17 de los errores del #sitio #web y cómo resolverlos

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¿Cuándo fue la última vez que revisó los errores del sitio web?

En los últimos meses hemos realizado auditorías de sitios web para más de 50 empresas y vimos muchos problemas comunes.

 17 errores comunes del sitio web y cómo resolverlos

Aquí hay 17 posibles problemas con su sitio web que podría resolver con bastante facilidad:

1. No pasa la prueba de 5 segundos

Cuando alguien ingresa a su sitio web, solo tiene unos segundos para captar su atención.

En los primeros 5 segundos, ¿puede un visitante averiguar dónde está, qué puede hacer? en su sitio, y por qué deberían hacerlo?

Es importante que comunique estas cosas 'por encima del pliegue' o el área de su sitio web que los usuarios ven sin desplazarse hacia abajo en la página. Esta suele ser tu imagen de héroe y el contenido que la acompaña.

Recientemente estuve estudiando el marco Storybrand que te ayuda a comprender cómo la narración puede encajar en tu sitio web. Una de las cosas que promueve este marco es tener un eslogan claro en su sitio web que establece la escena y es tan simple que cualquiera puede entender.

¡Estamos en medio de cambiar nuestro eslogan como resultado de esto!

Su eslogan debe indicar lo que haces y cómo las vidas de tus clientes serán diferentes después de que te compren.

Entonces Necesito un llamado a la acción muy claro.

Aquí hay un ejemplo:

El lema en el ejemplo anterior aborda la propuesta de valor de la empresa y es seguido por una acción principal que quieren que la gente tome.

De esta manera, los visitantes del sitio web no tienen que desplazarse abajo para buscar información sobre lo que ofrece la empresa y lo que pueden hacer a continuación.

2. Analytics y / o Google Search Console no están configurados

Sin la configuración de análisis puede tener una buena idea de su rendimiento contando el efectivo que recauda a través de su sitio web.

Pero …

… la mayoría de los sitios web no cajeros automáticos para que cualquier dinero que esté generando pueda mejorar.

¡Su análisis cuenta la historia de cómo está funcionando su sitio web y no tener un análisis configurado es como no molestarse en hacer cuentas para su negocio!

Todos odian hacerlo cuentas, pero sabemos que es esencial.

Del mismo modo, sin la configuración de Google Search Console, no podrá rastrear y medir el tráfico y el rendimiento de búsqueda de su sitio ni descubrir ningún problema con las páginas de su sitio web.

Google Search Console es un informe que Google comparte con usted sobre el rendimiento de su sitio web. ¿Seguramente quieres ver esto?

Entonces, asegúrate de hacer la configuración adecuada de los análisis de tu sitio web. Este artículo puede ayudar:

¿Está seguro de que el análisis de su sitio web está configurado correctamente?

3. No se enfoca lo suficiente en la optimización de conversión

La optimización de la tasa de conversión es una práctica para obtener el mayor número posible de personas que visitan su sitio para realizar la acción que usted desea.

CRO es muy complejo ya que hay muchas cosas que afectan la toma de decisiones de los visitantes, desde la jerarquía visual y el diseño del contenido, hasta la copia y la forma en que usas las CTA en tu sitio web.

Aquí vamos a arrojar luz sobre algunos de los problemas más comunes con optimización de conversión.

No hacer que tu llamado a la acción principal sea obvio

Tu llamado a la acción principal es lo que realmente quieres que la gente haga. Por ejemplo, «Compre ahora», «Pregunte ahora», etc.

Desea que su CTA principal se destaque claramente e idealmente será visible en el mismo lugar en las páginas de su sitio web. Normalmente, esta es la parte superior derecha de un sitio web:

No dar a las personas un segundo llamado a la acción

No todos están listos para comprar ahora. En el ejemplo anterior, la empresa quiere que todos prueben 'Canarias', pero si aún no están listos para registrarse, pueden descargar los precios.

Un CTA secundario le brinda la oportunidad de construir la relación con los visitantes del sitio web por correo electrónico y nutrirla. hasta que estén listos para comprar.

¿Ofrecen un llamado a la acción primario y secundario? ¿Y hay una clara distinción entre ellos?

Sin analizar sus estadísticas de conversión

Es raro encontrar una empresa que pueda decirle cuáles son las tasas de conversión en su sitio web.

Y esto ¡Es una de las cosas más importantes que debes saber! Si ejecuta una tienda en línea, es más probable que conozca estas estadísticas, pero es igual de importante para cualquier otro negocio.

Por lo tanto, debe establecer sus objetivos y embudos para medir su tasa de conversión y determinar dónde están cayendo las personas en su camino hacia la conversión y por qué.

Aquí hay algunos enlaces útiles para ayudarlo con los objetivos y la configuración del embudo:

Cómo construir un embudo de Google Analytics para rastrear sus ventas

Cómo configurar los objetivos de Google Analytics y obtener más conversiones

4. Error del sitio web: problemas de SEO que se resuelven fácilmente

¿Cuándo fue la última vez que hizo una revisión de su SEO para identificar algunos problemas básicos que deben solucionarse? Por ejemplo:

  • Títulos SEO, duplicados o no válidos, meta descripciones y etiquetas alt . Cada página de su sitio web debe tener un título y una descripción únicos y descriptivos que Google pueda «leer» para ayudarlo a indexar sus páginas correctamente. Del mismo modo, debe tener etiquetas alt para las imágenes que describan de qué se tratan las imágenes. La mayoría de las herramientas de SEO ahora le permiten analizar su sitio web en busca de problemas con metaetiquetas y estas son soluciones fáciles que pueden brindarle ganancias tangibles de SEO.
  • Enlaces rotos en su sitio. Los enlaces rotos afectan negativamente la experiencia del usuario en su sitio, pero también dañan sus clasificaciones de SEO. En nuestra experiencia, un número sorprendentemente pequeño de propietarios de sitios web está dispuesto a dedicar su tiempo a hacer análisis de enlaces y corregir o eliminar enlaces rotos. Con herramientas como Ahrefs puede encontrar vínculos de retroceso internos y externos rotos en su sitio en cuestión de minutos.
  • Faltan páginas en su sitio. Este problema ocurre con mayor frecuencia después del rediseño de un sitio web cuando no se implementan redirecciones correctas. Entonces, si está eliminando páginas antiguas, debe redirigirlas a páginas nuevas apropiadas que proporcionen contenido relacionado. Si no hace esto, los usuarios terminarán en 404 páginas, lo cual es una experiencia frustrante para ellos. Además, Google no indexa las páginas que devuelven un estado 404.

5. Marca inconsistente

La identidad visual es una gran parte de su marca general e incluye un logotipo, paletas de colores, tipos de letra, íconos, estilo de imágenes, etc. Todos estos elementos deben usarse de manera consistente en todo su sitio web ya que La identidad visual consistente contribuirá en gran medida a comunicar su marca a su audiencia.

¿Cuáles son algunos de los problemas de identidad visual de marca más comunes que encontramos en los sitios web?

  • Diferentes estilos de imágenes utilizados en todo el sitio web
  • Uso inconsistente del logotipo, p. Ej. usando dos versiones diferentes del logotipo
  • No hay consistencia en el uso de colores
  • Diferentes estilos gráficos de página a página, etc.

Estos problemas crean la impresión de que se prestó muy poca atención al desarrollo de la marca. identidad visual. Sin mencionar el efecto que tienen en el atractivo visual general del sitio web. Por lo tanto, asegúrese de que los elementos centrales de la identidad visual de su sitio se usen de manera consistente y obtenga ayuda de un diseñador para solucionar cualquier problema que identifique.

 Gráfico de Venngage

Consulte esta guía detallada sobre cómo crear identidad visual de Canva: [19659002] 20 consejos prácticos para construir una identidad visual de marca ganadora

6. Sin configuración de seguimiento de píxeles

Los píxeles de seguimiento son una herramienta muy útil para crear audiencias que sean más receptivas a su mensaje de marketing. ¡Si alguna vez sintió que una compañía lo 'sigue' en la Web con sus anuncios, entonces este era un píxel de seguimiento en el trabajo!

Un píxel de seguimiento es un fragmento de código HTML que se carga cuando un usuario visita su sitio web o páginas en su sitio. Le permite crear una audiencia que ya ha mostrado cierto interés en su empresa y su producto para que pueda orientarlos con anuncios relevantes.

Esto es importante porque las campañas publicitarias dirigidas a estas audiencias suelen tener tasas de conversión más altas que las dirigidas una audiencia nueva.

Entonces, por ejemplo, al insertar un píxel de Facebook en su sitio web, puede crear una audiencia personalizada y usarla para volver a comercializar a las personas que ya realizaron una acción específica en su sitio.

Además de la publicidad Por lo tanto, los píxeles de seguimiento también se utilizan para análisis, es decir, querrá tener una etiqueta de Google Analytics en su sitio web para rastrear el comportamiento del usuario. Aunque esto puede parecer demasiado técnico, configurar píxeles de seguimiento con Google Tag Manager es bastante fácil de hacer.

Consulte esta guía paso a paso sobre cómo usar GTM para configurar píxeles de seguimiento en su sitio web:

Cómo usar el Administrador de etiquetas de Google

7. Sitio web no seguro

Aunque Google ha estado penalizando sitios web no seguros durante bastante tiempo, muchas empresas aún no tienen un sitio web seguro SSL. Incluso muestra todos los sitios web que no son SSL como «No seguros».

Entonces, ¿por qué es esto importante? Una designación HTTPS en la URL muestra a los visitantes que su sitio web ha sido verificado como auténtico. También les garantiza que está encriptando los datos que envían a su sitio. ¡Y si está vendiendo algo en su sitio web, debe tener un cifrado!

Un sitio web seguro es imprescindible si desea tener una presencia web profesional y establecer credibilidad con los visitantes. Si aún no tiene un certificado SSL y le preocupaban los costos adicionales, ahora puede obtenerlo de forma gratuita en sitios como Vamos a encriptar .

8. Copia deficiente del sitio web

Una buena copia del sitio web ayuda a sus visitantes a tomar una decisión en su sitio, p. Ej. contactarlo, hacer una compra, etc. Desempeña un papel importante en impulsar la conversión al hablar sobre las necesidades e intereses de su público objetivo en las diferentes etapas de su viaje. Además, una excelente copia del sitio web también comunica su marca y sus valores.

No es fácil crear una copia convincente y es por eso que se emplean redactores profesionales para hacerlo. Saben cómo desarrollar la voz y el tono de la marca y cómo usarlo de manera consistente; También saben cuándo y cómo usar diferentes técnicas de redacción persuasiva para atraer a los visitantes a comprar.

Desafortunadamente, muchos sitios web no tienen una copia escrita profesionalmente y eso afecta los resultados que obtienen en términos de participación y conversión del usuario.

¿Cuándo fue la última vez que revisó la copia de su sitio web? ¿Y cómo sabes que tu copia es sólida? Aquí hay algunas señales de que está haciendo un buen trabajo en esta área:

  • El tono y el estilo de escritura son consistentes en todo su sitio web
  • Comunica su propuesta de valor claramente y es evidente para los visitantes desde el momento en que llegan a su sitio
  • Has probado tus titulares y CTA y los que ahora más resuenan con tus visitantes
  • La copia en cada página de tu sitio web es fácil de escanear: estás usando párrafos cortos, viñetas y encabezados para aumentar la legibilidad
  • La copia se centra en los beneficios para sus clientes objetivo y son el héroe de la historia. Entonces, está utilizando más de 'usted' y 'su' en el texto que 'nosotros' y 'nuestro', etc.
  • Usted proporciona contenido para visitantes de diferentes niveles de conocimiento sobre su negocio y su producto: usted tiene una copia que involucra a las personas que visitan su sitio por primera vez para obtener más información, pero también tiene una copia dirigida a aquellos que están más cerca de la decisión de comprarle a usted.
  • La copia está escrita con SEO en mente, es decir utiliza palabras clave de forma natural en el texto y vincula internamente a otras páginas relevantes de su sitio.

9. No existe una estrategia de blog clara

Ejecutar un blog y actualizarlo regularmente con contenido relacionado con las palabras clave de destino y los temas que son valiosos para sus clientes potenciales ayudará a clasificar sus páginas y generar tráfico más relevante.

Con tanto hablar sobre la importancia de contenido, pensaría que en 2020 la mayoría de las empresas con presencia en línea tendrían una estrategia clara de blogging. Pero desafortunadamente ese no es el caso.

Por lo general, los sitios web tienen problemas con la frecuencia de publicación (cantidad de contenido) o con la escritura sobre temas relevantes para su público objetivo (calidad del contenido).

Según una investigación de HubSpot, cuanto más a menudo publique nuevas publicaciones de blog, más clientes potenciales obtendrá. Sin embargo, la frecuencia con la que debe publicar en su blog dependerá de muchos factores, incluidos su público objetivo, su presupuesto, la competencia por las palabras clave a las que se dirige y más.

La calidad siempre superará a la cantidad, por lo que es mejor enfocarse sobre escribir dos publicaciones de blog de calidad larga por mes que publicar publicaciones de baja calidad dos veces por semana.

Otro problema que vemos mucho es la incapacidad de medir los resultados de los blogs y responder preguntas como :

  • ¿El contenido de nuestro blog está llevando a los visitantes más abajo en el embudo de marketing?
  • ¿Con qué frecuencia el contenido que publicamos da como resultado la conversión?
  • ¿Qué formato de contenido es más exitoso en términos de interacción, tiempo dedicado, etc.? [19659049] 10. Bajo rendimiento del sitio web (velocidad)

    La velocidad de su sitio web es cada vez más importante, no solo porque afecta la experiencia del usuario sino también porque es uno de los factores de clasificación de Google. Si tarda más de 3 segundos en cargar, su sitio web se considera demasiado lento.

    ¿Ha verificado la velocidad de su sitio web recientemente? Esto es bastante fácil de hacer con una herramienta como GTMetrix . Solo necesita ingresar la URL de su sitio web y la herramienta le mostrará detalles de rendimiento, como el tiempo que tarda la página en cargarse completamente y el puntaje promedio de velocidad de la página.

    También recibirá recomendaciones para mejorar la velocidad de su sitio web. Estos son algunos de los problemas más comunes que afectan la velocidad de un sitio web:

    • Una gran cantidad de imágenes no optimizadas y de alta resolución pueden ralentizar significativamente su sitio web. Antes de subir imágenes a su sitio web, debe cambiar su tamaño y comprimirlas. Cuando se trata del tamaño de la imagen, cualquier cosa por encima de 1 MB es demasiado grande.
    • No utilizar un servicio CDN puede tener un impacto negativo en la velocidad del sitio. Una red de distribución de contenido garantiza que se acceda a su sitio web desde el centro de alojamiento más cercano al visitante.
    • La elección del servicio de alojamiento web correcto es clave para mantener un sitio web de alto rendimiento. No es lo mismo si está utilizando un alojamiento compartido o dedicado. El alojamiento compartido es la opción más barata, pero dado que hay muchos sitios web que utilizan recursos de un solo servidor, esto a menudo se traduce en un tiempo de carga más lento. Con el alojamiento dedicado, tendrá el control de su propio servidor dedicado y recursos.
    • Errores del sitio web que deben resolverse

    11. No hay copias de seguridad en su lugar

    Esto es lo más importante en su lista. Si no tiene copias de seguridad de su sitio web y su sitio web es pirateado, ¿qué sucede?

    Llegué en un día y mi sitio estaba en ruso.

    Estaba usando Flywheel como mi proveedor de alojamiento, así que hice clic en un botón y restaurado mi sitio web Estuve en funcionamiento nuevamente en minutos.

    ¡La única forma de asegurarse de tener una buena copia de seguridad es pedirle a su Agencia que cargue su sitio web en un sitio web diferente usando la copia de seguridad!

    Echa un vistazo 7 soluciones de copia de seguridad de WordPress comparadas de WPBeginner.

    12. No hay buenas secuencias de correo electrónico después del registro

    La mayoría de los visitantes de su sitio web no estarán listos para comprar, por lo que debe capturar sus detalles (generalmente con un correo electrónico) y convencerlos de que compren con correos electrónicos de seguimiento. Debe enviar 3 tipos de correos electrónicos:

    Contenido – Desea compartir contenido relevante para demostrar su experiencia y convencer a sus suscriptores de que su producto es la mejor solución para un problema / necesidad que tienen. . Cuando sea el momento adecuado, le comprarán a usted en lugar de a otra persona.

    Relación – Estos son los tipos de correos electrónicos que ayudarán a establecer una conexión personal entre usted y sus suscriptores. Usar el video es una excelente manera de conectarse con ellos personalmente. Por ejemplo, puede crear un video que les brinde contenido práctico, pero el video también les permite saber que es amigable, divertido de tratar, etc. Hay una cara detrás de todo este contenido.

    Promocional – Aquí es donde envía una promoción directa. Nos encantaría que se convirtiera en cliente y así es como lo hace. Un buen vendedor siempre le dirá que necesita solicitar la venta. ¿Está solicitando la venta?

    13. Alimentaciones de redes sociales en su sitio web

    Incrustar alimentaciones de Facebook y Twitter en su sitio web es simplemente malo.

    Si usted es una marca turística, podría argumentar que puede poner esas bellas imágenes de Instagram en su sitio web, pero aún así ralentice su sitio web.

    Además, este tipo de contenido puede distraer a sus visitantes para que no tomen medidas más importantes en su sitio o visiten sus otras páginas.

    14. Navegación complicada

    La navegación del sitio web es uno de los elementos clave del diseño de la experiencia del usuario. Si los visitantes no pueden encontrar rápida y fácilmente lo que están buscando, abandonarán su sitio y buscarán soluciones en otros lugares. Entonces, ¿cómo saber si su sitio web tiene problemas con la navegación?

    Estos son algunos de los problemas típicos con la navegación del sitio web:

    • El menú de navegación no se encuentra en una ubicación familiar
    • Las opciones de navegación no son lógicas para usuarios
    • Hay demasiados elementos en su menú
    • Es difícil encontrar la información que ayuda a los usuarios a tomar una decisión
    • Confía demasiado en los menús desplegables
    • Está utilizando hamburguesas como un menú de navegación secundario

    Los visitantes deberían poder moverse por su sitio con facilidad, encontrando lo que están buscando sin pensarlo demasiado. Revise la navegación de su sitio web para asegurarse de que no está cometiendo ninguno de los errores anteriores.

    Consulte estas Mejores prácticas de navegación del sitio web de CrazyEgg .

    15. Diseño deficiente de contenido

    El usuario típico escanea su sitio web y se detiene en lo que llama su atención. No leen todo tu contenido. Su trabajo es tratar de hacer que lean lo que es importante y lo que les ayuda a tomar una decisión.

    Aquí hay algunos consejos de diseño de contenido:

    • Use párrafos más cortos con un máximo de cuatro líneas de texto
    • Use títulos atractivos para divida el texto
    • Enriquezca el contenido con imágenes y / o videos fuertes y relevantes para captar la atención de los visitantes
    • Evite el desorden: a las personas les encanta el espacio en blanco, ya que les ayuda a concentrarse.

    Siguiendo los consejos anteriores, hará contenido más fácil de leer para los visitantes y hacer que se detengan y presten atención a la información importante y las ofertas en su sitio.

    16. Jerarquía visual confusa

    La jerarquía visual implica organizar y organizar los elementos del sitio web para que los visitantes graviten naturalmente hacia los elementos más importantes primero. Comienza colocando mensajes clave sobre el pliegue o la parte de su sitio web que los usuarios pueden ver sin desplazarse.

    Ciertos elementos de su sitio web son más importantes que otros (por ejemplo, formularios, llamados a la acción, propuesta de valor, etc.), y desea que estos obtengan más atención que las partes menos importantes mediante el uso de 'herramientas' como posicionamiento, tamaño, color, contraste y forma.

    Los problemas que a menudo encontramos al revisar sitios web en relación con la jerarquía visual incluyen:

    • No siguiendo los patrones de escaneo de página típicos . Los lectores tienden a escanear páginas basadas en patrones particulares, como patrones en forma de F o Z. Los diseñadores tienden a confiar en estos patrones si quieren que el público note elementos en una página web en un orden particular.
    • No aprovechar el color para atraer la atención a los llamados a la acción . Muy a menudo vemos sitios web que usan colores de marca para sus CTA, lo que hace que se mezclen. Esta es una mala práctica, ya que desea atraer la atención de los visitantes hacia las CTA mediante el uso de color y contraste.
    • No ajustar el tamaño de los elementos del sitio web a muestran su importancia.
    • Mala alineación de elementos en la página . La alineación de fotos, textos, botones y gráficos del sitio web es extremadamente importante si desea lograr una jerarquía visual que 'fluya' de forma natural.

    Vea esta gran publicación en Jerarquía visual de Interaction Design Foundation.

    17. No optimizado para dispositivos móviles

    Los dispositivos móviles son cada vez más importantes y muchos sitios ya obtienen más tráfico móvil que el de escritorio. Por lo tanto, es muy importante que brinde una excelente experiencia móvil.

    La optimización móvil tiene en cuenta no solo el diseño, sino también la estructura del sitio, la velocidad de la página y más para proporcionar la mejor experiencia posible a los visitantes móviles. Sin embargo, muchos sitios web no están haciendo un buen trabajo en esto.

    Aquí hay algunos problemas típicos con la optimización móvil del sitio web y cómo evitarlos:

    • Tiempo de carga lento en el móvil . Para ayudar a que su sitio web móvil se cargue tan rápido o incluso más rápido que en el escritorio, asegúrese de optimizar las imágenes, use el almacenamiento en caché optimizado para dispositivos móviles y periódicamente verifique con Google si su sitio web es compatible con dispositivos móviles.
    • Diseño no optimizado para la experiencia del usuario móvil . ¿Los botones de su sitio web están optimizados para dispositivos móviles? Esto incluye el uso de botones de hacer clic para llamar, asegurarse de que los botones sean «amigables con los dedos» y colocar su CTA principal sobre el pliegue móvil. ¿Y qué hay de la navegación? ¿Pueden los usuarios móviles encontrar y usar fácilmente su menú de navegación en dispositivos móviles? Y lo más importante, ¿son fáciles de completar las acciones (por ejemplo, inicio de sesión, finalización de formulario, pago, etc.) en el dispositivo móvil?

      Resumen

      Los puntos mencionados en este artículo son algunos de los errores más comunes del sitio web que vemos que las empresas cometen en sus sitios web. La buena noticia es que todos estos problemas son relativamente fáciles de solucionar, ¡pero debe detectarlos primero!

      Esto significa que necesita tiempo para revisar periódicamente su sitio web en busca de problemas de contenido, diseño, conversión y usabilidad para garantizar estás obteniendo los máximos resultados.

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