, como wp-config.php, debug.log, entre otros, también estén limitados al acceso solo por las personas involucradas en el & # 39; administración del sitio web.

15. Asegúrese de que la depuración esté bien protegida

El archivo de depuración recopila la información más confidencial en su sitio web. Por lo tanto, deben mantenerse tan ocultos como sea posible para que los atacantes no puedan verlos.

Si un desarrollador que trabaja para su empresa necesita utilizar la depuración en algún momento, asegúrese de que el archivo debug.log tenga permisos seguros.

16. Cambiar el prefijo de la tabla de la base de datos

La base de datos se utiliza para almacenar y organizar información en su sitio web. El prefijo de la tabla de datos está representado por wp-table. Al igual que wp-admin, recomendamos cambiarlo a un nombre diferente.2

Después de todo, el uso del prefijo predeterminado hace que la base de datos sea vulnerable a los ataques. Si no está seguro de cómo hacer este cambio dentro del sitio, hay complementos que realizan esta función.

WP-DBManager es uno de ellos, como iThemes Security, que mencionamos anteriormente. Antes de realizar este o cualquier cambio en su banco, le recomendamos que haga una copia de seguridad del sitio.

17. Conecte correctamente el servidor

Al configurar su sitio con el servidor, dé preferencia al uso de SFTP o SSH . Aunque muchos desarrolladores prefieren FTP, los dos mencionados tienen más características de seguridad.

De esta manera, puede transferir archivos al host de una manera más segura. De hecho, hay servidores de alojamiento que ofrecen estos servicios, por lo que no es necesario ejecutarlos manualmente.

Sin embargo, siguiendo estos 17 consejos de seguridad de WordPress, puede hacer que el sitio web de su empresa sea más seguro. Por lo tanto, tendrá una mayor tranquilidad para el éxito de su negocio en Marketing digital .

Como habrás notado, algunos de estos consejos requieren un poco más de conocimiento del desarrollo del sitio web, así que: ¿qué tal si lo sabes? Lea nuestro artículo sobre HTML y aproveche la oportunidad para aprender más sobre cómo funciona.

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Marketing y branding, ¿cuáles son las diferencias y cómo funcionan?

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En el mundo del marketing digital hay muchos conceptos que pueden confundirnos. Y es que muchos de ellos se usan indistintamente en varios artículos y explicaciones y mucha otra información no sabe cómo explicar las diferencias. Por ejemplo, entre marketing y branding . ¿Ellos son la misma cosa? ¿Cómo se diferencian?

 

Qué es marketing

Marketing, una palabra que viene del inglés y que se puede traducir como marketing, es ciencia que explora y crea valor para una marca con el fin de cubrir las necesidades de un público objetivo. En otras palabras, estudia las necesidades y deseos de los usuarios y los utiliza en sus estrategias para convertirlos en clientes.

Pero el marketing va más allá del deseo de atraer clientes, se trata de agregar valor a una marca o producto, haciendo que tenga reputación y se considere importante entre el público, los consumidores y los usuarios. Es un concepto amplio que comienza en el pensamiento de la producción y no termina incluso después de la compra.

 6 diferencias entre marketing y branding ¿Cómo combinarlos?

Todos los procesos intermedios de una transición a otra se calculan escrupulosamente y se centran en el primer conjunto de objetivos.

Dentro de este amplio campo hay varios tipos de marketing que se pueden aplicar a cualquier empresa, por pequeña o mediana que sea. Estos son algunos:

  • Marketing directo. Mensajes directos al consumidor.
  • Comercialización indirecta. Anuncios de interés para el usuario pero no intrusivos.
  • Social. Patrocinios en grandes eventos con fines sociales.
  • Endomarketing. Marketing enfocado en los trabajadores de la empresa.
  • Viral. Bajo presupuesto pero marketing de alto impacto.
  • Digital.
  • Resumen . Crear contenido de información gratuito centrado en las necesidades del cliente agrega valor a la marca.

Estos son los tipos de marketing más comunes en el mercado, aunque como hemos dicho, es un campo grande que contiene mucho más, hasta el punto de que es imposible incluirlo en un artículo

Ejemplo de una campaña de marketing

Las grandes empresas han llegado tan lejos precisamente por el éxito de sus campañas de marketing . Te damos un ejemplo de uno de ellos: IKEA. ¿Quién puede negar que es la empresa número uno del mundo en el sector de muebles y decoración? Pocas son las personas que no conocen IKEA.

Bueno, uno de sus lemas con los que también hicieron un felpudo fue «Bienvenido a la República independiente de su hogar». Una frase que muchos no entendieron y que el gigante de la decoración se convirtió en un verdadero lema, tanto en los medios convencionales como la radio o la televisión como en su sitio web, sus campañas de marketing por correo electrónico y otros.

Comprender las necesidades del cliente: el hogar y la familia son lo primero. Y en cada casa que envías, entonces decides lo que quieres e IKEA te lo da. Simple, breve, directo y efectivo. Sin más preámbulos

¿Cuál es la marca?

Ahora pasemos al otro concepto. Este es el proceso de creación y definición de una marca a través de la gestión planificada. Cada compañía tiene un nombre y una marca para transmitir lo que quiere a sus clientes potenciales . Bueno, la percepción que estos clientes tienen de la marca se convierte en una marca, la clave para influir en sus emociones.

¿Cómo se obtiene una buena percepción? Cumplimiento de promesas, que conducen a críticas positivas de los clientes y que a su vez genera una reputación que influye en la percepción de los demás sobre su marca, en última instancia, sobre su empresa y lo que ofrece.

Ejemplo de una campaña de marca

Para permitirnos comprender un poco mejor el concepto, vemos una gran empresa que ha creado campañas de marca exitosas con las que atrae y fideliza a miles de clientes cada año. : Coca-Cola .

No hay duda de que pensar en una de sus bebidas refrescantes evoca una sensación de bienestar en nosotros. Su marca, sin duda, está asociada con la felicidad. ¿Y quién no quiere ser feliz? Lo lograron principalmente a través de su apelación a las emociones en sus anuncios, como los valores en la familia, amigos o reuniones sociales. ¡Maestro!

 6 diferencias entre marketing y branding ¿Cómo combinarlos?

¿Cuál es la diferencia entre marketing y branding?

Al observar cada uno de los conceptos, podemos entender mejor lo que cada uno significa. Pero veamos algunas de sus diferencias más marcadas para hacerlo aún más claro, si es posible.

Alcance

El marketing se centra en el campo externo para atraer al público, mientras que la marca incluye aquellos que ya están relacionados de una forma u otra con la marca.

Intención

El marketing se centra en la promoción de un producto o servicio, mientras que la marca está más interesada en los valores de la marca.

Relación

precede y apoya el marketing. Una marca con valores tiene una mayor probabilidad de éxito en sus campañas de marketing.

Activación

El marketing activa a los clientes, fomenta la lealtad a la marca e incluso los convierte en defensores de la marca.

Propósito

Mientras que el marketing se desarrolla y genera el éxito de una marca, es la marca, lo que está asociado con la marca, lo que tiene prioridad y está asociado con el producto, servicio o institución.

Limitaciones

El marketing puede atraer a los clientes a comprar algo en particular, mientras que la marca puede hacer que ese cliente sea leal por el resto de su vida.

Marketing digital y branding digital

La conclusión es que tanto el marketing como el branding son dos conceptos que difieren en estrategias y resultados, pero ambos se complementan entre sí. Digamos que uno no existiría sin el otro.

Los dos deben sincronizarse para trabajar armoniosamente y así lograr el éxito de la empresa . Si bien el marketing atrae a los clientes, la marca se trata de crear una percepción de marca que se extienda a los nuevos o incluso existentes.

 


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9 consejos para mantener tu marca

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La pandemia de COVID-19 no solo ha cambiado el panorama de nuestras vidas en términos de contacto físico con otros, sino que también ha afectado negativamente a la economía. Las empresas han tenido que rotar sus estrategias publicitarias para hacer frente a la pandemia y los expertos económicos predicen una recesión global que pondrá a prueba el coraje de muchas empresas de todo el mundo.

Sin embargo, solo porque se avecina, no significa que una empresa pueda anunciarse durante una recesión. De hecho, tener un plan publicitario sólido durante una recesión podría ser la clave para sobrevivir, e incluso prosperar, en tiempos de crisis económica.

Este artículo revelará nueve consejos para la publicidad durante una recesión, con un enfoque tanto en la publicidad digital como en la publicidad impresa, como la publicidad en los periódicos.

 Publicidad durante una recesión

Comprenda cómo cambian los comportamientos del consumidor durante una recesión

La primera clave para tener una estrategia publicitaria exitosa durante una recesión es comprender cómo su objetivo son las prioridades del cliente cambiado El miedo y la incertidumbre reinan en tiempos de crisis económica. Sin embargo, el hecho de que la economía se haya desacelerado no significa necesariamente que los consumidores hayan dejado de gastar.

Lo que hay que entender es que el gasto del consumidor es diferente durante una recesión. Se piensa más en cada compra (por ejemplo, ¿es un lujo o una necesidad?).

Las necesidades del consumidor se pueden clasificar en cuatro categorías:

  1. Necesidad: Los artículos y servicios necesarios que se consideran esenciales
  2. Trata: Esos bienes de lujo justificables que todavía existen para muchos en una recesión
  3. Posponible: Aquellas compras que podrían considerarse necesarias pero que pueden posponerse para una fecha posterior
  4. Gastos: Esos elementos que generalmente se consideran injustificables o incluso innecesarios y que probablemente no son fueron adquiridos durante una recesión

Adapte su voz de marca registrada a su público objetivo

El solo hecho de estar en una recesión es muy negativo y puede afectar negativamente a su público objetivo. Lo último que desea hacer cuando se anuncia en una recesión es acentuar lo negativo.

Es importante que su marca sea tranquilizadora y tranquila durante estos tiempos difíciles. Haga de su marca un lugar reconfortante para su público objetivo y seguirán volviendo a usted. Si usa miedo o «destino y tristeza», puede asustarlos.

Confíe en los datos

Si no lo ha hecho en el mejor de los casos, ahora es el momento de profundizar realmente sus datos.  Ya sea que se trate de comportamientos de la base de datos de clientes, tasas de respuesta de marketing o simplemente tendencias de tendencias estacionales, ahora es el momento de hacerlo. Excava para ver qué ha funcionado en el pasado y qué no ha funcionado. Averigüe lo más posible sobre los hábitos y comportamientos de sus clientes

Redescubra la marca

A veces, cuando suceden cosas malas, algunas marcas pueden brillar. En una recesión, por ejemplo, cualquiera que ofrezca importantes descuentos podría ver un salto adelante en los negocios. Dado que ahorrar la mayor cantidad de dinero posible está a la vanguardia de la mentalidad del consumidor, si tiene un producto o servicio que sea asequible, debería considerar ponerlo a la vanguardia de su estrategia de publicidad de recesión.

Las marcas pueden demostrar liderazgo

Ser una de las primeras marcas en anunciarse durante una recesión (con una campaña centrada en la recesión) puede poner su marca en el centro de atención. No tenga miedo de asumir el papel de líder ofreciendo descuentos u opciones flexibles para sus ofertas.

Encontrará que muchas compañías pueden copiar la estrategia, pero los consumidores siempre lo recordarán como líder. [19659008] Centrarse en los clientes existentes

Aunque es natural querer tratar de conseguir nuevos clientes durante una recesión, avanzando hacia una estrategia publicitaria centrada en la recesión, también es importante recordar a los clientes existentes.

a ellos personalmente. «Verificar» para ver si están bien o para ver cómo puede ayudarlos solo fortalecerá la lealtad a la marca en estos tiempos difíciles. Si estás allí para ellos en tiempos difíciles, se quedarán contigo.

Mantente equilibrado. Sea inteligente

Desea aumentar su presupuesto de marketing, especialmente si sus competidores han reducido el suyo. Sin embargo, primero haz tu investigación. Descubra qué funciona y qué no, luego refine y personalice su publicidad para que coincida.

Por ejemplo, los periódicos podrían ver un aumento en el espacio residual mientras que algunas compañías reducen su presupuesto publicitario. Esto puede permitirle regresar con un descuento. Sin embargo, si los anuncios en los periódicos no funcionaran en el mejor de los casos, esta tarifa con descuento también podría ser un costo hundido.

Llene el vacío que dejaron los grandes consumidores

Algunas de las marcas más grandes pueden tener que reducir sus costos de publicidad durante una recesión. Aquí es donde las marcas más pequeñas pueden ingresar y participar en la participación de mercado y robar cierta lealtad a la marca.

Manténgase al día con las tendencias y obtenga un comprador de medios como Macromark para mantener el pulso de la industria y darle la oportunidad de anunciarse cuando aparezcan.

Aproveche los temores de los competidores

Eventualmente, durante una recesión, la mayoría de las empresas tendrán dificultades. Algunos de ellos no sobrevivirán y generalmente son los que dudan por miedo.

Sea resuelto y actúe temprano para anticipar la competencia. De esta manera, puede fortalecer su marca durante una recesión y mantener el impulso después del final de la recesión para desarrollar aún más su marca y su empresa.

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Tres tácticas de marketing B2B que sobrevivirán a la pandemia de COVID19

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  Pandemias de marketing B2B

 

Sin lugar a dudas, la pandemia COVID-19 ha impactado el mundo B2B con empresas que generalmente reducen sus presupuestos de marketing. Al mismo tiempo, muchas empresas B2B mantienen o aumentan sus gastos de comercialización, como hemos visto con la mayoría de nuestros clientes en TopRank Marketin g.

Si bien, por lo general, ha habido un cambio del contenido de marketing explícito de ventas / empuje a mensajes de marca más alineados con los tiempos y empáticos para los clientes, todavía hay expectativas de ventas para Marcas B2B durante la pandemia COVID-19.

El desafío al que se enfrentan muchos especialistas en marketing B2B es comprender cómo gestionar tanto los cambios a corto plazo en lo que funciona para los clientes en el entorno actual como a largo plazo después de la crisis.

Según la investigación de McKinsey uno de los mayores cambios que sucedió es el aumento de la importancia del B2B digital en comparación con los medios tradicionales de atraer clientes, un 200% más en comparación con antes de COVID-19. Este cambio a digital significa mayores expectativas para los clientes B2B de autoservicio y experiencias de comercio electrónico B2B . Con estos cambios en las expectativas hay cambios en el marketing, a corto y largo plazo.

No solo las empresas B2B tienen que mitigar las pérdidas de ventas debido a la incertidumbre durante la pandemia, sino también aquellas que desean continuar siendo la mejor solución y la mejor mente para los clientes cuando el comportamiento regresa. La compra debe analizar qué tácticas de la era de la pandemia atacarán después de que la crisis disminuya.

Para obtener una visión general completa de sobre cómo medir los objetivos de marketing en una crisis asegúrese de consultar la publicación de Birdie aquí.

Las opiniones de los compradores sobre las marcas B2B a corto y largo plazo contribuirán directamente a qué marcas son más relevantes a medida que se abren los balances y las inversiones en soluciones comerciales están experimentando un crecimiento sustancial. Algunas de las métricas a largo plazo incluyen objetivos de marca medidos por el intercambio de voz para las redes sociales, la búsqueda compartida y los medios ganados.

Entonces, ¿pueden hacer marketing B2B para optimizar y medir el marketing de la era de la pandemia?  El contenido es el reino . Proporcionar a los clientes información y recursos para sobrevivir y prosperar durante la pandemia de clientes es un buen lugar para comenzar. Demostrar cómo la solución de marca B2B ofrece valor en el entorno actual también es esencial para crear relevancia y utilidad con los clientes. Por supuesto, la información útil no es todo lo que hay. El cambio a las marcas digitales B2B debe garantizar que las experiencias digitales que brindan sean 100%: la información es fácil de encontrar, el proceso de solicitud o pedido es rápido y fácil, no hay fallas en el uso de los sistemas. en línea.

La investigación es aún más relevante. Como se menciona en la investigación de McKinsey, el autoservicio es una expectativa creciente para los compradores B2B. Una forma en que los compradores realizan marketing de autoservicio es a través del uso de motores de búsqueda.

El énfasis en la investigación también ayuda a las marcas B2B a lograr objetivos de ventas sin ser «comerciales». Esta tendencia ha sido captada por expertos en marketing B2B con el 63% de los expertos en marketing diciendo que será más importante durante la pandemia según una encuesta realizada por Conductor . Esta confianza también se ejemplifica con los datos reportados por G2 Crowd que muestra que las categorías de tecnología B2B tienen un aumento del 200-600% en el tráfico de búsqueda orgánica durante la pandemia.

Por supuesto, para que la búsqueda funcione, las marcas B2B necesitan contenido y mejores prácticas de SEO para garantizar una visibilidad optimizada de lo que buscan los clientes. Hemos visto que muchas marcas B2B enfatizan el SEO durante la pandemia que permite a los compradores que ya no participan en ferias y marketing experimental o en el campo, usar motores de búsqueda para encontrar información útil y soluciones a sus condiciones.

Encontrar funciona mejor con credibilidad. Los clientes son más escépticos sobre el marketing de marca que nunca y están cansados ​​de los anuncios y mensajes «en estos tiempos inciertos, estamos aquí para ayudarlo». Si bien evitar esto con la optimización de motores de búsqueda y la publicidad funciona bien para conectarse con los clientes, el contenido optimizado que ha agregado credibilidad de terceros puede funcionar aún mejor.

En nuestra investigación en 2020 Informe de comercialización del estado de influencia B2B El 77% de los vendedores B2B dicen que sus perspectivas se basan en personas influyentes para obtener información. La confianza del marketing de influencia está aumentando para los expertos en marketing B2B. El 63% de los encuestados creen que habrían logrado mejores resultados de marketing con un programa de marketing de influencers.

Entonces, el marketing de la era de la crisis que enfatiza el SEO para ayudar a los compradores a aprovechar el contenido de la marca que también incluye la credibilidad que inspira el contenido experto de la industria es lo que realmente puede generar confianza y Confianza para que los compradores establezcan la conexión. Es por eso que SEO e influencia son socios esenciales para cualquier esfuerzo de marketing B2B durante y después de la pandemia.

Medir el impacto del marketing de contenido B2B optimizado y activado por el influencer significa comprender las frases de búsqueda e influir en los temas que son más relevantes para los clientes y, por lo tanto, monitorear la relevancia, relevancia ; compromiso y conversión de marca para tales temas.

Para el marketing de búsqueda, las medidas clave incluyen:

  • Informes de visibilidad de temas e intercambio de temas de investigación
  • Tráfico relacionado con contenido optimizado para temas objetivo
  • Conversiones del contenido de temas objetivo

El marketing de influenciadores, las métricas a seguir incluyen:

  • Participación de la voz en temas de inclusión
  • Crecimiento de la afinidad de la marca con personas influyentes
  • Cobertura de contenido temático entre redes de personas influyentes [19659020] Desempeño de la participación y conversión de contenido temático compartido por personas influyentes
  • Crecimiento en la afinidad de los temas y en las redes sociales
  • Crecimiento de la defensa orgánica de la marca por parte de personas influyentes y sus redes

La incertidumbre es un estado peligroso para las empresas y tomar decisiones a menudo no es peor que tomar malas decisiones o fracasar rápidamente. Comprender los cambios en el comportamiento del comprador puede ayudar a las marcas B2B a ganar confianza en el papel que desempeñará el marketing de contenidos a corto y largo plazo. El contenido relevante que se puede encontrar para compradores cada vez más autoservicios y creíbles a través de las contribuciones de expertos de la industria puede ofrecer la ventaja competitiva necesaria para desempeñarse tanto a corto plazo como después de la pandemia.

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¿Qué son los anuncios de contenido de Instagram? Guía práctica

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Instagram está desarrollando un nuevo formato publicitario para que las marcas patrocinen publicaciones creadas por influencers y editores. Estos son anuncios de contenido de la marca Instagram. Es parte de la estrategia de plataforma más amplia centrada en para mejorar la relación entre anunciantes y creadores de contenido.

La plataforma propiedad de Facebook anunció recientemente la actualización para empresas y influencers . Sobre todo porque estos últimos tienen comunidades más grandes y más leales, y las marcas están cada vez más interesadas en aprovecharlas.

Hasta ahora, las marcas podían contratar celebridades para colaborar juntas en campañas publicitarias. De esta manera, las promociones de productos se desarrollarán a través del contenido del influencer. Sin embargo, los anuncios solo llegan a los seguidores de ese influencer en particular.

Los anuncios de contenido con la marca de Instagram permiten a los anunciantes promocionar estas publicaciones como lo harían con cualquier otro anuncio.

Las marcas notan que este producto de contenido de marca a veces ayuda a superar los desafíos que tienen con el contenido orgánico de la marca. Es por eso que están explorando diferentes formas para que las marcas puedan amplificar el contenido de la marca.

La importancia del marketing de influencers en Instagram

Instagram se ha establecido como un canal de referencia para el marketing de influencers. Esto lo confirma un estudio realizado por Klear . De hecho, en 2017, las publicaciones con el hashtag #ad comenzaron a analizarse y los resultados fueron mayores de lo esperado.

Según un estudio eMarketer la industria logró multiplicar su tamaño en solo un año. El uso del marketing de influencers en Instagram aumenta exponencialmente. Sobre todo porque cada vez más marcas participan en el proceso para lograr objetivos muy específicos.

El sector de marketing de influencers ha aumentado gracias a Instagram. Se estima que la inversión en publicidad global centrada en personas influyentes alcanzará $ 5-10 mil millones para 2020. Esto está subrayado por todas las tendencias en Instagram.

Otra tendencia relacionada con las colaboraciones entre personas influyentes y defensores de la marca para relaciones más personales y auténticas. Es por eso que nacieron los anuncios de contenido de la marca Instagram.

Como puede ver, las estrategias de marketing de influencers son ideales para aumentar la visibilidad de la marca. Generan compromiso, confianza y aumentan las posibilidades de aumentar las conversiones. Sin embargo, lo importante es saber cómo aplicar las estrategias apropiadas.

Anuncios de contenido de marca: el formato que acerca a las marcas y personas influyentes

Los anuncios de contenido de marca de Instagram no son el primer activo de contenido de marca lanzado por la plataforma. Si se ha asociado con personas influyentes a través de este canal, seguramente habrá notado los cambios.

En 2 017 Instagram presentó el Programa de asociación de contenido de marca . Y lo hicieron después de que la FTC tomó medidas drásticas contra personas influyentes que promocionaban productos para marcas sin decirles a sus seguidores que era un patrocinio.

Esta nueva característica permitió al influencer incluir una etiqueta en el encabezado. Esto dejó en claro que la foto estaba relacionada con el patrocinio y no con una recomendación sin fines de lucro.

Sin embargo, a pesar de que esa etiqueta (#ad) indicó que una publicación fue patrocinada por una marca, el Programa de Asociación de Contenido de Marca impidió que las marcas se publicitaran de esa manera. Ya no podían generar participación con esa técnica.

En resumen, se prohibió a las marcas capitalizar el contenido que claramente ya estaba funcionando y que las comunidades fuertes apreciaban.

Los anuncios de contenido con la marca de Instagram evitan ese bloqueo

El gerente de productos de Instagram Ashley Yuki habló sobre ello. Como lo indica AdAge la función del contenido publicitario de la marca Instagram se ha probado desde el año pasado. Y dio resultados muy positivos.

Ashley Yuki también afirma que «las marcas ven que esos anuncios de contenido patrocinado superan los desafíos que enfrentan con el contenido orgánico». Y ahora están encontrando otras formas de expandir su reconocimiento como contenido de marca .

Instagram Content Content Ads logra combinar lo mejor de cada uno. Combine los mayores beneficios de colaborar con personas influyentes con el potencial de anuncios pagados en la plataforma .

Dado que los anuncios de Instagram son relativamente asequibles, ahora es más probable que las marcas obtengan un mejor retorno de la inversión. Especialmente cuando colaboran con personas influyentes para promocionarse.

Los anuncios de contenido con la marca de Instagram también tienen el beneficio adicional de poder dirigirse a usuarios específicos. El algoritmo de Instagram garantizará que ciertos anuncios muestren anuncios. Incluso si los usuarios no siguen a algunos influencers específicos, es probable que sepan quiénes son si están en el mercado objetivo de la marca.

Los anuncios deben identificarse como anuncios

Hasta ahora visto en datos anteriores, el marketing de influencers ha ganado fuerza gracias a las publicaciones e historias de Instagram. Según los datos de Mediakix estos formatos han excedido la inversión en publicidad que se realiza en YouTube.

Este estudio también encontró que dos tercios de los especialistas en marketing planean aumentar su presupuesto de marketing para el año de los influencers. Y actualmente, 89% de profesionales confiesan que Instagram es uno de los canales más importantes para este tipo de campaña.

En relación con esta tendencia, es interesante observar el nuevo código de conducta de los influencers británicos . Como lo señaló el Comité de Prácticas Publicitarias (CAP), los anuncios deben identificarse como publicidad de una manera completamente obvia. A primera vista, los usuarios deben saber que este contenido es sobre publicidad y no una pieza orgánica.

Los anuncios de la marca Instagram deberían especificar que una publicación es contenido patrocinado. Si observa los ejemplos, indican que se ha realizado una promoción. De esta manera cumple con el código de conducta de los influenciadores.

¿Qué significan los anuncios de contenido contento de Instagram para la industria?

Con los anuncios de contenido de marca de Instagram, la plataforma logra cubrir varios elementos esenciales para las marcas. Estos incluyen:

  • Proporcione a las empresas un control más completo sobre las inversiones generadas en las campañas de marketing de influencers, especialmente las lanzadas en Instagram.
  • Los anuncios de contenido con la marca Instagram son ideales para desarrollar campañas .

Las campañas de marketing de Influencer han sido de gran importancia para las marcas, pero también para los creadores de contenido, los influencers y la plataforma misma. Sin embargo, este último se está volviendo cada vez más severo cuando se trata de monitorear cuentas.

Instagram Branded Content Ads se enfoca en limpiar la plataforma

Uno de los objetivos principales de la plataforma es eliminar seguidores falsos que podrían estar relacionados con aplicaciones de terceros. Especialmente porque muchas personas influyentes sobreestiman el tamaño de su comunidad, por lo que más marcas se unen para colaborar. Como resultado, los datos finales son negativos, ya que el alcance no se parece a la realidad.

Los anuncios de contenido de marca permiten a las marcas ejercer más control sobre este tema. Principalmente porque logran llevar anuncios más allá de los seguidores que podrían tener los influencers.

Este es un comienzo positivo

Los estudios han encontrado que 92% de los usuarios de Instagram desconfían de los anuncios que no están claramente etiquetados. Aunque también se descubrió que el 57% no confía en los influencers que publican en productos y servicios que no son relevantes para su canal.

La actualización de los anuncios de contenido contento de Instagram ayudará a mejorar esta relación de confianza con el público. Ahora los anuncios están claramente etiquetados. Por lo tanto, no necesitará probar un producto en un canal irrelevante. Principalmente porque la importancia del alcance disminuye.

También mejora el nivel de confianza de las marcas en el marketing de influencers. Principalmente porque ahora pueden medir el rendimiento de cada campaña por su cuenta.

El marketing de influencia es una industria joven, llena de problemas relacionados con la transparencia y la desconfianza. Sin embargo, con los nuevos algoritmos y actualizaciones, se ha intentado revertir la situación. Se necesitan cambios positivos para asegurar el futuro del sector.

La seguridad aumenta todos los días

Afortunadamente, con esta actualización, Instagram ha hecho exactamente eso. La confianza, la credibilidad y la calidad son esenciales para llevar a cabo cualquier estrategia de marketing.

¿Quieres aumentar tu visibilidad en las redes sociales? ¿Está buscando maneras de llegar a un público determinado para aumentar sus conversiones, atraer nuevos clientes o generar una mayor participación? Además de confiar en los anuncios de contenido de la marca Instagram, puede ser mejor recibir un pequeño empujón de un profesional.

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8 estrategias exitosas de marketing de retención

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Es fácil tener hambre para varios clientes cuando notas que tu estrategia de adquisición de clientes funciona y tu negocio crece. Sin embargo, olvidarse de asegurarse de que esos clientes permanezcan cerca significará más esfuerzo y frustración para usted. Una buena estrategia de lealtad de marketing lo ayudará a mantener a los clientes que adquiere al brindarles una gran experiencia al interactuar con su negocio. ¡Estas son algunas de las mejores estrategias de marketing de retención de clientes que debe conocer!
  Grupo de diseñadores o gerentes hablando sobre nuevas tendencias en el mercado de valores

1. Redefina cómo se mide el valor del cliente

Medir el retorno de la inversión (ROI) es simple: es la diferencia entre cuánto gasta un cliente en su primera compra y cuánto cuesta adquirir esos clientes. Pero hay una mejor manera de determinar el valor que cada cliente aporta a su negocio, y esto es midiendo el valor de vida del cliente (CLV).

La medición del CLV le dará el potencial de ganancias netas por persona durante el tiempo que interactúe con su marca. Este método es más eficaz para medir a sus clientes, ya que se centra en el valor que aportan a lo largo de la vida, en lugar de la ganancia única de una adquisición. La medición del CLV proporciona un mejor pronóstico de los ingresos futuros, sin embargo, muchas compañías continúan descuidándolo.

2. Personalice su compromiso

Puede generar confianza con sus clientes existentes personalizando su participación. Aunque ser profesional es importante, no debes ser frío y desinteresado. Al personalizar su compromiso, los clientes sabrán que si necesitan algo, pueden contactarlo. También se sentirán más conectados con su marca a nivel personal.

Personalizar su negocio en crecimiento no es muy complicado. El software puede ayudarlo a almacenar datos en su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Puede ver los registros de contacto de sus clientes y observar cualquier interacción que hayan tenido previamente con su negocio. De esta forma, cuando necesite contactarlos para presentar una oferta o descuento, o si se comunican con usted para una pregunta o devolución, puede comunicarse con ellos de manera más efectiva. Tendrá un historial de todas sus debilidades, productos comprados previamente, intereses y más.

Leer a sus clientes como personas en lugar de números aumentará la lealtad a la marca y hará maravillas con las tasas de lealtad de sus clientes.

3. Esté donde están sus clientes

El comportamiento del consumidor ha cambiado mucho a lo largo de los años. Ahora es el consumidor quien dicta a las marcas cómo, dónde y cuándo quieren conectarse. Por lo tanto, los minoristas deben ofrecer una experiencia constante e ininterrumpida en todos sus canales, especialmente cuando un cliente necesita ayuda o cuando algo sale mal. Según la investigación, el 87% de los clientes creen que las marcas deben trabajar más para ofrecerles una experiencia fluida.

4. Reestructurar prioridades

Aunque los vendedores inteligentes se están dando cuenta de que necesitan mejorar su marketing de fidelización, el proceso es un proyecto a tiempo completo. Debe ser una prioridad para toda la empresa, no solo para el departamento de marketing. Es posible que deba crear una posición específica que se centre en el marketing de conservación en lugar de simplemente agregarlo como otro elemento en la lista de tareas pendientes de su vendedor de correo electrónico actual.
El marketing de conservación requiere más trabajo inicial, pero las empresas que lo toman en serio notarán que se beneficia. La capacidad de retener a los clientes que recibe dará sus frutos a largo plazo, pero es posible que deba invertir por adelantado para hacerlo.

5. Ofrecer programas de fidelización de calidad

¿Desea otra forma de atraer clientes a su negocio? Considere ofrecer programas de afiliación y fidelización. Los programas de recompensas de calidad son excelentes para las empresas de varias maneras. Se aseguran de que sus clientes estén satisfechos y aumentan los ingresos de su negocio.

Cuando los clientes saben que obtienen algo para simplemente interactuar con su negocio, aumentan las posibilidades de que sigan siéndolo. De hecho, el 75% de los clientes están de acuerdo en que los programas de fidelización son una parte esencial de su relación con una marca. Tómese un tiempo para establecer cuidadosamente un programa de fidelización y verá aumentar las tasas de fidelización de sus clientes.

6. Cumpla sus promesas de seguimiento

El máximo signo de profesionalismo en su negocio es cumplir sus promesas. El buen software CRM proporciona funciones de programación que pueden ayudarlo a organizar llamadas de seguimiento o correos electrónicos por adelantado, o designar actividades de seguimiento para ciertos miembros de su equipo. Cuando lo haga, puede realizar un seguimiento de todas las citas con sus clientes y completar todas las actividades que prometió que haría. Por ejemplo, si tiene una lista de clientes cuya información necesita actualizar, comience ahora. Cree actividades en su CRM, divida a estos clientes en grupos y asígnelos a algunos de sus colegas para contactarlos. Con unos pocos clics o llamadas telefónicas, puede tocar la base con estos clientes.

7. Sea transparente y honesto con sus clientes

Haga todo lo posible para ser abierto con sus clientes y establecer una relación basada en la transparencia. Ser transparente significa permitir que sus clientes investiguen lo que está haciendo para mejorar sus interacciones con usted y los productos o servicios que ofrece. Puede tener conversaciones saludables e inequívocas con sus clientes sobre cómo mejorar. Asegúrese de que cualquier política, como su política de devolución y pago, se exprese claramente para que no haya malentendidos por parte de sus clientes.

8. Cree excelentes experiencias para el cliente

Otro gran factor que ayuda a los clientes a mantenerse fieles a una empresa es una experiencia positiva. Si puede asegurarse de que sus clientes se diviertan al interactuar con su negocio, hará mucho. Que esta interacción tenga lugar a través de sus empleados, el servicio al cliente o el producto, si experimentan un momento de alegría, es una gran ventaja para usted.

Los clientes quieren marcas en las que puedan confiar. Quieren marcas que los escuchen y presten atención a sus necesidades. Tómese el tiempo para hacer todo lo posible por los clientes que han tenido malas experiencias al proporcionar una solución a sus preocupaciones. Mostrar empatía puede significar mucho para los clientes que han tenido dificultades con su marca.

Cómo Macromark puede ayudarlo a retener clientes

Una estrategia de marketing sólida en materia de retención debería ser una prioridad para su negocio en crecimiento. Al ofrecer incentivos a sus clientes para que se queden con usted, estabilizará sus ganancias y brindará seguridad a largo plazo.

Si necesita ayuda para desarrollar e implementar un programa de fidelización o recompensa para sus clientes,  Podemos ayudarlo a mejorar su estrategia creando anuncios de calidad y mejorando sus estrategias para retener y adquirir clientes.

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Todo lo que necesitas saber sobre YouTube Merchandise

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En junio del año pasado, YouTube anunció que había aumentado las formas en que los creadores de contenido podían ganar dinero con la plataforma. Además de los anuncios, las fuentes de ingresos pueden provenir de miembros suscritos a canales o artículos de YouTube.

«Los anuncios no son la única fuente de ingresos disponible para los creadores; de hecho, han estado ganando dinero de muchas otras fuentes durante años. Queremos diversificar sus opciones de monetización en YouTube, así que ahora ofrecemos herramientas como Super Chat, miembros del canal y la integración de una plataforma de comercialización con Teespring « que informan en su sitio web .

La plataforma de video presenta la mercancía de YouTube

La « comercialización » para los creadores de contenido de YouTube siempre ha existido. Formaba parte del negocio de muchos « YouTubers «. Lo que está buscando YouTube Merchandise es que la venta de productos se realiza dentro de la plataforma.
Por lo tanto, YouTube Merchandise permite las ventas directamente desde el canal. Para esto, YouTube se ha asociado con Teespring, un sitio web especializado en comercialización que ofrecerá más de 20 productos que los usuarios pueden personalizar.

Cuando YouTube anunció estas actualizaciones, YouTube Merchandise solo estaba disponible para los creadores de contenido en los Estados Unidos. Sin embargo, según lo anunciado por Teespring también estuvo disponible en Europa desde noviembre hasta Merch Self . Debajo de cada video, puede ver los productos que se venden.

Dos requisitos para usar la mercancía de YouTube

No todos los creadores de contenido podrán vender varios artículos a través de la plataforma. Necesitará:

  1. Un mínimo de 10,000 suscriptores.
  2. Para formar parte del programa de socios de YouTube .

Esto convertirá la plataforma en una tienda virtual (aunque de todos modos deberá comprar directamente a través de Teespring). La comercialización no tendrá sentido para todos los canales, pero puede ser una gran fuente de ingresos para algunos creadores de contenido.

Un ejemplo de esto es Lucas the Spider un canal de YouTube que solo tiene 10 videos con un arácnido animado que ha ganado más de $ 1 millón en menos de un mes.

¿Cómo funciona la mercancía de YouTube?

Según YouTube, Teespring retendrá algunas de las ventas. Este precio varía según el artículo. La forma en que funciona es la siguiente: hay un precio fijo por artículo vendido que toma Teespring, pero el creador puede establecer el precio que desea para el artículo.
Por ejemplo, el precio base de una sola camisa es de $ 10.22, pero generalmente se venden por $ 22. Sin embargo, si los creadores venden 200-499 camisas, el precio base se reduce a $ 9.82, Por lo tanto, el margen de beneficio es mayor.

YouTube también tiene un acuerdo con Teespring en el que la plataforma social recibe una comisión por tales ventas, un pequeño porcentaje fijo. Una ventaja que la mayoría de las veces se devuelve al creador.

Este retorno tiene la intención de alentar a los propietarios de canales a vender sus productos a través de la red social, asumiendo la comisión de lo que ganan más que si lo hicieran a través de su sitio web u otras plataformas.

Durante la prueba beta, Teespring informó que hubo una tasa de éxito del 82% para los usuarios de YouTube que utilizaron el servicio de comercialización.

¿Qué tipo de bienes se pueden vender?

Puedes vender casi cualquier cosa. YouTuber pasó de vender camisetas a escribir sus propias novelas. Los productos más comunes son:

  • Camisetas.
  • Bolsas.
  • Cartel.
  • Pegatinas.
  • Tazas.
  • Libros.
  • pulseras.

Este tipo de productos suele ser el más fácil de vender. Sin embargo, cada usuario del canal puede vender lo que más le interese, siempre que lo considere relevante para el público.

Consejos para vender en YouTube

1.- Piensa en tus seguidores

¿Qué querrían tus suscriptores? ¿Pidieron algo en particular? Lo más probable es que, si tienes suficientes seguidores, seguramente alguien en algún momento te pidió una camisa o algo propio.

Involucrarlos en el proceso. Incluso puedes organizar un concurso de diseño entre tus seguidores para crear algunos de los proyectos que venderás o votar por aquellos a quienes les gustaría ver en tu tienda en línea.

Lo importante a este respecto es que considere vender productos que sabe que les gustarán. Deben estar conectados con usted y su marca. Después de todo, te siguen porque les gusta quién eres.

2.- Analiza a tus competidores

¿Qué venden los demás? ¿Puedes agregar algo nuevo al sector? El análisis competitivo puede servir para inspirarte en lo que otros están haciendo o incluso para crear algo que te diferencie.

Hagas lo que hagas, siempre enfoca tus esfuerzos en sorprender a tus usuarios. Te siguen en tu canal porque les gusta lo que haces, pero si consideran que estás diseñando un producto poco atractivo, no lo comprarán.

3.- Sé creativo

Se & # 39; en YouTube, es probable que seas creativo. Para crear contenido nuevo y emocionante cada semana, debes ser lo suficientemente creativo.

Las pulseras y las copas están bien, pero son muy comunes. Por ejemplo, si tienes una mascota que aman a tus seguidores, puedes crear un animal de peluche. O, si su canal es sobre belleza, puede crear su propio lápiz labial.

¿Qué hace que tu canal sea popular? ¿Qué te hace diferente de los demás? Usa algo único para tu canal. Mira en tus comentarios, ¿qué le gusta a la gente? ¿Están hablando de algo en particular?

4.- Producción de productos de alta calidad

Es importante producir productos de alta calidad. Nadie quiere pagar por una camisa que se romperá en un par de semanas. Esto es especialmente importante hoy en día. No venda llaves o vasos de mala calidad que no se puedan poner en el lavavajillas.

Tienes que pensar en todo. El diseño debe ser hermoso y creativo, pero sobre todo debe ser un producto de calidad. A nadie le gusta pagar por algo que se rompe de inmediato.

Además, nada crea más desconfianza que recibir un producto dañado después de esperar días (o semanas) para que llegue. Un buen consejo, incluso si parece obvio, es producir cosas que compraría personalmente .

5.- Confía en alguien que conoce la producción del producto

Si quieres hacerlo bien, es posible que necesites la ayuda de otros. Puede editar videos o crear miniaturas en Photoshop, pero eso no significa que sepa cómo desarrollar productos.

Esto implica conocimiento de problemas de diseño, impresión de camisetas, telas, tamaños, fabricantes, fábricas para desarrollar su producto, etc.

La ​​creación de un producto, además del diseño, incluye muchas fases que deben controlarse. Es difícil si no sabe cómo administrar todo un proceso de creación, diseño y producción. Puedes colaborar con alguien para que te ayude durante todo el proceso de creación.

Una camisa hecha con la mejor tela del mercado no vale la pena si tiene un diseño pobre. O un tamaño mal diseñado. Un diseñador profesional puede ayudarlo con sus productos, para que no tengan ningún problema.

Promociona tus productos

Nadie puede comprar tus artículos si no los promocionas. El plan de promoción obvio sería crear un video que anuncie el lanzamiento de su mercancía.
Pero esto no es suficiente. Un video sobre tus productos no te hará vender miles de ellos. Necesitarás más. Recuerda que estás en YouTube porque quieres producir contenido que te guste, no para convertirte en un canal promocional. Aquí hay algunas ideas para para promocionar sus productos sin afectar su canal:

  • Contenidos específicos. Crea videos en tus productos. Muestre a sus espectadores la apariencia de sus productos y por qué eligió esos diseños. No olvides agregar poderosos llamados a la acción para que tus fanáticos sepan dónde pueden comprarlo. Considere las tendencias en SEO para YouTube para posicionar su contenido.
  • Use las redes sociales para promocionar sus productos (además de sus videos).
  • Colabora con otros YouTubers para promocionar los productos de los demás.
  • Deja un enlace en cada descripción pero no lo menciones. Promocione su colección de productos en las descripciones de su video y canal. Utiliza un lenguaje fiel a tu marca.
  • Use sus productos para sus videos o redes sociales pero no los mencione.

Comienza a usar YouTube Merchandise para vender tus productos con contenido genuino. Ser un influencer y aplicar las estrategias de marketing de influencers lo ayudará a posicionar su contenido y productos. ¿No estás seguro de cómo generar negocios? Antevenio ha trabajado en estrategias de marketing digital durante más de 20 años.

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10 errores principales de retención de clientes que deben evitarse

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Administrar una empresa exitosa y garantizar la satisfacción del cliente es equivalente a la adquisición, experiencia y lealtad de las partes. Sin embargo, con demasiada frecuencia, los empresarios tienden a dar por sentada la última parte de la ecuación y a centrar demasiada atención en la parte de adquisición.

Si bien un cierto nivel de fricción de los clientes a pequeña escala es inevitable en función de las necesidades de las personas, las preferencias y las situaciones financieras cambian con el tiempo, prestar más atención a los clientes que ya tienes es increíblemente valioso.

Teniendo esto en cuenta, estos son los 10 errores de marketing principales sobre la retención de clientes que debe evitar a toda costa.

1. Recopilación de datos del cliente inadecuada o inadecuada

A los clientes les gusta saber que todos los datos que recopilan de ellos, incluidos el nombre, la dirección, el correo electrónico, el número de teléfono, la edad y el sexo, se guardarán en una base de datos segura y totalmente segura. . Esta no es una hipótesis o expectativa irrazonable.

Además, los clientes esperan que la información proporcionada se registre correctamente en su archivo digital para fines de identificación de seguridad. Si un cliente llama con una queja o comentario específico, es importante tomar notas detalladas sobre su situación en caso de que sea un problema continuo. Esto beneficia al próximo agente de servicio al cliente que atiende a ese cliente y también mejora la experiencia del cliente.

No recopilar datos correctamente es un gran paso en falso porque ralentiza el proceso de atención al cliente y hace que sus clientes comerciales existentes pierdan la confianza.

2. Falta de recopilación de datos en profundidad

Los datos más exigentes de los clientes incluyen la atención a los puntos de contacto clave con los que los clientes interactúan, como las marcas que siguen en las redes sociales, las campañas de marketing a las que responden y los tipos de publicaciones en redes sociales que publican o comentan.

Todos estos puntos de contacto pueden proporcionarle información valiosa sobre la mentalidad de sus clientes y cómo perciben su marca. Al no monitorear activamente estos datos, puede perder muchas oportunidades potenciales de marketing y ventas.

3. Agrupación de clientes en las categorías equivocadas

Uno de los mayores beneficios de realizar un seguimiento de las compras y los comportamientos de los clientes es ayudarlos a mejorar su experiencia general con su empresa.

La segmentación de clientes en varios grupos en función de su edad, ubicación geográfica, gustos y disgustos, género o sus hábitos de compra, por nombrar algunos, le dará una mejor idea de los tipos de clientes que su negocio atrae y cómo atender mejor sus sensibilidades.

Es importante agrupar cuidadosamente a sus clientes en las categorías correctas, para que podamos mantener el alto nivel de servicio que esperan de usted.

4. No ser lo suficientemente proactivo

Ofrecer un servicio al cliente consistentemente de alta calidad es una especie de equilibrio. Hay un momento para ser reactivo, como cuando encuentras soluciones a sus problemas, y hay un momento para ser proactivo, como anticipar esos mismos problemas o dificultades en el futuro.

Se ha demostrado que los programas proactivos de concientización del cliente tienen éxito si se realizan correctamente. Debe lograr un equilibrio entre ser un vendedor intrusivo y realmente escuchar los deseos y necesidades de sus clientes para proporcionarles productos y servicios que realmente se ajusten a sus preferencias.

5. Incapacidad para apreciar la retención real del cliente

La retención del cliente consiste en escuchar activamente a sus clientes, prestar atención a sus necesidades y encontrar soluciones apropiadas que se adapten a su estilo de vida. A bordo de los nuevos clientes, se requiere más esfuerzo y capital que para satisfacer constantemente a los existentes y, a la larga, las recompensas no siempre justifican los medios.

Al concentrarse constantemente en los clientes que ya posee, puede generar una gran lealtad a la marca, lo que a su vez los alentará a recomendar sus servicios o productos a sus amigos y familiares.

6. Falta de comunicación adecuada

Todos hemos estado allí, en un momento u otro, en un intento de resolver un problema con una empresa. Un representante dirá una cosa en la interacción inicial, mientras que otro representante o gerente contradirá completamente lo que dijo el primero.

Este tipo de inconsistencia comunicativa no solo es extremadamente frustrante para sus clientes, sino que también es suficiente para que le den la espalda por completo a su negocio. Lo que es peor es que es mucho más probable que los clientes descontentos transmitan sus quejas en las redes sociales y revisen los sitios web que los clientes contentos de darle una buena revisión. da como resultado interacciones positivas más consistentes con los clientes.

7. Subestimar o pasar por alto el valor de los comentarios de los clientes

¿Cuál es la mejor manera de garantizar la satisfacción del cliente? La respuesta obvia es pedir comentarios.

Ya sea una interacción con el servicio al cliente, una revisión del producto o la calidad del servicio, los clientes aprecian poder dar su opinión a las empresas.

Los comentarios de los clientes son mutuamente beneficiosos porque hacen que sus clientes se sientan valorados y le brindan información valiosa sobre cómo ven exactamente su negocio. Las encuestas de satisfacción del cliente son una excelente manera de obtener la información que está buscando, para que pueda realizar los cambios necesarios en su negocio.

8. Incumplimiento de las expectativas del cliente

Esto está relacionado con el de la recopilación de información y comentarios del cliente.

Si no respetas una de estas dos cosas, es imposible que realmente te metas en la cabeza de tus clientes, lo que hace que sea más difícil anticipar y comprender sus expectativas para tu empresa. Aquí es donde las comunicaciones digitales como las redes sociales pueden ser muy útiles.

9. Centrándose exclusivamente en la adquisición de clientes

Cuando se trata de construir una base sólida de clientes para su negocio, la adquisición es solo la mitad de la batalla. Después de llamar la atención de su público objetivo y obtener su apoyo, debe participar activamente para mantener ese apoyo durante el mayor tiempo posible, trabajando arduamente para satisfacer sus necesidades y expectativas comerciales. Esto es lo que se conoce como retención de clientes y es la clave del éxito a largo plazo.

10. Tener un programa de lealtad estancado

Los programas de lealtad son otra excelente manera de obtener información sobre lo que quieren sus clientes sin ser demasiado intrusivos. Pero debe tener cuidado al actualizar el programa regularmente para mantener a los clientes interesados ​​y volver por más.

Si necesita ayuda para establecer o mejorar su técnica de retención de clientes, podemos ayudarlo a maximizar el potencial de ingresos de su activo más valioso: sus clientes. Contáctenos hoy para obtener más información.

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