Estrategias para mejorar la participación en Instagram

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  Estrategias para mejorar tu engagement en Instagram

 

Con más de 1.000 millones de usuarios activos Instagram se ha convertido en una de las redes sociales favoritas de las marcas. La capacidad de mostrar imágenes y videos de productos y servicios de una manera atractiva lo convierte en el escaparate perfecto para llegar a un público más amplio . Si bien tener presencia en Instagram y llegar a una comunidad de seguidores es de poca utilidad, si no puedes tener tu compromiso : el tan esperado E ngagement en Instagram.

Muchas veces, las marcas de estrategia en esta plataforma muestran productos atractivos e imágenes nítidas, que no siempre reciben los me gusta y los comentarios esperados. Conectarse con su audiencia y lograr que interactúen con sus publicaciones no es trivial. Sin embargo, hay una serie de estrategias simples y efectivas que puede implementar para fomentar las interacciones de sus usuarios.

¿Qué es el Engagement en Instagram?

Engagement es una palabra inglesa que significa compromiso . En marketing, este término se utiliza para referirse a la relación que existe entre una marca y su audiencia y el nivel de compromiso de esta última. Específicamente, en Instagram, este compromiso se mide por las interacciones («me gusta» y comentarios) recibidas de publicaciones en una cuenta.

Como puede ver, el Engagement [19659008] en Instagram es una métrica fundamental, que le permitirá comprender cómo es la relación con sus Usuarios (clientes actuales y potenciales) y cuál es su nivel de compromiso con su marca . Además, le dará pistas sobre lo que piensan sobre su marca, productos y / o servicios.

El algoritmo de Instagram

¿Y por qué es importante aumentar la interacción E en Instagram? Hasta 2016, Instagram mostraba las publicaciones cronológicamente en el «muro» del usuario. Ese año entró en escena el uso del algoritmo Instagram con el que empezaron a identificarse las publicaciones que más interesaban al Usuario. De esta forma, Instagram da visibilidad al contenido en función de tu actividad . Y la forma más clara de identificar lo que te interesa es a través de Me gusta y lo más importante, comentarios.

¿Cómo aumentar la participación en Instagram?

Generar contenido basado en juegos

Una de las estrategias para generar E interacción en Instagram, que las marcas usan más para dinamizar su comunidad, son los juegos. Desafía a tus usuarios con pasatiempos. Las opciones son infinitas: encontrar las diferencias, buscar palabras, acertijos con emoticonos, completar la frase …

La clave para no perder el foco y que puedan seguir identificando la publicación con tu marca es adaptarla a sus productos y servicios . Por ejemplo: un juego de adivinanzas de películas que usa emojis de un cine o sopa de letras con productos de maquillaje de una marca de belleza.

Desafíe las emociones de su audiencia

A veces, la forma La forma más fácil de conectarse con los usuarios y fomentar el diálogo con ellos es en la vida cotidiana. Humaniza tu marca compartiendo contenido con el que tu audiencia pueda sentirse identificada. Y no olvides animarles a que te cuenten sus experiencias, opiniones … No hay nada mejor que para sentirse reflejado y escuchado .

  ejemplo 1

Fomentar el diálogo

Tomar la iniciativa. Realización de publicaciones que estimulen la participación, a través de simples preguntas, encuestas y votaciones . Esta es una estrategia para mejorar la interacción en Instagram, que no solo fomentará los comentarios, sino que le permitirá conocer la opinión de sus usuarios sobre sus productos y / o servicios, cara a cara para incrementar, por ejemplo, futuras campañas promocionales. Pídales que compartan sus preferencias en los comentarios. ¡Usar emojis es muy efectivo!

  ejemplo 2

Apuesta por hashtags

Usa etiquetas para aumentar tu alcance obtén más visibilidad y facilita que otros usuarios interesados ​​en tu industria te encuentren. También puedes apostar por ellos para generar conversaciones. Cree el equipo para el que los usuarios deben mostrar su preferencia. Por ejemplo: #teamMarvel o #teamDC.

Use Instagram Stories

¿Sabía que más de 500 millones de cuentas usan Stories? El creciente uso de las historias responde a la necesidad actual de consumir contenidos generados «aquí y ahora», y al sentimiento de cercanía que transmite.

Utilice sus numerosas funciones creativas para interactuar y conocer a los usuarios: encuestas, preguntas … Además, no pierda la oportunidad de redirigir el tráfico compartiendo su nueva publicación en el feed [19659007] . Se generará un enlace directo.

  Ejemplo 3

Sorteo en Instagram

Otra de las estrategias más efectivas para mejorar tu nivel Y participación es hacer un sorteo en Instagram . Los sorteos son una herramienta cuya dinámica implica implícitamente la interacción de los usuarios con la publicación.

Mejores sorteos de Instagram

Para lograr una alta participación y un buen número de interacciones, es importante establecer requisitos de participación de acuerdo con el objetivo de obtener Me gusta y comentarios.

Apuesta por comentarios y / o citas sorteos en los que para participar debes interactuar con el post, dejar un comentario o nominar a más amigos. Con este requisito, generará más alcance y obtendrá nuevos seguidores .

  Ejemplo 4

Optimice sus horas de publicación

Además de saber cuándo su audiencia es más activa, es esencial identificar en qué días y horas sus publicaciones funcionan mejor . Tener una herramienta para Social Listening entre los recursos del encabezado le permitirá monitorear sus perfiles y aprender más sobre el estado de su cuenta y su evolución, así como sus mejores momentos para a publicar.  Una vez que haya logrado su objetivo de aumentar la interacción e en Instagram y tenga una comunidad comprometida, exprímala y sáquele el máximo partido. Obtenga clientes potenciales de sus compradores potenciales gracias a campañas de marketing en línea interesantes como quiz acciones con códigos de descuento o simples formularios de contratación .

 

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Marketing y branding, ¿cuáles son las diferencias y cómo funcionan?

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En el mundo del marketing digital hay muchos conceptos que pueden confundirnos. Y es que muchos de ellos se usan indistintamente en varios artículos y explicaciones y mucha otra información no sabe cómo explicar las diferencias. Por ejemplo, entre marketing y branding . ¿Ellos son la misma cosa? ¿Cómo se diferencian?

 

Qué es marketing

Marketing, una palabra que viene del inglés y que se puede traducir como marketing, es ciencia que explora y crea valor para una marca con el fin de cubrir las necesidades de un público objetivo. En otras palabras, estudia las necesidades y deseos de los usuarios y los utiliza en sus estrategias para convertirlos en clientes.

Pero el marketing va más allá del deseo de atraer clientes, se trata de agregar valor a una marca o producto, haciendo que tenga reputación y se considere importante entre el público, los consumidores y los usuarios. Es un concepto amplio que comienza en el pensamiento de la producción y no termina incluso después de la compra.

 6 diferencias entre marketing y branding ¿Cómo combinarlos?

Todos los procesos intermedios de una transición a otra se calculan escrupulosamente y se centran en el primer conjunto de objetivos.

Dentro de este amplio campo hay varios tipos de marketing que se pueden aplicar a cualquier empresa, por pequeña o mediana que sea. Estos son algunos:

  • Marketing directo. Mensajes directos al consumidor.
  • Comercialización indirecta. Anuncios de interés para el usuario pero no intrusivos.
  • Social. Patrocinios en grandes eventos con fines sociales.
  • Endomarketing. Marketing enfocado en los trabajadores de la empresa.
  • Viral. Bajo presupuesto pero marketing de alto impacto.
  • Digital.
  • Resumen . Crear contenido de información gratuito centrado en las necesidades del cliente agrega valor a la marca.

Estos son los tipos de marketing más comunes en el mercado, aunque como hemos dicho, es un campo grande que contiene mucho más, hasta el punto de que es imposible incluirlo en un artículo

Ejemplo de una campaña de marketing

Las grandes empresas han llegado tan lejos precisamente por el éxito de sus campañas de marketing . Te damos un ejemplo de uno de ellos: IKEA. ¿Quién puede negar que es la empresa número uno del mundo en el sector de muebles y decoración? Pocas son las personas que no conocen IKEA.

Bueno, uno de sus lemas con los que también hicieron un felpudo fue «Bienvenido a la República independiente de su hogar». Una frase que muchos no entendieron y que el gigante de la decoración se convirtió en un verdadero lema, tanto en los medios convencionales como la radio o la televisión como en su sitio web, sus campañas de marketing por correo electrónico y otros.

Comprender las necesidades del cliente: el hogar y la familia son lo primero. Y en cada casa que envías, entonces decides lo que quieres e IKEA te lo da. Simple, breve, directo y efectivo. Sin más preámbulos

¿Cuál es la marca?

Ahora pasemos al otro concepto. Este es el proceso de creación y definición de una marca a través de la gestión planificada. Cada compañía tiene un nombre y una marca para transmitir lo que quiere a sus clientes potenciales . Bueno, la percepción que estos clientes tienen de la marca se convierte en una marca, la clave para influir en sus emociones.

¿Cómo se obtiene una buena percepción? Cumplimiento de promesas, que conducen a críticas positivas de los clientes y que a su vez genera una reputación que influye en la percepción de los demás sobre su marca, en última instancia, sobre su empresa y lo que ofrece.

Ejemplo de una campaña de marca

Para permitirnos comprender un poco mejor el concepto, vemos una gran empresa que ha creado campañas de marca exitosas con las que atrae y fideliza a miles de clientes cada año. : Coca-Cola .

No hay duda de que pensar en una de sus bebidas refrescantes evoca una sensación de bienestar en nosotros. Su marca, sin duda, está asociada con la felicidad. ¿Y quién no quiere ser feliz? Lo lograron principalmente a través de su apelación a las emociones en sus anuncios, como los valores en la familia, amigos o reuniones sociales. ¡Maestro!

 6 diferencias entre marketing y branding ¿Cómo combinarlos?

¿Cuál es la diferencia entre marketing y branding?

Al observar cada uno de los conceptos, podemos entender mejor lo que cada uno significa. Pero veamos algunas de sus diferencias más marcadas para hacerlo aún más claro, si es posible.

Alcance

El marketing se centra en el campo externo para atraer al público, mientras que la marca incluye aquellos que ya están relacionados de una forma u otra con la marca.

Intención

El marketing se centra en la promoción de un producto o servicio, mientras que la marca está más interesada en los valores de la marca.

Relación

precede y apoya el marketing. Una marca con valores tiene una mayor probabilidad de éxito en sus campañas de marketing.

Activación

El marketing activa a los clientes, fomenta la lealtad a la marca e incluso los convierte en defensores de la marca.

Propósito

Mientras que el marketing se desarrolla y genera el éxito de una marca, es la marca, lo que está asociado con la marca, lo que tiene prioridad y está asociado con el producto, servicio o institución.

Limitaciones

El marketing puede atraer a los clientes a comprar algo en particular, mientras que la marca puede hacer que ese cliente sea leal por el resto de su vida.

Marketing digital y branding digital

La conclusión es que tanto el marketing como el branding son dos conceptos que difieren en estrategias y resultados, pero ambos se complementan entre sí. Digamos que uno no existiría sin el otro.

Los dos deben sincronizarse para trabajar armoniosamente y así lograr el éxito de la empresa . Si bien el marketing atrae a los clientes, la marca se trata de crear una percepción de marca que se extienda a los nuevos o incluso existentes.

 


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¿Qué son #EAT y #YMYL? – La importancia de la calidad del contenido.

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En el sector de marketing digital, hay muchos términos a los que no estamos conectados y que podrían ser difíciles de entender si no nos movemos ese mundo Por ejemplo, muchos se preguntan qué es EAT o YMYL. Sin duda, ambas palabras están relacionadas con SEO, pero ¿qué implica cada una y qué importancia tienen en nuestro posicionamiento? Bueno, vamos paso a paso.

¿Cuál es la importancia de la calidad del contenido de su sitio web y blog?

Los contenidos han sido clasificados durante mucho tiempo como «rey de posicionamiento» . No es una excepción, porque las personas buscan información en Internet sobre cualquier cosa, además de ayudar a resolver problemas relacionados con su salud o cualquier otra cosa. Por esta razón, ya sea que tenga un blog o una página web, el cuidado del contenido es de suma importancia.

De esto dependerá de si Google lo recompensa o lo penaliza y de si su sitio carga o no posiciones en el buscador. El contenido de calidad genera tráfico mejora el posicionamiento, atrae y retiene clientes. ¿No son estos los objetivos que te propusiste cuando creaste tu sitio? ¡Pues para ellos!

 ¿Qué son EAT y YMYL? El | La importancia de la calidad del contenido

Qué significa EAT en SEO

Seguramente ya sabes que Google siempre actualiza y publica nuevos estándares y pautas para evaluar la calidad de la búsqueda para que podamos entender cómo las páginas podrían funcionar mejor Web en el algoritmo de Google. Dos de estas pautas son EAT o YMYL, y es de suma importancia comprenderlas y comprender cómo funcionan para que nuestro posicionamiento funcione correctamente.

Qué es EAT

Estas son abreviaturas que corresponden al inglés «Competencia, autoridad y fiabilidad» que traducido al español podría ser experiencia, autoridad y fiabilidad. Por lo tanto, las páginas web de contenido de alta calidad para Google tienen altos niveles de EAT.

¿Qué es el contenido de alta calidad para Google? Si bien la apariencia de una página, además de su facilidad de uso y velocidad de carga, es importante, el contenido es aún más importante. Ya sabes lo que dicen, «el interior es lo que importa». ¡Y eso es lo que piensa el gigante de las búsquedas! Estos son algunos puntos que su contenido debe cumplir si desea mejorar su EAT:

Longitud

Cualquier contenido que incluya en su sitio web debe ser lo suficientemente ancho como para permitir que el usuario responda a todos preguntas y dudas que tenga sobre un tema. Y de esto se trata, hablar de un solo tema donde las ideas son claras y satisfacen las necesidades de los usuarios.

Profesionalismo

Los temas deben ser escritos por expertos en la materia, que tengan suficiente autoridad a los ojos de Google y que proporcionen contenido confiable . Los usuarios que buscan algo que entienden pueden entender fácilmente si la información no fue escrita por un experto en la materia. Esto reducirá la confiabilidad de su página y sus niveles de EAT.

Sitio web

Su sitio web debe tener una reputación positiva por el contenido de la página y presentar suficiente información auxiliar para ayudar al usuario a saber quién es, qué ofrece y experiencia en ese campo. Además, debe tener otro contenido complementario que mejore la experiencia del usuario.

Su diseño debe ser funcional, intuitivo y debe actualizarse y cargar contenido nuevo con frecuencia, siempre de calidad y siguiendo las pautas anteriores.

¿Qué significa YMYL en SEO

Como hemos visto un poco de lo que es EAT, echemos un vistazo al otro concepto, un acrónimo de «su dinero o tu vida «. Google utiliza este concepto para definir páginas web que afectan directamente la vida de las personas de una forma u otra, ya sea en su felicidad, salud o riqueza.

Los sectores más penalizados por el contenido de EAT y YMYL

Para Google, estas páginas deben cumplir más rigurosamente con los requisitos porque al influir en la vida de las personas, entienden que incluso pueden poner en peligro su salud o integridad . Las páginas de:

  • Ciencia, política y tecnología.
  • Publicaciones de contenido gubernamental, leyes o información de interés público.
  • Finanzas.
  • Recomendaciones para la compra de productos o servicios
  • Salud (hospitales, médicos o temas generales).

Es comprensible que se preste más atención al crear contenido en páginas de este tipo, ya que las personas tienden a prestar atención a los consejos en Internet sobre estos temas.

¿Cómo garantizar la calidad del blog y el contenido web?

Aunque ya hemos visto algunos puntos que afectan directamente el nivel EAT a los ojos de Google, examinemos algunos de ellos: [19659011] Una página debería ayudar a las personas

Al «ayudar» nos referimos a obtener una buena experiencia de usuario a través de contenido multimedia valioso y escribir respuestas a preguntas, así como expresar opiniones.

En la experiencia del usuario También podemos incluir una página que se carga rápidamente, una interfaz intuitiva, menús que facilitan la negación y un diseño que inspira confianza.

Experiencia, autoridad y confianza

Un sitio web debe cumplir con las iniciales EAT, es decir: [19659025] Experiencia del autor del contenido.

  • La autoridad del autor en el campo del contenido y la web.
  • La confianza que transmite en los datos dados los dos puntos anteriores.

 

¿Cómo podemos transmitir a Google que somos dignos de confianza? A través de estos puntos:

  • Información de contacto. Veamos claramente cómo el usuario puede contactarlo y si tiene una oficina en el sitio, ingrese la dirección. Incluya también sus redes sociales e incluso un número de teléfono.
  • Página segura. Es algo que sus clientes apreciarán.
  • Google My Business . Presta atención a tus comentarios negativos, porque es importante para Google.

Como puedes ver, el éxito de tu sitio web o blog, y por lo tanto de tu negocio, depende de la calidad del contenido, ¡así que cuídalos! Y ya sabes que si no sabes cómo poner en práctica todos estos consejos o cómo mejorar tu contenido, en Click Content estamos listos y estamos listos para ayudarte .

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Las #claves para #planificar una #campaña #email #marketing

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El email marketing es una de las herramientas de marketing digital más efectivas para alcanzar a nuestro público objetivo. Sus ventajas con respecto al posicionamiento SEO o las redes sociales están relacionada con su inmediatez, sus bajos costes y su flexibilidad. Pero su gestión es compleja, de ahí que en la mayoría de los casos no se consigan los resultados deseados. A continuación voy a explicar algunos aspectos a tener en cuenta para que nuestra estrategia de mail marketing funcione.

¿Qué es el email marketing?

Por email marketing entendemos el envío de comunicación mediante correo electrónico con un objetivo claro a una base de datos de usuarios específica, de quienes tenemos su consentimiento para el envío. Su versión en el mundo offline sería el marketing directo.

mailing marketing

Entre los objetivos más habituales podemos encontrar:

  • Comunicar una oferta o promoción (2×1, ¡Últimos días!, Día sin IVA…)
  • Fidelizar ofreciendo información de interés (artículos, información de cursos, etc.).
  • Anunciar un hecho novedoso.
  • Confirmar una suscripción, un registro o una venta.
  • Incentivar ventas tanto a una tienda online como a nuestra tienda física.

Tipos de e-mailings.

En cuanto los tipos de mailing, podemos establecer tres según su objetivo:

  • Newsletter. Se suelen envíar periódicamente. En ellos se puede incluir contenido de distinto tipo: artículos, información de cursos, ofertas, promociones, etc. Este mailing nos ayudará a fidelizar a nuestros clientes.
  • Mailing publicitario o promocional. Se envía puntualmente. Con él podemos dar a conocer un nuevo producto, comunicar una oferta puntual, enviar ofertas personalizadas a quienes ya nos compraron un determinado producto, etc.
  • Mailing transacional. Es el mail que recibimos cuando el usuario realiza una acción, por ejemplo, una compra o una suscripción. Es el típico mail de “Gracias por su confianza. Su pedido ha sido confirmado”. Es interesante aprovechar este impacto para pedirle al usuario que nos siga en redes sociales, continúe visitando nuestra web u ofrecerle un cupón descuento para su próxima compra.
email-marketing-exito

Ventajas de las campañas de e-mail marketing

Rapidez. El tiempo de diseñar una campaña de mail marketing es relativamente breve. Si contamos con toda la información necesaria, en un máximo de un par de horas podemos hacer nuestro envío.

Inmediatez. El destinatario lo recibe en el momento que decidamos de forma inmediata.

Directo. La comunicación de un mailing ha de ser directa, tanto en el asunto como en el copy como en la llamada a la acción. Y todos los elementos deben estar al servicio del CTA. De lo contrario no conseguiremos los objetivos.

Personalizado. Cada destinatario puede recibir un mail totalmente personalizado. No sólo se puede personalizar campos como el nombre o la empresa, sino también segmentando la base de datos, enviaremos a cada usuario la información que realmente le interesa.

Segmentación. La base de datos no es únicamente un listado de correos electrónicos. Cuanto más enriquecida la tengamos, más podremos segmentar.

Podemos segmentar por ubicación, por la actividad que han tenido previamente con otras campañas (si abrieron un mail, si no lo abrieron, si hicieron clic…), por sexo, por edad, etc…

De la segmentación nace la relevancia. Cuanto mejor segmentemos la lista de suscritos más relevante será la información que enviemos.

Mayor ROI. Si disponemos de una base de datos o lista de suscriptores de calidad, el retorno de la inversión (ROI) será mucho mayor que el de otros medios. Ésto se debe a que en el mail marketing es el usuario quien ha mostrado interés en la empresa al suscribirse o dejarnos sus datos. Por ello también suele utilizarse para esta herramienta el término permision marketing.

Económico. Sólo hay que maquetar el mailing, segmentar la base de datos, redactar los textos y ejecutar el envío. Gastos mucho menores que una campaña de CPC o display.

Lo único que, si no tenemos base de datos, tendremos que alquilar una a terceros.

Ecológico. No contamina. Al contrario que el marketing directo, ni se utilizan tintas, ni papel ni medios de transporte.

Fácil de medir. Los resultados de una campaña de mailing marketing los obtenemos de forma inmediata. Y a los 3 días del envío ya la podemos dar por concluida.

Pasos a seguir para hacer una campaña de e-mail marketing

  1. Concreción de objetivos. Debemos responder a la pregunta de para qué vamos a enviar un mail.
  2. Disponer de una base de datos o lista de suscritos y segmentarla. En próximos posts explicaré cómo ganar suscriptores.
  3. Elaborar un copy persuasivo tanto para el asunto como para el mailing.
    El asunto nunca debe escribirse con mayúsculas ni ser muy largo. Si apuestas porque sea una pregunta, la respuesta ha de ser siempre “Sí”.
  4. Diseñar y programar el mailing y la lading page a la que redirige el mail si es necesario. Recomiendo utilizar siempre una misma plantilla corporativa.
    Nunca el mailing ha de ser sólo una imagen. Ha de ser un archivo html con texto e imágenes. Se recomienda un 40% de imagen y un 60% de texto.
  5. Especial atención al botón de “call to action”. Es el punto crítico del mailing. Ha de captar el interés del usuario y conseguir que haga clic.
    Mi consejo es que sea de un único color, con un texto de mayor tamaño que el resto, con algún adverbio que incentive la acción (Por ejemplo: Ahora) y estar rodeado de blanco o colores neutros.
  6. Disponer de una plataforma de email marketing. Algunas de las más conocidas son Acumbamail, Mailiter, Mailchimp o Mailrelay.
    Olvídate por favor de hacer el envío con Outlook o programa similar.
  7. Realizar envíos de prueba y programar el envío definitivo. No cualquier momento es bueno. No es recomendable realizar el envío los fines de semana ni a primera hora de la mañana.
  8. Analizar los resultados y sacar conclusiones.

¿Por qué utilizar una plataforma de email marketing?

Son muchísimas y vale la pena apostar por una de ellas incluso aunque tengamos que pagar por realizar un envío. Por citar algunas ventajas:

  • Nos permite gestionar nuestra base de datos o lista de sucripción y crear formularios o pop ups para captar más leads.
  • Diseñar fácilmente un mail a partir de una plantilla predeterminada.
  • Programar un envío a una determinada hora y por franjas horarias.
  • Se paga en función del número de suscriptores. Muchas ellas son gratis hasta un determinado número de registros o envíos.
  • Informe de resultados en tiempo real.
  • Posibilidad de hacer test A/B y envíos de prueba.
  • Nos permite automatizar envíos. Por ejemplo, enviar un mail recordatorio a quienes se han inscrito a un webinar.
  • Aunque la dirección remitente es nuestro dominio, al ser distinta la dirección del servidor, nuestra IP no será reportada como SPAM.
mail marketing

¿Cómo analizar los resultados de una campaña de e-mail marketing?

Las métricas más importantes que conviene analizar en cualquier campaña de mail marketing son la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de rebote duro, la tasa de rebote blando o la tasa de bajas.

Porcentaje de apertura

El porcentaje de apertura es la primera métrica a tener en cuenta. Se refiere al porcentaje de usuarios que abrieron el mail entre el total de enviados. Este resultado depende 100% del sender (remitente) y del asunto. Si los porcentajes son muy bajos, hay que cambiarlos. Por encima de un 20% ya se considera óptimo, aunque depende de sectores.

Recomiendo siempre que vayamos a hacer una campaña de mailing marketing hacer un envío previo de A/B testing tanto para el asunto como para el remitente.

Aunque muchos anunciantes son reticentes, el destinatario es preferible que siempre sea el nombre de una persona físicaa ser posible, reconocida por los destinatarios.

Click Through Rate (CTR)

La segunda métrica a analizar es el porcentaje de clics. Nos referimos al porcentaje de usuarios que han hecho clic en los distintos enlaces del mailing. Este depende de la creatividad (diseño y copies). Si tenemos un ratio muy bajo, hay que cambiar el diseño y/o los textos.

Para testar este punto también podemos hacer una campaña previa de testing y así enviar el contenido que mejor ha funcionado.

Este ratio se considera bueno a partir de un 2%aunque dependerá de cuál sea el contenido del mensaje y el beneficio para el usuario.

Tasa de bajas y rebotes

Y en cuanto las bajassi se hacen envíos con bases de datos externas, suelen ser altas. O si lo haces a una base de datos antigua, es muy posible que se genere muchos rebotes. Lo idóneo en este último caso es depurarla y enriquecerla.

Recomiendo eliminar de la base de datos todos aquellos registros que en los últimos 6 meses no hayan interactuado ninguna de nuestras campañas.

Campañas de SMS. El hermano pequeño del email marketing

Aunque creamos que ya no se utilizan las campañas de SMS marketingsiguen siendo una herramienta muy valiosa para fidelizar y mantener el contacto con los clientes. Además, dado que hoy día apenas recibimos SMS, tienen mejor aceptación y por tanto, una tasa de apertura muy alta.

Los objetivos que podemos marcarnos con este tipo de campañas son prácticamente los mismos que con las campañas de mail marketing: comunicar novedades, estados de pedido o recordar una cita.

Es un canal de comunicación complementario a las acciones de mail marketing.

sms marketing

Las campañas de SMS y mail marketing, bien combinadas, nos ayudarán a convertir nuestros leads en clientes potenciales.

¿Te animas a planificar una campaña de mail marketing y complementarla con una de SMS? Si es que sí, confiamos en que todas estas recomendaciones te sirvan para lograr que tu campaña sea un éxito. ¡Ya nos cuentas!

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Proceso de trabajo en el desarrollo de una página web

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Si estás pensando en cambiar de sitio web o rediseñar el actual, o eres programador o desarrollador web, conviene que conozcas el proceso de desarrollo y diseño web para que el resultado sea un éxito.

¿Qué es un sitio web?

Un sitio webque no es lo mismo que página web, es un conjunto de información electrónica formado por textos, imágenes, vídeos, enlaces adaptada a la Word Wide Web y que puede ser consultada a través de un navegador.

Por su parte, una página web es cada una de las url que forman un sitio web.

El proceso de desarrollo y diseño de un sitio web no es sencillo ni breve. Por ello, tanto si eres desarollador web o vas a contratar los servicios de creación de un nuevo site, es conveniente que conozcan todos los pasos que forman este proceso. Paso a explicártelo.

¿Qué entendemos por desarrollo web?

Es el proceso de concreción, diseño, programación, testeo y publicación de un sitio web o tienda online.

Si estás buscando un programador web, a la hora de elegir uno u otro te recomendamos no basar tu elección únicamente en el precio. Ten en cuenta otros factores como proyectos similares desarrolladas, referencias de terceros, trayectoria…

En el desarrollo de un sitio web, lo barato puede salirte muy caro. No elijas al más económico.

desarrollador web valencia

Fase previa al desarrollo web.

La fase previa comienza una vez aceptado por parte del cliente el presupuesto. Es habitual que el desarrollador web facture en este momento al menos el 30% del proyecto. O el 50% si se trata de un nuevo cliente. Además, recomendamos que ambas partes firmen un contrato de servicios.

Definición de los objetivos webs.

Antes de nada tanto cliente como desarrollador web deben responder a una pregunta: ¿cuál es el objetivo de mi proyecto web? ¿Para qué queremos tener un sitio web? Algunos de los más habituales son:

  • Informar. El objetivo más común en las webs corporativas.
  • Vender producto o infoproducto. El más habitual en las tiendas online.
  • Vender servicios. Un objetivo recurrente en las webs de empresas.
  • Potenciar la marca personal. Propio de los blogs personales.
  • Generar leads para realizar posteriormente acciones e e-mail marketing.

En la fase de implementación de la analítica web configuraremos los objetivos de analítica para poder comprobar si nuestra web está o no cumpliendo estos objetivos.

Es importante tener siempre presente que todos los elementos de la web (contenido, diseño, programación…) deben estar al servicio de los objetivos.

Co-creción del briefing

El briefing es el documento que entregará el cliente con el encargo para poder desarrollar el sitio web o tienda on line. En él se deberán especificar de la forma más detallada posible todos los requerimientos del proyecto: técnicos, de contenido, de diseño, de usabilidad y de marketing digital.

Timing o cronograma de ejecución.

Al cliente se le entregará un timing o cronograma de ejecución donde se especificarán las fechas estimadas para cada una de las fases de desarrollo que en el siguiente punto detallaremos. Eso sí. Para que se cumplan, ambas partes -cliente y programador web – han de cumplir los plazos.

Elección del hosting y dominio.

El hosting o servidor es el espacio virtual donde se guarda toda la información de una web.

A la hora de desarrollar un proyecto web, la elección del hosting es uno de los aspectos más importantes. El tiempo de respuesta, su estabilidad, la configuración del servidor, una dirección IP geolocalizada en el país de nuestra web, si es dedicado o compartido o qué otras webs se alojan en el servidor; son algunos de los factores a tener en cuenta.

Personalmente apuesto por Dinahosting o Raiola Network. Ambos son 100% fiables y tienen un servicio de atención al cliente muy bueno.

En cuanto el dominio, si todavía no tenemos, aquí puedes leer algunos consejos a la hora de elegir uno u otro.

Elección del CMS.

El CMS (Content Management System o gestor de contenidos) es una APP web diseñada para la creación, gestión y publicación de una web y su contenido. Las más habituales son WordPress para el desarrollo de páginas webs o PrestaShop y Magento para tiendas online.

Recomendamos no contratar a desarrolladores que trabajan con gestores de contenido propios. Salvo para desarrollos muy específicos.

¿Por qué? Muy sencillo. De ser así dependeremos el desarrollador para cualquier cambio o modificación web.

Una web programada con WordPress, Magento o Prestashop puede ser gestionada y actualizada por cualquier usuario que conozca el funcionamiento de estas aplicaciones web. Y están respaldadas por comunidades enormes de usuarios y desarrolladores que llevan años actualizando y añadiendo mejoras a estos CMS.

Nuestra recomendación es apostar por WordPress, salvo para tiendas online. Aunque con el pluging WooCommerce también se puede implementar una tienda online en WP.

Fase de desarrollo.

Recepción de información.

El cliente ha de facilitar al desarrollador web toda la información necesaria para hacer la web: información para elaborar los textos, imágenes del equipo, de las instalaciones, logotipo vectorizado, acceso al hosting, etc. Es muy habitual escuchar la frase: Te he mandado lo que tengo. Ya te iré mandando lo que falta. Pero tú ve comenzando. ¡No! La información hay que facilitarla toda a la vez.

Y si hay que esperar, se espera, teniendo en cuenta que el timing no se cumplirá o habrá que actualizarlo. Pero no pensemos que el programador puede crear “de la nada” una web. Si eres programador comprenderás perfectamente a qué me refiero.

Definición de la estructura del contenido de la web.

Por estructura web nos referimos a la forma en que sus distintas páginas están conectadas entre sí y la experiencia de navegación del usuario. No se refiere a cómo se va a diseñar la página y dónde van a estar los contenidos.

La estructura más habitual es la jerárquica o de árbolorganizándose por niveles jerárquicos. Por ejemplo, en una tienda online el primer nivel la homesegundo nivel las categorías de producto y tercer nivel, las fechas de producto.

Propuesta de diseño.

El diseñador web – no confundir con el programador web – será quién, entendiendo el briefing, los objetivos de la web, las necesidades de la empresa y la experiencia del usuario, diseñará cada una de las páginas que componen la web. En el documento final que entregue al programador debe anotar las especificaciones que estime convenientes: tipografía, tamaños, alineaciones, etc.

Está de más decir que la web ha de ser resposive designes decir, que se adapte visualmente a todos los dispositivos (PC, Table y móvil).

Para simplificar el trabajo tanto del diseñador como del programador, una opción habitual es elegir una plantilla que cumpla nuestras necesidades y, a partir de ahí, hacer el diseño.

Para elegir una plantilla recomiendo la web www.envato.com.

Redacción de copys y creación de contenidos.

Toda la información de una web, textos e imágenes, han de estar al servicio de los objetivos, especialmente las páginas de servicios, “quienes somos”, home y landing page de conversiones. Por tanto, si queremos vender, lo lógico es que los copys sean persuasivos y están planteados de forma que resuelvan el problema del usuario.

¡Importante! El programador web no redacta los textos. Los copies ha de redactarlos un copywriter.

Programación web.

Como ves, la parte específica de programación es sólo una fase de todo el proceso de desarrollo web. Es aquí donde el programador, en local o en un hosting de programación, dará forma al contenido y diseño creando códigos a partir de lenguajes como el HTML, CSS, PHP, JavaScript…

El diseñador web o el programador web son dos perfiles totalmente distintos. Aunque uno u otro perfil pueden tener nociones básicas del trabajo del otro, son dos profesiones totalmente distintas.

diseño web valencia

Testeo de la web en hosting de prueba.

Una vez programada, el desarrollador web deberá revisar que todos los links funcionan, que no falta ningún texto, ninguna imagen… en definitiva, que todo es conforme se estableció en el briefing.

Visto esto, daremos acceso al cliente para que pueda revisarla y dar así su conformidad al proyecto. Antes, conviene que también la supervise el diseñador web.

Publicación de la web en entorno real.

Tras obtener la aprobación del cliente, y realizados los últimos ajustes, es el momento de subir la web al hosting del cliente.

Si vamos a sustituir una web, es conveniente guardar en una carpeta del hosting la antigua, por si fuese necesario recuperarla en algún momento. Eso sí, pasado un tiempo prudencial, habrá que eliminarla para no llenar el hosting de archivos innecesarios.

Además, para evitar que Google muestre en los resultados de búsqueda urls de la antigua página, será conveniente listar las páginas indexadas o cuáles son las que más tráfico reciben de la web que vamos a eliminar y redirigirlas a la nueva url.

Fase post desarrollo web.

Implementación de analítica web.

Este punto es habitual que no esté contemplado en presupuesto de desarrollo web, pues corresponde al servicio de análisis y analítica web. Pero si queremos medir los objetivos de nuestra web será necesario hacer una implementación correcta de la analítica web.

UX o mejora de la experiencia del usuario.

Los plugins son aplicaciones que incorporan al gestor de contenido una nueva funcionalidad. En Prestashop se conocen como “módulos”. Algunos de estos plugins nos ayudarán a mejorar la experiencia del usuario o UX (User Experience).

Es importante no abusar de estos, sólo se deben instalar los que se consideren imprescindibles para la seguridad o para añadir alguna funcionalidad no contemplada originalmente en el CMS que se está utilizando.

Diseño del Plan de Marketing Digital.

Una web por si misma no vende. Sin un plan de marketing digital será como colocar una comercio en medio del desierto. Si queremos conseguir los objetivos web será necesario diseñar un plan de marketing digital. En él de concretarán las acciones que vamos a realizar para ello: posicionamiento SEO, SEM, gestión de redes sociales, e-mailing, etc.

Si necesitas crear una web o tienda online para tu empresa o quieres cambiar la que tienes porque no genera ventas, podemos ayudarte. Nuestro equipo de desarrolladores y programadores web te ayudarán a que tu sitio web genere ingresos. ¿Hablamos?

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Mi negocio no funciona ¿Qué hago? [10 Principales Razones]

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Estoy desesperada, mi negocio no funciona.

Esas fueron las palabras que recibí el otro día por email.

Empiezas tu negocio con mucha ilusión, con ganas de comerte el mundo, pero poco a poco te vas apagando.

Incluso puede que se te haya pasado por la cabeza cerrarlo, pero no lo haces porque es tu verdadero sueño.

El problema es que de los sueños no se vive y se necesita ganar dinero para poder pagar los gastos esenciales.

En este post, además de contarte las principales razones, también te diré algunas cosas que hacer cuando mi negocio no funciona.

10 motivos por los que tu negocio no funciona

Te voy a contar las 10 razones por las que un negocio no funciona en internet y después cuáles son los canales en los que yo invertiría.

Doy por hecho que el producto o servicio que ofreces cubre una necesidad real en el mercado y que tienes una oferta lo suficientemente atractiva.

En caso de que no tengas estos dos ingredientes, no haría falta ni que sigas leyendo porque ahí tendrías tu principal problema.
 
 

➡️ 1. No has definido tu modelo de negocio ni tu diferenciación

Esto suele ser habitual sobre todo en empresas de servicios, formación o consultoría.

El modelo de negocio principalmente se basa en las diferentes vías de ingresos que va a tener un proyecto.

Un error habitual es poner todos los huevos dentro de la misma cesta.

Por ejemplo, yo me encargo de gestionar campañas de publicidad para negocios.

(Lo que se conoce hoy en día como la figura del Trafficker Digital).

Pero no ofrezco únicamente servicios a empresas, también complemento los ingresos con la consultoría y la formación.

Si un día fallan los clientes, tendré otras áreas que puedan compensarlo.

También es esencial encontrar un ventaja competitivaalgo que te permita diferenciarte de la competencia.
 
 

➡️ 2. No tienes una estrategia de marketing

El otro día leí un dato (no me acuerdo donde) que en un primer momento me llamó la atención.

Decía algo así como:

«El 87% de las empresas y negocios que cierran no tienen un plan de marketing»

 
Pero luego pensando en todas aquellas personas que conozco y tienen negocios vi que era la realidad.

Casi todos se dedican a improvisar acciones, ideas que les van surgiendo sobre la marcha.

Pero no tienen ningún tipo de estrategia, objetivos que cumplir ni acciones para conseguirlos.
 
 

➡️ 3. No has creado un embudo de ventas

Si mi negocio no está funcionando también me plantearía si tengo un embudo de ventas implementado.

Es decir, si tienes un sistema que te permita:

  • Darte a conocer ante personas que no te conocen de nada.
  • Conseguir clientes potenciales.
  • Convertir los leads en compradores.
  • Aumentar la frecuencia de compra y el pedido medio.

Este último punto es verdaderamente importante.

No tienes que dedicarte únicamente a conseguir nuevos clientes.

También tienes que hacer que los actuales te compren más veces y gasten mas.

Si quieres profundizar más sobre ello, aquí te cuento qué es un funnel de ventas y para qué sirve en profundidad.
 
 

➡️ 4. No sabes quiénes son tus clientes

Te sorprendería la cantidad de negocios que no han definido a su cliente ideal.

Es imposible que tus acciones de marketing sean efectivas si no conoces en profundidad a las personas a las que te diriges.

Piensa que los textos de tu web tienen que ir orientados a tu público objetivo.

Pero no solo eso. El copy de tus anuncios también, los emails que mandes también, y así un largo etc.

No hacerlo, no saber con certeza a las personas a las que te diriges, sus miedos y motivaciones, es una auténtica pérdida de dinero.

Si todavía no lo has hecho, aquí puedes aprender cómo definir a tu buyer persona paso a paso y con ejemplos.
 
 

➡️ 5. No inviertes en marketing

Otra de las principales razones por las que un negocio no funciona es la inversión en marketing.

Todavía son muchos empresarios los que ven esto como un gasto.

Hasta que no cambien su mentalidad y entiendan que esto es una inversión para conseguir una mayor rentabilidad, lo tienen complicado.

Una de las pregunta más habituales que me suelen hacer esta:

¿Cuánto hay que invertir en marketing digital?

La realidad es que no hay una respuesta exacta, porque depende de diferentes factores.

Lo que si que te puedo asegurar es que si tu negocio no lo conoce nadie, va a ser realmente complicado que consigas beneficios.
 
 

➡️ 6. No mides el rendimiento de tus acciones

Te sorprendería la cantidad de negocios que he visto que no tenían instalado Google Analytics.

Incluso empresas que estaban haciendo publicidad y no tenían ni el Píxel de Facebook bien configurado.

Lo bueno del marketing es que se pueden medir prácticamente todas las acciones.

Puedes saber el retorno de la inversión que estás consiguiendo y no aprovechar esto no tienen ningún sentido.

También te recomiendo medir cada uno de tus ingresos y gastos.

Muchas veces los proyectos fracasan porque no se tiene un buen control de las partidas presupuestarias y no se sabe escalar.
 
 

➡️ 7. No tienes un plan de contingencia y tampoco te adaptas al mercado

Cuando llevamos a cabo un plan, también definimos una serie de acciones adicionales o de emergencia por si no cumplimos los objetivos.

No dejes tantas cosas para la improvisación.

Igual de importante es eso que saber adaptarse al mercadoa los cambios en las tendencias y en el estilo de vida de las personas.

El mercado no se tiene que adaptar a ti, es tu negocio quien lo debe de hacer.

Por eso es tan importante conocer bien a tu público objetivo pero también estar al día de las novedades económicas, políticas y sectoriales.
 
 

➡️ 8. No tienes una estrategia de fidelización de clientes

¿Sabes que cuesta más conseguir nuevos clientes que hacer que los actuales te vuelvan a comprar?

Sin embargo, la mayoría de negocios se centran en tratar de incrementar su cartera con nuevos clientes.

Eso es pensar con vistas muy a corto plazo.

Te recomiendo definir una estrategia de fidelización de tus clientes actuales.

Y sobre todo que no los trates como a «tontos».

Veo muchos negocios que venden un producto a un determinado precio y después lo rebajan para que lo compren más personas.

¿Qué cara se les puede quedar a los que te han comprado una semana antes si se enteran de esto?
 
 

➡️ 9. No sabes delegar

«Mi negocio no está funcionando», ¿pero te has planteado en delegar?

Hay muchas personas que tienen el síndrome del perfeccionismo.

Piensan que nadie va a poder hacer las cosas mejor que ellos y por lo tanto, tratan de hacer todas las acciones que un negocio necesita por ellos mismos.

Grave error.

Tienes que centrarte en aquello en lo que realmente eres buenoen tu negocio y en su crecimiento.

El resto tienes que delegarlo en los profesiones correspondientes.
 
 

➡️ 10. Te falta motivación

Como te he dicho al principio, cuando empezamos un negocio lo hacemos con muchísima ilusión.

Pero la falta de resultados, de ingresos, debilitan la moral de cualquier persona.

Esto se llega a traducir incluso en un círculo vicioso, en el que vives el día a día únicamente por pura supervivencia.

Si este es tu caso, necesitas un cambio de rumbo si no quieres que el barco se hunda y tu lo hagas con el.
 
 

Qué hacer si mi negocio no funciona

El otro día una suscriptora me hizo una pregunta realmente interesante, te pongo en copia parte de ella:

«Hola Rubén… Si tuvieras que empezar ahora mismo un negocio en qué considerarías imprescindible invertir»

Bien, parte de la respuesta que le di esta relacionada con los puntos que te voy a contar ahora.
 
 

➡️ 1. Invertir en publicidad.

Creo que una de las mejores decisiones que puedes tomar es invertir en Facebook Ads o en Google Ads.

Mira, que el 80% de los negocios cierren durante el primer año no es ninguna casualidad.

Una de las grandes razones que hay detrás de este escalofriante dato es la invisibilidad.

Como te he dicho, si un negocio no se conoce, es realmente complicado que haya personas interesadas en comprarle.

A día de hoy ese problema se puede solucionar invirtiendo en publicidad.
 
 

➡️ 2. Tener una página web optimizada.

La mayoría del tráfico que compremos tendrá como destino una página web.

Si esta no está optimizada para la conversión va a ser realmente complicado que la publicidad funcione.

Por ejemplo, muchos negocios no consiguen resultados con Facebook Ads y se piensan que la red social no funciona para ellos.

La gran mayoría de las veces es porque además de que la estrategia no es buena, las páginas de destino tampoco lo son.

Por lo que antes de nada, te recomiendo contratar un Diseñador Web WordPress que te haga una página optimizada para la conversión.
 
 

➡️ 3. Invertir en copywriting.

Una de las habilidades profesionales que considero imprescindibles es el copywriting.

Te sorprenderías cómo puede cambiar el porcentaje de conversión de una página con un buen copy.

Además, piensa que los anuncios que hagas tienen que tener también una buen redacción.

Pero no solo eso, los emails que mandes también tienen que estar enfocados a que las personas realicen la acción que pretendes.

El copy está en cualquier elemento de un proyecto digital.
 
 

➡️ 4. Definir una estrategia de email marketing.

El email marketing sigue siendo una de las técnicas más rentables que existen a día de hoy para incrementar las ventas por internet.

Créeme, son pocos los negocios que le saben sacar todo el potencial a esta herramienta y eso hace que sean tan rentable.

Por lo que también definiría una estrategia para conseguir clientes potenciales y transformarlos en ventas.
 
 

➡️ 5. Crear un funnel de ventas efectivo

Al final, todas las estrategias deben de estar integradas bajo un mismo sistema.

Tienen que estar enfocadas a conseguir un mismo objetivo y para ello, todo la maquinaría debe de estar bien engrasada.

Aquí es donde entran en juego los embudos de conversión.

Dependiendo del negocio que tengas y de lo que vendas, habrán unos que serán más o menos efectivos.

Pero aquí tienes 7 ejemplos de los embudos de ventas más habituales y que mejor suelen funcionar.
 
 

¿Mi negocio no funciona qué puedo hacer?

Como ves, no hay una receta mágica.

Los canales que te he dicho, tampoco tienen por qué ser los más efectivos a largo plazo.

Por ejemplo, dependiendo del sector, invertir en SEO y contenidos considero que es algo básico e imprescindible.

Pero si quieres tratar de darle la vuelta a la tortilla lo antes posible, empezaría por esas 5 estrategias.

También te recomiendo llevar a cabo un control exhaustivo de tus gastos y fijarte unos objetivos de venta realistas.

Si tu negocio no funciona, puedes dejarme en los comentarios cuál es la situación actual y qué estrategias has llevado a cabo.

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