#Facebook shops «#Tiendas de Facebook»: la nueva funcionalidad para crear una tienda en línea

[ad_1]

Facebook lanza «Tiendas de Facebook»: la nueva funcionalidad para crear su tienda en línea

Facebook está acelerando su proyecto de comercio electrónico

Después de Google, y el lanzamiento de su oferta « Comprar en Google » un mercado directamente disponible en Google es el turno de Facebook de hacerse cargo del e- comercia e intenta encontrar un lugar con el líder Amazon. El 19 de mayo, Facebook anuncia el lanzamiento de su nueva funcionalidad «Tiendas de Facebook»: una interfaz de comercio personalizable que permite a las empresas presentar y vender sus productos directamente en Facebook e Instagram. [19659004] El sector del comercio electrónico tiene un gran potencial de crecimiento y esto no se pierde en los dos gigantes estadounidenses. El auge del comercio electrónico durante la crisis de Covid-19 los alentó a acelerar sus respectivos proyectos de comercio electrónico. Recordaremos en particular la conquista de los comerciantes electrónicos por parte de Google en ofreciéndoles el uso gratuito de Google Shoping .

Facebook Shops: el arte de facilitar el comercio en línea

Una plataforma de comercio electrónico gratuita y fácil de configurar

Facebook Shops es una interfaz para comercio gratis para comerciantes de todos los tamaños.
Cada profesional puede elegir los productos que desea resaltar y personalizar su tienda de acuerdo con su imagen de marca. La tienda en línea será única y accesible para los clientes en Facebook e Instagram.

Un proceso de compra simple y directo

Las tiendas de Facebook pueden ser una verdadera oportunidad para los anunciantes «, como explica Mark Zuckerberg:» Hoy, si ve un producto que por favor, en Facebook o en una foto de Instagram, debe buscarlo en el sitio móvil de la marca, que a veces es lento e inconveniente, luego saque su tarjeta bancaria, haga el pedido, etc. «. Por lo tanto, esta nueva interfaz permite superar estas limitaciones al ofrecer una experiencia más directa y más simple.
La ruta de compra de las tiendas de Facebook será clásica: los usuarios podrán descubrir productos, registrar productos que les interesen y Haga un pedido con unos pocos clics. Tenga en cuenta que la función de «pago» (pago en la aplicación de Facebook) aún no está disponible en Francia. Los compradores serán referidos al sitio web de la compañía para el pago.

Mantenimiento del programa de fidelización de marca

Facebook Shops no olvida las pequeñas empresas y su programa de fidelización. De hecho, Facebook también quiere permitir a los usuarios vincular sus programas de fidelización existentes a su cuenta de Facebook. Actualmente en la fase de prueba, el objetivo es permitir que los clientes sigan sus puntos de lealtad y marcas para mostrar su programa .

Visibilidad a medida

Se podrá acceder a las tiendas en línea de las Tiendas de Facebook en la página de Facebook o el perfil de Instagram de la compañía. Obviamente será posible aumentar su visibilidad a través de Historias o contenido patrocinado.
En los próximos meses, las Tiendas de Facebook ofrecerán otras funciones para hacer que las tiendas en línea sean más visibles:

  • Videos en vivo y tiendas en Facebook : durante un video en vivo, los vendedores podrán mostrar los productos en la parte inferior del video, lo que les permitirá redirigir al usuario a la página de productos de la tienda.
  • Pestaña «Comprar» en Facebook : se agregará para acceder rápidamente a la funcionalidad
  • Instagram Shop : será posible comprar productos en Instagram Explorer. También hay planes para agregar una nueva pestaña «Comprar» a la barra de navegación, para que se pueda acceder a Instagram Shop con un solo clic.

Las relaciones con los clientes bajo control gracias a las aplicaciones de grupo de Facebook

El servicio al cliente se llevará a cabo utilizando WhatsApp, Messenger o Instagram Direct. Los usuarios podrán hacer preguntas, obtener ayuda o realizar un seguimiento de las entregas.
El proyecto de Tiendas de Facebook se aceleró con la crisis de Covid-19, por lo que no toda la funcionalidad está disponible todavía. Sin embargo, Facebook indica que en el futuro los compradores también podrán realizar compras al chatear con la marca en uno de los mensajeros del grupo.
Tenga en cuenta que todo el servicio de logística y postventa es responsabilidad de las empresas.

¿Cómo crear una tienda en línea con las tiendas de Facebook?

Para beneficiarme de la funcionalidad de las tiendas de Facebook, necesitaré tener una página de Facebook Shop o una cuenta de Instagram Shopping. También se deben aceptar las condiciones y reglas del comerciante de Facebook.

Una vez que se crea la tienda, la empresa puede agregar sus productos manualmente o mediante una solución de importación. Para esto, Facebook trabaja con socios (especialmente Shopify para la gestión de catálogos) para apoyar a las pequeñas empresas en la creación de tiendas de Facebook. El deseo de Facebook es jugar colectivamente ofreciendo una solución compatible con todo el ecosistema de aplicaciones de soporte de comercio electrónico.
Por el momento, Facebook Shops se encuentra en la fase de prueba con ciertos anunciantes. y aún no está abierto a todos los anunciantes, pero lo estará en unas pocas semanas. Una marca francesa, Ediciones Octobre, fue seleccionada para esta prueba. Es posible descubrir sus Tiendas de Facebook donde la marca ofrece una colección de ropa de temporada en Facebook e Instagram. Además, su servicio al cliente está disponible a través de aplicaciones de Whatsapp, Messenger o Instagram.

¿Tendrá éxito el grupo de Facebook?

Ante este anuncio, es difícil no establecer un paralelismo con la aplicación china WeChat. Esta aplicación ofrece una solución llave en mano con varias funciones: mensajería, redes sociales y plataforma comercial. ¿Podría ser esta la inspiración de Facebook?
Entonces, el grupo de Facebook, gracias a sus aplicaciones multifuncionales (Messenger, WhatsApp, Instagram, Facebook), su capacidad para ofrecer interfaces fáciles de usar, es gratis y sus esfuerzos para lanzar la libra de la moneda digital ¿logrará distinguirse de que Amazon tiene una gran variedad y una logística infalible? ¡No dude en contactarnos!

Follow us :

Facebook page : THM-Marketing

Instagram : /Mohamed.tazi.official

Twitter : MohamedTazi_

Linkedin : /mohamedtazi / Digital, Marketing & Advertising Worldwide GROUP

Facebook : /mohammed.tazihnyine

Pinterest : /Mtazi1978

Blog : http://thmmarketing.com/

[ad_2]Source link